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ENTREPRISE DE LOCATION DE MATÉRIEL

Kiloutou Carcassonne

Entreprise de location de matériel · Carcassonne (11)

4,4 71 avis Fermé
Kiloutou Carcassonne — Entreprise de location de matériel

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À propos de Kiloutou Carcassonne

L'agence Kiloutou Carcassonne propose une large gamme de matériels et d'outillages professionnels pour les chantiers, les travaux ponctuels et l'entretien des espaces verts. Elle garantit un équipement fiable et vérifié, et offre des solutions logistiques adaptées comme la livraison sur chantier ou le retrait en agence.

Travail en hauteur (nacelles, échafaudages, chariots télescopiques)Terrassement (mini-pelles, pelleteuses, rouleaux compacteurs)Aménagement des espaces verts (taille-haies, tronçonneuses, broyeurs, motoculteurs)Construction et rénovation (outillage professionnel, groupes électrogènes, nettoyeurs haute pression, marteaux-piqueurs)Matériel BTP et engins de chantierOutillage professionnel Location de matériel et d'outillageLivraison sur chantierRetrait en agenceAssistance en cas de panneConseil et accompagnement par des expertsEspace client pour la gestion des locations (bons de commande, factures, prolongations)Réservation, gestion et suivi des locations en ligne 24h/24 et 7j/7

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

4,4
71 avis
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3★3
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1★5
V
Vanessa Dezerable

Le vendeur a été d’excellent conseil pour la prise en main de la machine et pour les recommandations de vitrification de parquet , je n’ai jamais été aussi bien conseillée !

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez, à très vite dans l’une de nos 500 agences Kiloutou en France. Lindsay, chargée de clientèle chez KILOUTOU.
A
Arnaud FORUM

Je trouve dommage que votre magasin soit fermé le WE. Pour les particuliers qui travaillent toute la semaine et qui n’ont que le WE pour bricoler cela complique beaucoup les choses. Lorsque l’on a simplement besoin d’une machine pour une journée, le fait de ne pas pouvoir la rendre le samedi soir oblige à la garder jusqu’au lundi matin. Dans mon cas on m’a donc fait un devis pour une journée et demie de location, alors que je n’en ai besoin que pour une seule journée. Le tarif devient alors plus élevé et se rapproche presque du prix d’une machine neuve. C’est assez surprenant pour un commerce de ne pas proposer d’ouverture le samedi ! Alors que c’est précisément le moment où les particuliers ont besoin de ce type de service. Mais le business des particuliers ne vous intéresse certainement pas...

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, merci pour votre retour. Nous comprenons que l’absence d’ouverture le week-end puisse être contraignante pour les particuliers qui bricolent sur leur temps libre. Le forfait week-end a justement été mis en place pour permettre aux clients de garder le matériel plus longtemps tout en bénéficiant d'un tarif préférentiel. Il est vrai que notre activité est principalement tournée vers les professionnels, qui représentent la majorité de nos locations en semaine. De plus, nous fonctionnons avec un effectif réduit, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’assurer une ouverture le samedi. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Lindsay, chargée de clientèle chez KILOUTOU.
R
Rémi Maneuvrier

Super service! Super conseiller!

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez, à très vite dans l’une de nos 500 agences Kiloutou en France. Lindsay, chargée de clientèle chez KILOUTOU.
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latelierenchantedesev

Aujourd'hui nous avons loué une mini pelle...pour commencer aucune préparation de leur part, la location pas préparer pour l'enlèvement ensuite on nous a fait acheter une nouvelle attache remorque pour pouvoir la transporter sachant qu'une remorque avec la bonne attache était sur place. Bref en fin de journée après l'avoir ramener quel fut notre surprise quand on nous demande de ranger la remorque et la Mini pelle!!! Et ensuite on essaie de nous faire acheter une casquette Bref il vaut mieux payer un peu plus cher et avoir un bon service client au lieu d'être pris pour une vache à lait Une étoile car je ne peux pas mettre zero

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d ‘avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans l’une de nos agences. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous souhaiterions en savoir davantage.Vous pouvez nous écrire directement à [email protected] avec vos coordonnées et votre N° de contrat de location ? Merci et à très vite. Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou
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Gaëlle Strassmann

J'ai été très bien accueilli par Nicolas qui a su répondre adéquatement à mon besoin. J'ai déjà hâte de me servir de la pelleteuse pour refaire mon terrain... Très belle équipe. Merci

Réponse du professionnel : Gaëlle, voilà un commentaire qui nous fait plaisir ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Kiloutou. À très bientôt dans nos agences en France ! Rémi, votre chargé de clientèle
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steph CALVET

Location peu adaptée, pas de monte charge ni au départ ni au retour pour un broyeur de 90 kg Le vendeur a été conciliant avec une remise de 30% vu les déboires durant les 24h de location ( machine qui bourre toutes les 30 min, demontage et nettoyage, 20 min au démarrage... )

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D D

J'ai loué une remorque double essieux, j'ai eu un très bon accueil, super service avec du personnel au top. Ils m'ont prêté une clé pour changer l'attelage. Ils sont de très bons conseils...... On peut y aller les yeux fermés.

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barbara Louis

Première fois que je louais un appareil chez eux et je n'ai pas été déçue. Bon accueil, des explications très claires, une aide au chargement et un retour dans les mêmes conditions. Je recommande

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