Kyaneos gestion

Après avoir partagé une expérience avec cette agence, je donnerai une très mauvaise note. Je ne referai pas la même erreur de relouer un appartement par le biais de cette agence qui détient des appartements à louer un peu partout. Peu aimable pour commencer au téléphone,ensuite très mauvaise communication, mauvaise gestion, attention à l'état des lieux... augmentation de loyer sans prévenir, suppléments de charges qui arrivent un jour sans prévenir... supplément électricité, eau plus comprise ds les charges...enfin vous comprendrez qu'au final tout ajouté votre loyer n'est plus ce qu'il était au départ ... curieusement pendant un an pas d'augmentation et ensuite plouf ..les surprises arrivent....sans oublier au départ,un index électrique qui ne correspond pas au votre ... plusieurs mois pour me faire entendre...et oui on voulait me faire payer...une électricité qui a tourné les mois précédents ds l'appart sûrement celle du ballon d'eau chaude programmé a 90 degrés ! Je déconseille vivement....

J'ai subi le changement de gestion passant de Era immobilier à Kyaneos pendant mes 3 années dans un appartement rendu à l'identique le 4 mai. Etat des lieux conforme, pas de travaux à prévoir. Aucune réponse à mes mails concernant le rendu du dépôt de garanti. J'attends toujours et je ne lâcherai pas. Tout a toujours été fait en temps et en heure en prenant soins d'un logement, jamais de retard ou d'impayés. On se retrouve obligé de se battre pour récupérer ce qui nous appartient. C'est clairement honteux d'être aussi peu engagés quand on prône le bien être et l'accessibilité à des logements de qualité.

Contact agence 45 et visite : personne très aimable, accueillante et souriante. RAS de ce côté là. Je suis arrivée récemment dans l'appartement : pour le moment, 2 interventions demandées ont été effectuées. Compliments pour le technicien qui a eu en charge l'exécution de la remise en état des volets et fenêtres. Personne très aimable, avec le sourire et un travail de réparation propre.

Je viens de louer un appartement a travers kyaneos gestion . Ça s est bien passé et rapidement; avec un appartement rénové propre . Bonne expérience pour mon cas.

Une étoile parce qu’on ne peut pas noter dans le négatif. A tous ceux qui sont dans l’impasse quant à trouver un logement, il est préférable de patienter que de céder à une de leurs propositions à la location. Tout d’abord ils appâtent les futurs locataires avec des photos prises en format « grand angle », histoire de fausser l’espace réel du logement, parle de résidence sécurisée alors qu’il n’en ai rien, ici seulement des grillages et des voisins 😂 Ensuite ils vous imposeront un montant de charges exorbitant compte tenu de leurs « raisons » pas réellement fondées. Sans compter sur leurs loyers qu’ils prennent un malin plaisir à augmenter chaque année, alors qu’en soit, rien ne le justifie. A cela n’oublions pas de rajouter des charges annuelles sur les ordures ménagères à faire vomir. Pour être plus précise je suis rentrée dans ce logement via mon ancien propriétaire qui leur a tout revendu, les murs ainsi que les locataires. J’avais un loyer de 830€+ 20€ de charges en 2023, le meilleur propriétaire que j’ai pu avoir. Juste humain. Première année avec Kyaneos, aucun souci, rien n’avait bougé, nous sommes en 2026 ils ont augmenté pour passer à 851€ + 50€ de charges + 346€ charges annuelles ordures ménagères. Pour qu’ils bougent faut faire intervenir le service hygiène pour moisissures par exemple, ils parlent de charges d’entretien d’espaces verts qui ne sont pas entretenus. Ça va que je suis patiente en terme d’intervention en cas de problèmes. Ils ne pensent qu’à l’argent !!! Nous ne sommes que des pompes à fric, par pitié, fuyez, ne prenez pas le risque. Tous les nouveaux voisins que j’ai, cherchent déjà à s’en aller c’est pour dire. Quand je pense à ce qu’ils nous prennent j’ai la nausée. Et ils savent où taper, tout le monde n’est pas en mesure de trouver de logement ailleurs ou avec les mêmes « critères » pour ma part. Message direct à l’agence, si mon avis reflétant totalement la réalité ne vous plaisait pas, vous n’avez qu’à en revenir à 2023 tout simplement être corrects. Le lendemain de mon post ils ont eu l’honnêteté de rembourser les charges de l’année écoulée qui n’avaient pas été utilisées pour les espaces verts pour cela j’en suis reconnaissante.

