L'agence Kiloutou Bron propose une large gamme de matériels et d'outillages professionnels pour tous types de travaux (terrassement, élévation, espaces verts, construction, rénovation). Elle garantit un matériel fiable et vérifié, avec des solutions logistiques adaptées comme la livraison sur chantier ou le retrait en agence, ainsi qu'une assistance technique.
Travail en hauteur (nacelles, échafaudages, chariots télescopiques)Terrassement (mini-pelles, pelleteuses, rouleaux compacteurs)Aménagement des espaces verts (taille-haies, tronçonneuses, broyeurs, motoculteurs)Construction et rénovation (outillage professionnel, groupes électrogènes, nettoyeurs haute pression, marteaux-piqueurs)Location de matériel professionnel et outillageLivraison sur chantierRetrait en agenceAssistance en cas de panneConseil et accompagnement par des expertsEspace client pour la gestion des locations (bons de commande, factures, prolongations)Services digitaux
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Mercredi
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Avis clients (107)
3,8
107 avis
5★54
4★21
3★6
2★5
1★21
V
V.İ.E.
À éviter pour vos événements. Kiloutou Bron nous a conseillé un matériel inadapté ou en panne. Nous avons payé 381€ pour une clim qui ne faisait que souffler de l'air tiède. Une fête de diplômes gâchée pour les enfants. Pas professionnel du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Cette situation a déjà fait l'objet de plusieurs échanges et d'une réponse détaillée de notre service clientèle.
Après vérification, nous maintenons les conclusions communiquées précédemment : le climatiseur loué a été contrôlé avant et après la location sans qu'aucun dysfonctionnement ne soit constaté, et aucun incident n'a été signalé lors de ses locations suivantes. Par ailleurs, le volume de la salle à rafraîchir dépassait les capacités recommandées pour un seul appareil de ce modèle.
Nous regrettons que la prestation n'ait pas répondu à vos attentes, mais nous ne disposons d'aucun élément nouveau nous permettant de revoir notre position.
Cordialement,
Lindsay, chargée de clientèle chez KILOUTOU.
M
Munevver Imre
Voici une version plus claire, ferme et professionnelle de votre avis Google :
J’ai loué une climatisation pour un week-end à l’occasion d’un événement. Malheureusement, l’appareil n’a jamais fonctionné correctement, ce qui a fortement impacté notre organisation.
Lors du retour du matériel, j’ai signalé la panne et exprimé mon mécontentement. Au lieu d’être écouté avec sérieux, j’ai eu le sentiment de ne pas être cru et d’être accueilli avec une attitude moqueuse, ce que j’ai trouvé particulièrement déplacé.
Qu’une panne puisse arriver, cela peut se comprendre. En revanche, le manque d’écoute, d’empathie et de considération envers le client est beaucoup plus difficile à accepter. Pour une enseigne reconnue comme Kiloutou, je m’attendais à un service bien plus professionnel.
Une expérience très décevante que j’espère ne pas revivre.
Réponse du professionnel : Bonjour Imre, merci d‘avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans l’une de nos agences. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous souhaiterions en savoir davantage. Vous pouvez nous écrire directement à [email protected] avec vos coordonnées et votre N° de contrat de location ? Merci et à très vite.
Lindsay, chargée de clientèle chez KILOUTOU.
E
Emre Soydemir
Une journée gâchée par Kiloutou Bron. 381€ de frais de location pour un appareil qui n'a servi à rien. Nous avons dû subir la chaleur toute la journée. Le responsable n'a fait preuve d'aucune empathie envers les enfants et les parents. Très mauvaise réputation méritée
Réponse du professionnel : Bonjour Emre, merci d‘avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans l’une de nos agences. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous souhaiterions en savoir davantage. Vous pouvez nous écrire directement à [email protected] avec vos coordonnées et votre N° de contrat de location ? Merci et à très vite.
Lindsay, chargée de clientèle chez KILOUTOU.
Z
Zoraki Seyyah 2
Organisation gâchée par une clim inefficace. Nous avons payé 381€ de location chez Kiloutou Bron pour la fête de fin d'année de nos enfants. La salle de 100m² n'a jamais été rafraîchie, il faisait 35°C dedans malgré la clim censée couvrir 155m². Les enfants ont souffert de la chaleur tout l'après-midi. Une honte.
Réponse du professionnel : Bonjour Seyyah, merci d‘avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans l’une de nos agences. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous souhaiterions en savoir davantage. Vous pouvez nous écrire directement à [email protected] avec vos coordonnées et votre N° de contrat de location ? Merci et à très vite.
Lindsay, chargée de clientèle chez KILOUTOU.
M
Meral Krdrn
Très mauvaise expérience. La fête de fin d'année des enfants a tourné au cauchemar à cause de la chaleur. Le matériel loué chez Kiloutou Bron était incapable de refroidir la salle. 381€ perdus et un service client qui se dédouane de toute responsabilité. Inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour Meral, merci d‘avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans l’une de nos agences. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous souhaiterions en savoir davantage. Vous pouvez nous écrire directement à [email protected] avec vos coordonnées et votre N° de contrat de location ? Merci et à très vite.
Lindsay, chargée de clientèle chez KILOUTOU.
e
ergin kaya
Matériel défectueux et aucun service. Très déçus de notre expérience. Le climatiseur loué 381€ n'a jamais fonctionné correctement pour l'événement de nos enfants. Personne pour nous aider le week-end. Le responsable a refusé tout geste commercial. À fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Ergin, merci d‘avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans l’une de nos agences. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous souhaiterions en savoir davantage. Vous pouvez nous écrire directement à [email protected] avec vos coordonnées et votre N° de contrat de location ? Merci et à très vite.
Lindsay, chargée de clientèle chez KILOUTOU.
O
Ornella Leroy
Une erreur sur la location du matériel qui ne nous a pas permis d'effectuer notre chantier en temps et en heure !
Puis une erreur de facturation!! 2 fois plus que prevu!
Bientôt 2 mois que nous attendons le remboursement après plusieurs appels et mails !
Impossible de joindre une personne responsable !
Tout le monde se decharge et vous dis que le necessaire a ete fait!!!! Catastrophique
Réponse du professionnel : Bonjour Ornella, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service. N’hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées et votre N° de location à l’adresse : [email protected] afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une réponse. Merci et à très vite.
Lindsay, chargée de clientèle chez KILOUTOU.
M
Matera Oussaid
Accueil et Service Rapide je Remercie Thomas 1 et Thomas 2 je Recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Matera, nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez, à très vite dans l’une de nos 500 agences Kiloutou en France.
Lindsay, chargée de clientèle chez KILOUTOU.
Entreprise de location de matériel dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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