Kiloutou Élévation Reims

Je me permets de laisser cet avis pour vous exprimer mon total mécontentement envers Kiloutou Elévation Reims et de la gestion de notre location dans son ensemble par les divers intervenants. Résumé, je réserve un charriot 2.5T pour la journée du 17/07 à partir de 08h00, avec livraison demandée avant 8h. Dans la journée du 16/07 je reçois un sms de confirmation comme quoi la livraison est bien prévue avant 8h comme demandée, HORS le charriot arrive avec 1h de retard et la cerise sur le gâteau sans gaz!!!! Sur le bon de livraison est noté une bouteille 13kg Charge et 1 bouteille 13kg consigne, au final le charriot est livré avec 1 seule bouteille mais vide!!! Donc charriot inutilisable. Nous avons commencé à utiliser le charriot à partir de 9h et à 9h15 panne de gaz, directement j'appelle Kiloutou qui me dit ça n'arrive jamais on va trouver une solution, ok je patiente, 30 minutes, 1 heure, 1 heure 30 puis 2h, à 11h30 on m'annonce que je vais avoir du gaz en milieu d'après-midi!!!!!! Super mais pendant ce temps là on fait quoi??? Le transporteur était là pour la matinée, nous aussi... Je cherche une solution puisque kiloutou est incapable de livrer une bouteille de gaz en express, je trouve donc une entreprise en local pour nous effectuer le chargement avec engin et charriot, cette prestation sera refacturée à Kiloutou! La journée se passe, on se débrouille, on réussi à charger, Et comme promis par la personne au téléphone en fin de matinée, la bouteille de gaz arrive.... MAIS à 16h, sauf que nous avons terminé de charger. Une chose est sure, le compte Pro chez Kiloutou va être fermé!