Entreprise de location de matériel · Nantes (44)
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L'agence Kiloutou Nantes Est propose une large gamme de matériels et d'outillages professionnels pour tous types de projets, du terrassement à l'aménagement d'espaces verts. Elle garantit un équipement fiable et vérifié, avec des services logistiques adaptés comme la livraison sur chantier et l'assistance en cas de panne. L'agence s'adresse aux professionnels du BTP, de l'industrie et aux particuliers.
| Lundi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Prise en charge ultra rapide et matériel adapté à la demande Je recommande !
Des prix exorbitants, je me lance dans la location de matériels à ce prix là Pour l’anecdote le jour où je suis venu me plaindre du montant et bien comme par magie j’étais pas le seul 🤣🤣 Franchement faut ce débrouiller avec le bon coin entre particulier c’est mieux que ces grosses enseigne
Attitude incroyable de l'agence Kiloutou de Carquefou (44). Non contents de me louer une rogneuse de souche défaillante (les freins n'ont tenu que 5 minutes: les cannelures permettant de fixer l'axe étaient usées ), ils voulaient me faire payer la réparation!!!!! Comme si en 5 minutes j'avais pu par je ne sais quelle utilisation user les cannelures en acier !!!! Agence à fuir, ce sont des voleurs. C'est d'autant plus curieux que j'ai déjà eu affaire à d'autres agences Kiloutou de la région nantaise et le service avait toujours été impeccable.
Suite à un gros malentendu de facturation après une location de trancheuse, que je n'ai pas réussi à démêler avec le responsable d'agence. Le service client et le responsable régional Mr P. ont su m'apporter l'explication que j'attendais depuis plusieurs semaines et m'ont fait un geste commercial appréciable sur ma location suivante... Merci ...!
J’ai contacté Kiloutou pour une réservation d’un Airless, et j’ai bien demandé qu’il soit révisé pour ne pas être embêté lors de son utilisation sachant que j’ai déjà eu plusieurs soucis avec Kiloutou sur l’entretien du matériel. Quand je suis arrivé sur le chantier, l’Airless était bouché il ne fonctionnait pas, j’ai été obligé de retourner à l’agence, puis on m’a redonné un autre Airless qui était encore pire cela est un désastre, je ne remettrai plus jamais les pieds chez Kiloutou, j’ai trouvé beaucoup mieux ailleurs en qualité et prix. Ce n’est pas dans mon habitude de mettre un avis, négatif mais cependant celui-là est bien mérité. Malgré ma patience.
Pitoyable ! Après un énorme souci j'ai contacté le service client pour faire part de mon mécontentement et trouver une solution, la conseillère que j'ai eu m'a informé qu'elle transmettait la demande à un responsable d'agences qui devait me recontacter le lendemain matin. Évidemment je n'ai eu aucun appel, et depuis une semaine je n'ai plus de réponse à mes différents mails..
A fuir absolument ! Déjà, personne à l'accueil. Quand enfin le vendeur revient, il s'occupe d'abord de ses copains bien qu'arrivés après vous ! Ensuite, quand je veux voir avec lui les détails de ma réservation internet, il me dit, sans un seul mot d'excuse : vous n'aurez pas le matériel, je l'ai loué depuis pour une durée plus longue !!! Et si je n'étais pas venue, le jour J, je n'avais rien, ça c'est du service client !!!
Après déjà deux locations dans ce magasin. Je conclue ainsi : équipe compétente réactive et solidaire. Accueil agréable, fluidité de communication, dynamisme et cohésion entre les vendeurs. Nous avons eu un petit souci avec une machine et celui ci a été traité avec réactivité, compétence et rapidité. Je recommande vivement, bonne continuation.
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