KMS

J'ai fait mon inscription en ligne pour l'ultra rando 55kms du 26 avril, Etang de Berre. L'inscription a bien été validée et le paiement débité. Cependant lorsque je consulte sur votre site la liste des inscrits à cette course mon nom apparait MAIS je n'ai pas accès dans mon profil personnel à mon inscription. J'ai envoyé plusieurs mails depuis la page contact de votre site et directement sur votre adresse mail mais aucune réponse. J'ai également tenté de vous joindre par téléphone mais aucune réponse........... Apparamment je ne suis pas la seule dans ce cas. Que fais votre service client !!!!!!!!!!!!!!!!

Un conseil...ne cédez pas votre dossard car ils ne vous rembourseront pas ! 27€ volés et un dossard payé deux fois grâce à la "revente officielle" La prochaine fois je ferai juste le changement de nom ça sera plus sûr Enfin si je peux éviter je prendrai des dossards sur d'autres plateformes plus fiables !

Excellent service. Efficacité pour traiter mon dossier de remboursement suite à un problème informatique. 6

Bonjour, J'ai fait mon inscription en ligne pour la course trail 28 kms Martigues Carro du 26 Octobre. L'inscription a bien été validée et le paiement enregistré. Cependant lorsque je consulte sur votre site la liste des inscrits à cette course mon nom n'apparait pas et je suis dans le doute quand à la validation de mon inscription. J'ai envoyé plusieurs mails depuis la page contact de votre site et directement sur votre adresse mail mais aucune réponse. J'ai également tenté de vous joindre par téléphone mais aucune réponse.

Ma compagne a cédé son dossard pour Carro Carry le 5 Septembre, depuis pas de nouvelles, la liste d'attente comporte pourtant 500 personnes. Ni mail d'information, ni remboursement, de plus KMS n'est pas joignable par téléphone (sonne dans le vide ou raccroche), ne répond pas aux mails adressés à [email protected] (pas d'accusé de lecture). En PJ le mail d'accusé de réception de la demande de cession. En espérant que cet avis sera lu par une personne de l'organisation qui reviendra vers nous. Dommage, nous n'avions eu aucun problème jusqu'à présent.

Organisateur totalement non fiable et injoignable. J’ai effectué une inscription sur leur site, le paiement a bien été validé et débité de mon compte, mais je n’ai jamais reçu de confirmation. Impossible de les joindre : appels répétés sans réponse, plusieurs mails envoyés, formulaire de contact rempli… silence total. Un problème technique peut arriver, mais l’absence totale de communication est inacceptable. Soyez très vigilants si vous devez passer par l’organisateur KMS.

Bonjour, J’essaie de vous joindre par téléphone depuis hier, sans succès. Hier matin , vers 7h, j’ai effectué un achat sur votre site afin de m’inscrire à la course de Auriol (11 km). J’ai bien été prélevé, mais je n’ai reçu aucune confirmation, ni par mail, ni sur mon compte (que je n’arrive pas à créer d’ailleurs — cela ne fonctionne pas). Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème et me confirmer si mon inscription a bien été prise en compte ? Je vous remercie par avance pour votre aide. Bien cordialement

Cela fait un mois que j'attends de me faire rembourser pour une course que je n'ai pas pu participer. Soit disant ma demande a bien été pris en compte mais je n'ai toujours pas été remboursé. Service client injoignable, pas de réponses aux mails envoyés. Merci