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AGENCE IMMOBILIÈRE

L'Adresse - Agence De L'Eglise

Agence immobilière · Ozoir-la-Ferrière (77)

4,5 84 avis Ouvert
L'Adresse - Agence De L'Eglise — Agence immobilière

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À propos de L'Adresse - Agence De L'Eglise

L'Adresse - Agence De L'Eglise, située à Ozoir-la-Ferrière, est une agence immobilière proposant des services d'achat, de vente et de location. Elle offre également des estimations de biens et des simulations de financement pour les acheteurs.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

4,5
84 avis
5★70
4★3
3★0
2★4
1★7
M
Marjorie Roulie

Très déçu. Je ne sais pas comment ils examinent les dossiers. Il doit y avoir du piston. Je réponds à une annonce à peine sortie. On ne me demande pas de documents. Je suis en fin de bail. Et des le lendemain l'annonce n'est plus en ligne. Toutes les dossiers n'ont pas être regarder. La situation i il n en n'ont rien à faire mais la roue tourne

j
joseph cohen

Nelly Marques m'a accompagné avec franchise et professionnalisme dans ma recherche d'appartement.

M
Mateo Augusto

Super agence ! Équipe très professionnelle, réactive et à l’écoute. Mon projet a été accompagné du début à la fin avec sérieux et efficacité. Je recommande vivement

L
Laurence Neau

Très bonne expérience avec l'agence l'Adresse. Madame Marques a été disponible depuis le début et très réactive pour répondre à mes questions. le suivi a été irréprochable et j'ai pu mener mon projet de vente en toute confiance. Un grand merci pour son sérieux et son professionnalisme. Je recommande vivement cette agence.

M
Maëlle

Très bonne expérience , j’ai eu un excellent accompagnement du début à la fin , je remercie particulièrement Nelly pour son professionnalisme. Un premier achat est toujours source d’angoisse et de questionnement et je n’ai jamais eu l’impression de déranger

M
Mariam HANNA

Expérience très décevante avec l’agence d’Ozoir-la-Ferrière, et plus particulièrement avec l’agent Nelly Marquez. Lors de notre premier échange téléphonique, avant même de le visiter elle a fortement critiqué la maison pour laquelle mon époux et moi étions vivement intéressés, mettant en avant les points négatifs ( travaux coûteux extérieur toiture et ravalement de façade), alors que d’autres agents nous avaient présenté le bien de manière tout à fait différente. De plus, elle nous avait donné rendez-vous à 17h à l’agence vendredi dernier. Arrivés à 17h10, nous constatons qu’elle n’était pas là, sans aucun message d’excuse pour nous prévenir. Évidement nous avons prétexté avoir rendez-vous ailleurs pour fuir la situation gênante dans laquelle nous étions. Lors d’un appel j’ai souhaité clarifier la situation, elle s’est alors montrée agressive et a renversé la responsabilité sur nous, alors que j’exprimais simplement mon incompréhension et mon mécontentement. Le professionnalisme se mesure dans la rigueur, le respect et l’égalité de traitement envers tous les clients. Bref …Une expérience très négative, marquée par un manque de professionnalisme et de respect pour le client, mais j’espère que l’agence saura tirer des enseignements pour améliorer l’accueil et la rigueur de ses services.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme HANNA, Tout d’abord, je regrette fortement l’expérience décevante que vous décrivez. Après échanges avec mon assistante et avec ma collaboratrice Nelly, il semblerait qu’il y ait eu une succesion d’incompréhensions entre vous et mon personnel. Le rdv qui n’a pu être honoré samedi à 17h avait pour cause d’un retard de votre part et à priori un autre rdv à 17h30 que vous deviez honorer. Considérant qu’une visite ne peut se dérouler en 15 minutes, il vous a été proposé de la décaler un peu plus tard le même jour. Et enfin, lorsque la clientèle nous fait part de son désir d’achat d’un bien sans travaux, il est de notre devoir de dire la réalité ; à savoir concernant le bien pour lequel vous sollicitiez une visite, que de travaux extérieurs étaient à prévoir.. Je vous souhaite néanmoins à vous et votre famille de trouver rapidement la maison de vos rêves. Bien cordialement Christophe DUPONT – Directeur d’agence
P
Pascal

Nous tenons à remercier sincèrement Mlle Lory PIERRE pour la visite. Votre accueil et votre disponibilité nous ont beaucoup touchés. Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu obtenir ce logement pour notre fils et nous vous exprimons toute notre gratitude pour votre accompagnement dans cette démarche. Cela représente une belle étape pour nous. Nous avons apprécié particulièrement la qualité de vos explications et votre gentillesse lors de nos rencontres. Avec toute notre reconnaissance.

