Kiloutou Chennevières - Ormesson

Les conseillers à l’accueil sont nuls « Paulo et son collègue Jean Phillipe n’écoute pas la demande du client et se moque ouvertement du client, à revoir l’accueil et l’écoute du client , ce n’est pas un comportement commercial. Il faudrait qu’ils redescendent sur terre . Apparemment je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre du comportement de certains vendeur de cette agence , il faudrait que les Hauts responsables y remédient rapidement.

Accueil pas top Paulo

Equipe de une personne sympathique et sachant travailler avec lui-même. Courtois,efficace.Professionnel.Et chez Kiloutou le café est offert(il n’y a pas de pièce à mettre dans la machine ^_^) Je reviendrai louer un truc dont je n’ai pas besoin juste pour le café et tenir compagnie au Monsieur tout seul. Je vous conseille la location de vehicule si vous avez le permis de conduire.On a eu un camion tout neuf(22000km) ,tout beau et tout propre et on l’a rendu dans le même état(il y a Un état des lieux avant de prendre le vehicule et un moment de la restitution) C’est bien qu’une telle enseigne existe pour le principe de saine concurrence. Kiloutou est situé idéalement proche du centre commercial Pincevent. Merci pour le service rendu.

Très mauvaise expérience au comptoir. Je me suis rendu à l'agence pour un simple renseignement concernant une empreinte bancaire prélevée, plus élevée que le montant de ma facture. Au lieu de m’expliquer calmement la procédure, l’agent au comptoir m’a littéralement envoyé promener en me disant : « J’en ai marre d’expliquer ! » Je trouve cela inacceptable de la part d’un professionnel censé être en contact direct avec les clients. Heureusement que le responsable est intervenu pour calmer la situation et apporter des explications claires. Je mets un gros red flag sur cet agent : aucun sens du relationnel, aucun respect du client. Une remise en question s’impose, car ce genre de comportement nuit gravement à l’image de l’enseigne.

Personnels aimables et dispensant d'excellents conseils pour le choix des outils en location.

Machine non nettoyée, odeur d'urine de chat. Service client irrespectueux. Que ce soit par téléphone ou en physique, juste odieux et ce par la même personne.

Merci à la team Kiloutou pour le professionnalisme. Mention particulière à JM et Patrick.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Kiloutou pour leur accueil exceptionnel et leur professionnalisme irréprochable. Ce magasin est à l’image de son responsable, LOUIS : bienveillant, dynamique et toujours prêt à satisfaire ses clients. Les employés, à commencer par ANOUAR qui s’est occupé de moi avec une attention et une dévotion exemplaires, incarnent parfaitement ces valeurs. Que dire de plus ? Gentillesse, serviabilité, bonne humeur… tout y est. Même sans chantier, on aurait envie de passer chaque jour, rien que pour profiter de leurs sourires et de leurs précieux conseils. Merci à toute l’équipe pour cette expérience client au-delà de mes attentes.