Bonjour à tous, Ayant été une locataire pendant trois ans de l’agence Kyaneos, je vous la recommande avec toute sincérité. Les travaux sont faits et lorsque vous avez des soucis comme j’ai pu en avoir, une interlocutrice remarquable avec beaucoup de bienveillance et d’empathie, comme cela ne se fait plus de nos jours. Je dois malheureusement en partir pour un logement plus grand mais je sais que je ne retrouverai pas toute cette gentillesse. Carole dans le 76

Je suis restée seulement 1 année dans l’un de leurs appartements et j’aurais dû comprendre dès le départ que la situation n’allait faire qu’empirer. À mon entrée dans les lieux, j’ai dû régler un peu plus de 1 100€. Après avoir regardé les détails un peu plus attentivement, ce montant m’a semblé légèrement excessif pour un T2 de 14 m² habitables avec un loyer approximatif de 500 €. Après avoir refait les calculs moi-même, le montant réel dû était en réalité de… 895 €. Lorsque j’ai contacté l’agence, leur seule explication a été un bug de leur application. Pratique vraiment très intéressante… Dès mon arrivée, la poignée de la porte de la salle de bain était cassée. On m’explique alors très simplement que je peux la remplacer moi-même, avec promesse de remboursement sur présentation de la facture. Malgré plusieurs relances, je n’ai jamais été remboursée. Pour la modique somme de 20 €, l’agence a tout simplement cessé de répondre. J’ai donc fini par déduire moi-même cette somme de mon loyer plusieurs mois plus tard, faute de réaction de leur part. À mon entrée également, une tache d’humidité était déjà présente sur un mur de la chambre. On m’a demandé de « surveiller ». Vous vous en doutez non ? Roulement de tambour….🥁 : la tache a continué de s’étendre pendant des mois. Après de nombreuses, nombreuses et NOMBREUSES relances, un problème de toiture a finalement été reconnu. Un intervenant est passé en juin pour envisager une remise en peinture. Puis plus rien pendant des semaines. Un rendez-vous est finalement fixé en décembre (soit presque 1 an après que j’ai remonté le problème, quelle rapidité d’exécution) avec un peintre mandaté par l’agence. Résultat : il ne s’est jamais présenté. Malgré un mail de relance et l’envoi de mon numéro à sa demande, je n’ai évidemment jamais été rappelée. Dès mon arrivée, il y avait également des rats dans les murs, qui ont notamment rongé le câble de la fibre. J’ai donc dû faire intervenir mon opérateur. Les câbles internet ont été coupés deux fois : • une fois dans la cour (au vu de l’état catastrophique des installations, rien d’étonnant), • une autre fois dans une cave pourtant censée être « condamnée », qui ne l’était bien évidemment pas malgré un mail du gestionnaire. Et là, cerise sur le gâteaux, j’ai été cambriolée dans la nuit du 24 au 25 décembre. Joyeux Noël !!! 🎁 Les causes sont pourtant assez évidentes : • codes d’entrée jamais changés • portail en très mauvais état • cour totalement accessible par l’arrière • fausses caméras pointées vers les murs • porte d’entrée non conforme, avec un seul point de fermeture, en bois, qu’on peut forcer avec un simple coup d’épaule. En fait, on dirait juste une porte de placard. J’ai ensuite appris que mon voisin avait été cambriolé trois fois en un an !😉 Information que l’agence n’a évidemment jamais jugé utile de communiquer aux autres locataires. Aucun mail, aucune prévention, aucune mesure de sécurité. Peut-on trouver normal quatre cambriolages en un an dans un immeuble de seulement quatre appartements, sans réaction sérieuse du gestionnaire ? Je tiens également à souligner que les parties communes sont sales, mal entretenues et lamentables, malgré les charges mensuelles payées pour cela. Certaines installations posent clairement question quant aux normes, notamment un tableau électrique situé hors de l’appartement, à proximité du ballon d’eau chaude et de fils électriques apparents. Quelle brillante idée. Manque de sérieux, absence totale de suivi, logements humides, normes non respectées, sécurité inexistante et mépris évident pour les locataires. À fuir...

Agence à fuir dommage qu'on ai obliger de mettre une étoile, quand j'appel pour un renseigment sur un logement. Quelle me propose une date de visite que je lui dit ce jour là je suis pas disponible elle me répond " c'est pas comme sa que vous allez trouvé un logement je suis désolé" même pas chercher à donner un autre jour pour une visite. Cela m'étonne pas qui a plus d'avis négatifs que positifs.

J'ai eu affaire a cette agence en Normandie pour une location de bail professionnel, j'ai annulé mon projet de location, en effet j'ai ressenti un manque de rigueur dans le traitement des documents et de difficulté de communications avec l'agente qui était en charge du local. Il est difficile de faire confiance a cette agence qui semble de plus accumuler un nombre important de mauvais avis. Je ne recommande pas du tout Kyaneos Gestion.

Agence à éviter absolument. Comme le confirment de nombreux avis, tout semble être mis en œuvre pour éviter la restitution de la caution, et ce malgré un logement rendu en parfait état. Des régularisations manifestement abusives sont appliquées : plus de 300 € facturés pour l’eau et l’entretien de la chaudière des parties communes, alors qu’aucun point d’eau n’est présent, ainsi que 200 € de frais de ménage alors que celui-ci était réalisé mensuellement. Après demande de justificatifs, il apparaît que près de 16 mois de charges ont été facturés alors que l’occupation du logement n’a duré que 8 mois. À cela s’ajoute une gestion déplorable des incidents : suite à un dégât des eaux, plusieurs locataires, dont nous, se sont retrouvés sans eau chaude, et l’agence n’a fait intervenir un plombier qu’après une dizaine de jours. Ces pratiques interrogent sérieusement la conscience professionnelle et l’éthique des employés de cette agence. À fuir, mieux vaut payer légèrement plus cher ailleurs que de devoir faire face à ce type de méthodes.