Kiloutou Moulins-lès-Metz

Client de Kiloutou depuis 5 ans dans le cadre de l'organisation d'un événement de grande ampleur, je suis très déçu de cette dernière expérience. En urgence, nous avons ajouté 10 tables et 20 bancs à notre réservation, sans qu'aucun devis ou tarif ne nous soit communiqué au préalable. La facture finale de plus de 1 400 € a donc été une très mauvaise surprise. Le jour du retour, nos équipes se sont présentées à 12h00 mais l'agence était déjà fermée. Il leur a été demandé de revenir à 13h30. Les friteuses ont ensuite été facturées avec un forfait nettoyage alors qu'elles avaient déjà été vidées et nettoyées en grande partie. Au-delà de ces désaccords, c'est surtout le manque de dialogue et l'absence totale de geste commercial qui m'ont déçu. Après cinq années de fidélité, j'espérais davantage de considération. Nous avons toujours privilégié Kiloutou malgré un concurrent plus proche de notre événement. Cette expérience nous conduira désormais à travailler avec un autre loueur.

Bonjour . J ai été reçu par madame Jessica .. très professionnelle, souriante , à l écoute du client .. ça se résume : accueil parfait !! Je recommande fortement cette entreprise pour vos travaux en tant que professionnel ou particulier !! Ça mérite à mon avis de créer une 6 eme étoile !!! À bientôt

Faite un truc pour votre alarme qui fait que sonner du matin au soir c’est plus possible tout moulins ce plaint

Venu pour une location de ponceuse récemment. La ponceuse à merveilleusement bien fonctionné sur mon parquet,tout les impacts et défauts on étés effacés. Le tout dans un tarif plutôt raisonnable ! Je remercie la personne qui à su prendre le temps de m'expliquer car les conseils d'utilisation notamment sur les différents grains d'abrasifs ont étés plus qu'utile a l'usage. Un grand merci , je suis ravi et n'hésiterai pas a revenir !

Attention arnaque !!!! J’avais loué un écran de projection pour une durée de 5 jours au prix de 78 euros. Je le restitue au bout de trois jours et je me vois facturer 94,5 euros !!! Après email de réclamation on m’indique que c’est le tarif normal puisque le fait de rendre le matériel plus tôt ne permets pas un tarif dégressif !!! Ils n’annoncent pas le tarif définitif au moment de la restitution du matériel en indiquant que tout cela sera debité directement sur l’empreinte bancaire laissée comme garantie. Si on avait su on aurait pu garder le matériel chez nous à rien faire deux jours de plus. Cherchez l’erreur ! Or, ils reçoivent le matériel plus tôt, ils peuvent le louer à nouveau plus tôt, et vous, vous finissez pour payer plus cher. Kiloutou sait très bien que les gens honnêtes ne garderont pas le matériel de location un jour de plus que nécéssaire et ils facturent des frais la dessus. On dirait les Ryanair de la location… Très très déçu pour cette première et unique expérience

Merci beaucoup à l’équipe de Kiloutou Augny. Suite à un souci sur une machine, ils ont été honnêtes, pros et à l’écoute, sans chercher à esquiver ou à compliquer les choses. La machine a été reprise sans discussion inutile, avec une vraie volonté de trouver une solution correcte. L’équipe est sympa et commerciale, ça devient assez rare de nos jours. Je recommande sans hésiter.

KILOUTOU MOULINS LES METZ, une équipe formidable et honnête, a l’écoute du client. Celui de TALANGE catastrophique. A TALANGE, des arnaqueurs, j'ai eu leur patron qui devait me faire une compensation après mon mail de reclamation, il m'a demandé mon RIB et pourtant la compensation n'a jamais été faite. En résumé, KILOUTOU MOULINS LES METZ 20/20 KILOUTOU TALANGE des arnaqueurs. Pour les deux agences c'est le même responsable et pourtant c'est le jour et la nuit. Comme quoi une entreprise dépend surtout des employés qui la compose.

Un service efficace des pros et du matériel de qualité. Je recommande.