Kiloutou Toulouse (Colomiers)

J'ai loué une pompe vide cave. Dommage que le tuyau associé ait été percé, car la pompe était top !

Pro efficace et vendeur très gentil

Visite le 29/10/2025-air elite Franchement, un service au top du top chez Kiloutou Toulouse COLOMIERS ! L’équipe est ultra professionnelle, réactive et toujours de bonne humeur. On sent tout de suite qu’ils aiment leur travail — un accueil chaleureux, des conseils clairs et efficaces, et toujours le petit mot sympa qui met de bonne humeur dès le matin 😄 C’est rare de trouver une équipe aussi disponible, souriante et compétente. Que ce soit pour un petit outillage ou du gros matos, tout est nickel, bien préparé, et avec le sourire en plus 👏 Franchement, un grand bravo à toute l’équipe de Kiloutou COLOMIERS — vous êtes un exemple de professionnalisme et de convivialité 💪🔧

Lamentable, j’ai fait une réservation et envoyé une commande pour un échafaudage et au moment de la récupérer, ce dernier n’était plus disponible, la réservation a été transférée au kiloutou de Muret mais c’est derniers n’ont pas voulu nous servir, donc pas d’échafaudage et 2x3 heures de perdu pour rien.

Bon accueil, rien à dire de ce côté là. Par contre les broyeurs de végétaux mis à disposition dans le cadre du programme de Toulouse métropole sont un peu fatigués. J'ai eu 5 ou 6 bourrages qui m'ont fait perdre beaucoup de temps sur la location, à effectuer le curetage autour des couteaux. Revoir l'affutage ou procéder au changement des couteaux. Enfin, je ne comprends pas qu'une location qui démarre à 11H00 (RDV donné), prévoit une restitution le lendemain à 9H00 au lieu de 11H00. Ca ne fait pas les 24H attendues et cela limite d'autant l'utilisation du matériel.

Le matériel rien à redire …. Par contre concernant l’accueil et le retour voilà un sujet qui mérite d’être dévoilé … À l’accueil déjà le personnel se plaignait d’un client qui avait laissé un véhicule sur leur site et un des membres du personnel a clairement dit qu’il avait abîmé la voiture du client , un autre membre du personnel s’est défendu en disant qu’il ne rembourserai pas les frais à ce client même si ils l’avaient abîmé eux même et qu’il pouvait contrôler tout ça sur legifrance ( procédurier les garçons ) …. Déjà une méfiance s’est installé je savais plus si j’étais sur un site de location de matériel ou dans un cabinet d’avocats ! En ce qui me concerne j’ai dû aider au chargement du matériel dans ma voiture ( il me semble pas être embauché par kiloutou colomiers ) En partant la seule consigne donné était de le rendre avec le plein … ok Chose faite . Mais quand ma femme a ramener le motoculteur il restait de l’herbe au tour de l’axe et ce qu’il a oublié de me dire c’est qu’il fallait le nettoyer entièrement sous peine de 101€ de frais de nettoyage !! Chose qui n’a pas été dite au départ du matériel ! Sinon que bien entendu je l’aurai fait ! Ma femme a proposé de le nettoyer sur place pour nous éviter les frais et ce monsieur lui a fait des commentaires sur sa tenue qui n’était pas adéquate pour nettoyer une machine !! Une insolence rare ! Et quand je l’ai eu au téléphone il m’a pris de haut en me disant , mais monsieur en tant qu’adulte averti il faut savoir lire les CGV encore une insolence inacceptable ! Très mauvais relationnel avec ce monsieur et c’est lui en début d’histoire qui parlait de légifrance pour biaiser l’autre client ! Je remercie William pour cette expérience inoubliable ! Je n’y remettrai pas un pied !

Équipe très professionnel, accueil rapides (très important pour des gens impatient comme moi), j'ai eu plus d'informations que je voulais. Top

Pas fiable annule à la dernière minute alors que réservation validée, sans solution de remplacement bien évidemment ... Et faut se démerder avec son client et son planning. Super pro.😡 A quoi ça sert de réserver si à tout moment vous favorisez une autre resa ???