L'agence Kiloutou Nice propose la location d'une large gamme de matériels et d'outillages professionnels pour tous types de travaux : terrassement, élévation, manutention, aménagement d'espaces verts, construction et rénovation. Elle offre des solutions logistiques adaptées comme la livraison sur chantier ou le retrait en agence, ainsi qu'une assistance technique.
Travail en hauteur (nacelles, échafaudages, chariots télescopiques)Terrassement (mini-pelles, pelleteuses, rouleaux compacteurs)Aménagement des espaces verts (taille-haies, tronçonneuses, broyeurs)Construction et rénovation (outillage professionnel, groupes électrogènes, nettoyeurs haute pression, marteaux-piqueurs)Location de matériel professionnel et outillageLivraison sur chantierRetrait en agenceAssistance techniqueConseil et accompagnement par des expertsEspace client pour la gestion des locations
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (80)
3,9
80 avis
5★42
4★18
3★4
2★0
1★16
g
gregory Maltese
Amabilité 0 professionnalisme 0!
N’est pas capable de renseigner sur la disponibilité d’un produit par téléphone car je cite : « pour être sûr il faudrait que je regarde sur l’ordinateur », et????
Bref, prenez la route jusqu’à l’Ariane, là bas ils ont envie de travailler!
Réponse du professionnel : Bonjour Grégory, merci d‘avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans l’une de nos agences. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous souhaiterions en savoir davantage. Vous pouvez nous écrire directement à [email protected] avec vos coordonnées ? Merci et à très vite.
Lindsay, chargée de clientèle chez KILOUTOU
L
Lionel Cavallo
Bon service matériel propre et revise
Réponse du professionnel : Lionel, nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez, à très vite dans l’une de nos 500 agences Kiloutou en France.
Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou
C
Claire de Filiquier
Très pratique pour louer de gros objet tel qu'une scie circulaire à métal.
Le personnel est accueillant et vous renseigne très bien.
Réponse du professionnel : Claire, merci pour ce partage sur votre expérience client positive ! Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos 500 agences en France, à très bientôt chez Kiloutou.
Rémi, votre chargé de clientèle Kiloutou
V
Veronique Melon
Très insatisfait...très incorrect et ils ne nous reverront plus...je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Véronique, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. N’hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées et votre N° de location à l’adresse : [email protected] afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une réponse. Merci et à très vite.
Cyrielle, votre chargée de clientèle chez KILOUTOU
P
Pierre LEBRUN
À éviter si vous espérez une relation client humaine et compréhensive: les gérants sont pieds et poings liés par des process destinés à maximiser les profits. Me concernant cette stratégie ne profitera pas à Kiloutou sur le long terme : j’éviterais dorénavant tant que possible d’avoir à faire à eux. Pour la petite histoire, on vous loue à un prix exorbitant un matériel vétuste et défectueux, et on ne peut pas faire de geste commercial car le système informatique ne le permet pas… « à bon entendeur, salut »
t
tavares veronica
L'accueil et les conseils étaient très professionnels. Le jeune homme était très sympathique et a su expliquer les choses. Il maîtrise son métier et était très agréable."
F
Fred AHANG
On est dans une administration! Fermeture annoncée à 12h00, tu arrives à 11h54, portes fermées. Impossible de rendre le matériel. Tu repars pour 24h de plus...facturée bien sûr!
Update (24h après):
Le matériel à été rendu, la facturation à été effectuée: 1 journée de location au total) malgré les 24h supplémentaires.
La politique Kiloutou, c'est des consignes (trop) strictes, mais des personnes compréhensives.
P
Perez T
Peu serviable et arrangeant.. Si vous avez de la chance qu’une personne décroche au téléphone c’est un bon début. Le temps d’attente est anormalement long...
Je me déplace à chaque fois.
L’accueil est toujours égal, froid et expéditif. L’impression de déranger.
Pas ou peu de conseil si vous avez des doutes, et, en cas de problème concret, ne comptez pas sur le manager d’équipe, qui ne peut rien faire pour vous et vous enverra vers les services supports, sans prendre le temps d’écouter et d’essayer de comprendre. Pas d’empathie ni d’aide pour le client et qu’importe qu´il soit important ou non...Regrettable.
Pas de personne multilingues. Comme les commentaires précédents : Après 2 années de location chez eux, je déconseille cette agence, pourtant proche de chez moi ce qui me rendait bien service. A éviter.
Entreprise de location de matériel dans les quartiers voisins
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