Kiloutou Élévation Lille

A fuire un chantier a était totalement mis a l arret a cause d eux apres avoir promis une livraison d engin sur chantier et nous planter aucun engin de dispo!!

Très déçu par cette entreprise par son manque de professionnalisme… beaucoup de chose sont à revoir…

Merci Kiloutou… grâce à vous, je me retrouve sans travail. Je suis intérimaire. On m’avait confié une mission d’un mois sur un chantier : un bon contrat, stable, qui devait me permettre de payer mes factures, remplir le frigo pour mes enfants, et souffler un peu cet été. Tout était prêt. L’entreprise avait prévu le matériel, les équipes, tout avait été réservé à l’avance. Et là… à la veille du chantier, Kiloutou annule la livraison de la machine principale. Machine réservée plus d’un mois avant, comme ma mission. Résultat ? Chantier annulé. Et mission annulée. Je me retrouve à devoir expliquer à ma compagne que je n’ai plus de boulot pour le mois. À recalculer chaque dépense. À me demander comment je vais faire tenir le budget avec la rentrée qui approche. Et tout ça à cause d’une erreur de gestion grossière de votre part. C’est une négligence comme je n’en ai jamais vu ! J’aimerais que les gens qui prennent ces décisions chez vous viennent passer une semaine avec un ouvrier qui vit de ses missions. Qu’ils voient ce que ça fait d’être coupé net, sans prévenir, à cause de l’incompétence d’un loueur qui se croit trop gros pour faire attention aux détails. Je ne travaille pas pour vous, mais c’est à cause de vous que je ne travaille plus !!! C’EST HONTEUX.

Expérience très décevante avec Kiloutou Je me permets de laisser cet avis en tant que cliente d’une entreprise qui travaille dur, avec sérieux, et qui a malheureusement été lourdement pénalisée par votre manque de professionnalisme. La société en question avait réservé plus d’un mois à l’avance une machine spécifique, indispensable à notre chantier. Un acompte de 2 500 € a été versé, les équipes étaient prêtes, le planning calé… et la veille de l’intervention, Kiloutou annule. Motif ? La machine n’a jamais été disponible dans votre parc. C’est incompréhensible. Comment peut-on valider une location, prendre un acompte, et ne même pas s’assurer que le matériel existe ou est disponible ? Cette erreur a complètement désorganisé le chantier, avec un impact direct sur notre planning et notre organisation. Heureusement, l’entreprise concernée a été très réactive et a tout fait pour limiter les dégâts. Mais elle n’aurait jamais dû avoir à gérer une telle situation à cause d’un manque total de fiabilité chez un loueur NATIONAL. Une telle légèreté dans la gestion est inacceptable quand on travaille avec des professionnels. En tant que cliente, je suis en colère de voir qu’on peut encore traiter des partenaires de cette façon en 2025.

Bravo Kiloutou 👏 Vous avez réussi un exploit : prendre une réservation plus d’un mois à l’avance, encaisser 2 500 € d’acompte… et ne jamais avoir la machine en question. C’est fort. Très fort. Le jour où vous apprendrez à vérifier votre parc matériel avant d’encaisser l’argent des clients, ce sera une grande avancée. Laissez donc la machine à café et allez faire un tour dans votre dépôt : ça évitera de louer des machines que vous n’avez même pas en stock. Là, on ne parle même plus d’un oubli ou d’une erreur de planning : c’est une pure incompétence logistique. Heureusement qu’on a refusé votre demande de caution à 10 000 €… Vous nous avez plantés la veille du chantier, avec des conséquences bien réelles pour nous : décalage de planning, perte de temps et d’argent, perte de crédibilité auprès de notre client… On vous remercie donc pour la découverte de votre concept novateur, la location fantôme : on paie, vous annulez. Le tout avec le sourire. Une vraie masterclass. De notre côté, c’est simple : on ne reviendra pas. Et on ira désormais chez des pros qui savent au moins ce qu’ils proposent à la location.

Une honte. Machine réservée et payée plus d’un mois à l’avance, et à la veille du chantier : “Ah désolé, on l’a pas, on annule.” Zéro anticipation, zéro professionnalisme, aucun respect des engagements. Ils encaissent l’acompte sans même s’assurer qu’ils ont le matériel en stock. Résultat ? Planning explosé, chantier bloqué, client furieux, et c’est nous qui passons pour des amateurs. On ne parle pas d’un oubli de tournevis, mais d’un matériel central prévu depuis des semaines. Leur incompétence nous a coûté du temps, de l’argent, et de la crédibilité. À fuir pour tous les pros qui ont besoin d’un minimum de fiabilité. On ne reviendra pas, et on déconseille très clairement.

Entreprise pas sérieuse, que ce soit les conducteurs malhonnêtes, les Chef conducteur ou la personne au dessus. Ma voiture a été bousillée par leurs conducteur bientôt 1 an j’attend toujours qu’un constat soit fait! Une honte je suis une femme en situation de handicap avec deux enfants je ne peux couvrir les frais liée à ma voiture et ils me laissent tous comme ça. Mail envoyer sms j’ai été sur place. Une aussi grande entreprise faire des choses aussi bas une vrai honte sur vous. Je tiens pour responsable le directeur de Kiloutou et tout les employer concernée qui on su et rien fait pour m’aider juste des paroles en l’air ! En sachant que ma voiture n’a pas été la seul touchée par les conducteurs de Kiloutou !

Location d'une grosse nacelle diesel extérieure 21 mètres, très bon matériel comme neuf ! Équipe à l'écoute qui conseille et n'hésite pas à vous orienter chez leur confrère " Kiloutou Signalisation" juste à coté pour de la location de petit matériel de chantier, comme des plaques de roulage.