Kiloutou Chartres (Luisant)

Facturation d'un changement de câble de piloneuse que j'aurais effectué moi même,en aucun cas je me serais permis de le faire,de plus machine qui coupé en permanence pour faire un sol de finition bon courage... Impossible de la redémarrer du premier coup.... A fuire sincèrement !!

Suites a la location d un pulvérisateur pour démoussage qui goûte a la buse pour rien et au retour on nous facture sa 90 euro dernier fois que je travaille avec Kiloutou

Bonne expérience. Réservation en ligne et confirmation par téléphone rapide. Au retrait, on sent l'envie de bien servir dans une relation détendue. Belle complicité à l'accueil entre les collaborateurs. La procédure est rodée et dématérialisée. Nous avons des explications sur l'utilisation et un test est fait sur place. Au retour, pas de problème particulier, un test est fait. Conseil : un tarif de location à la demi-journée pourrait être plus adaptée pour certains articles. La caution est annulée seulement après un passage en atelier mais pas au moment même du retour donc hors notre présence. C'est quelque peu délicat s'il y avait eu un disfonctionnement. Ce n'a pas été le cas. Donc annulation de la caution confirmée par email le lendemain. En résumé : accueil sympathique, procédure rodée, tarif à étudier pour le p'tit matériel. Je recommande. Merci.

Matériel d'effectuer remorque porte voiture SANS lumières arrière en état de marche. Après discussion le responsable à honorer ses responsabilités et à procédé à un ajustement tarifaire. Attention à bien contrôler le matériel..

Location de mini pelle 2t5 pour 5 jours et au bout de 2h d utilisation fuite de raccord puis le lendemain dechenillage.auquelle assistance refuse de se déplacer sans nous facturer. beaucoup de problème en si peut de temps pour une machine sois disant sortant de révision. Ils nous facture le dépannage du raccord non Connecté pour notre utilisation J ai donc rendu la mini pelle au bout de 3 jours. Ils m ont qu ils n avaient pas de porte engins hors quand je me suis déplacer ils en avaient 5 dans le parc. Responsable mal aimable,incompétent, prend les clients pour des cons et de hauts. Nous y sommes retourner pour relouer le même type de matériel 3semaine avant le second chantier et pas capable d avoir le matériel disponible pour cause de facturation en interne. Une équipe n est pas au service du client et S en moque fortement.

Très dessus de cette entreprise de location, manque de personnel (côté atelier retour machine) je ne rentrerai pas dans les détails.

Autant le service par téléphone était super , autant lors de notre arrivée nous nous sommes aperçu qu’ils étaient dotés d’une incompétence absolue. J’ai dû batailler pour réserver une mini chargeuse, ensuite pas dispo, alors on me propose autre chose, j’insiste bien sur les mesures car je dispose d’un petit garage en hauteur. Seulement en arrivant sur place on nous donne une chargeuse articulée, ne rentrant absolument pas dans mon garage et tout cela le jour où je me faisais livrer le béton. Cette grosse erreur a failli me coûter très cher en matériaux suite à votre incompétence. Vous qui êtes en principe une référence connue, ne me fera en aucun cas revenir !

Très bon service commercial. Bon accueil et très souriant.