S
Sophie Capafons

Nous avons confié la vente de notre maison à Nelly qui a fait preuve d'une grande disponibilité et d'efficacité. Nous la remercions pour son professionnalisme. Si vous avez un bien à vendre ou à acheter vous pouvez lui confier sans hésitation.

A
Adia

Nous avons été suivi par Mme Nelly MARQUES, professionnelle, courtoise et réactive pendant toute la durée du projet. Nous remercions également le directeur de l’agence qui s’est montré très aimable et bienveillant.

A
Arthur CLEMENT

Ma femme et moi même avons acheté notre premier bien immobilier, mis en vente par l'agence d'Ozoir. Notre dossier a été suivi par Nelly. Nelly est d'un professionnalisme remarquable, tres humaine, tres arrangeante. Un premier achat peut être source de stress, de questionnement, mais l'accompagnement et les précieux conseils de Nelly on fait que ce dernier s'est déroulé sans emcombre. Nous devons en grande partie le succès de ce premier achat immobilier a l'ensemble des équipes de l'agence et plus particulièrement Nelly. Expérience extrêmement positive avec un accompagnement remarquable. Mr et Mme CLEMENT

T
Taoufik ZN

Le monsieur a commencé un interrogatoire pour rendez vous de visite. Il faut sensibiliser ces agents immobiliers aux respect des données personnelles comme stipulé dans la loi et dans le règlement européen RGPD. Pour visiter je signe un bon de visite ni plus ni moins.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taoufik ZN, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. En tant que directeur de l’agence L’ADRESSE, je tiens à vous répondre avec transparence et professionnalisme. Votre retour suscite en moi deux réflexions : • Tout d’abord, la satisfaction de constater que mon collaborateur a scrupuleusement respecté les procédures qui lui ont été transmises. Vous évoquez la question du RGPD : je vous assure qu’à l’instant où je vous écris, l’ensemble de vos données a été supprimé de nos logiciels, conformément à la réglementation en vigueur. Par ailleurs, il est important de rappeler que notre profession est soumise à des obligations légales strictes, notamment la réglementation TRACFIN, qui vise à lutter contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Dans ce cadre, nous sommes tenus, en tant que professionnels de l’immobilier agréés par l’État, de poser certaines questions à nos interlocuteurs, qu’ils soient vendeurs ou acquéreurs. Ces vérifications peuvent parfois paraître intrusives, mais elles sont obligatoires et dans l’intérêt de tous. • Ensuite, votre réaction m’amène à penser que vous êtes peut-être l’exception qui confirme la règle. Il est rare que ces questions suscitent de telles incompréhensions, et je le regrette sincèrement. Notre objectif n’est en aucun cas de vous mettre mal à l’aise, mais bien d’agir dans un cadre légal, transparent et responsable. Pour autant, et par souci constant d’amélioration, je vais personnellement échanger avec le collaborateur concerné afin de m'assurer que l’entretien que vous avez eu s’est déroulé dans le strict respect de la loi et des valeurs que je défends au sein de l’agence. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. Bien cordialement, Le Directeur de l’agence L’ADRESSE
F
Frederic Lutz

Nous avons mis en vente notre bien immobilier qui était situé sur une autre commune qu'Ozoir, en faisant appel à l'agence l'Adresse. Bien que nous n'ayons pas fait affaire avec elle, je recommande le sérieux de l'Adresse à Ozoir et la disponibilité de ses commerciaux.

N
Nadine (“Nadine A”)

Nous avons trouver notre maison grâce à Mr Marc Faubert. Merci de nous avoir accompagné et fait confiance malgré les difficultés. Merci également pour votre sympathie. Mon mari et moi sommes très content de cet achat.

C
Chantal LEROY

Nous avons confié la vente de notre maison à Mr Marc Faubert et sommes satisfait car notre bien bien a été vendu rapidement. Le contact fut excellent dès le premier rendez-vous. Marc Faubert est très sérieux et sympathique. Vous pouvez lui confier votre bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LEROY, Au nom de toute l’equipe de l’ADRESSE OZOIR et particulièrement de Marc FAUBERT, je vous remercie pour cet avis flateur et élogieux. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos projets et restons bien sûr toujours disponible et à votre écoute si vous aviez de nouveau un jour besoin de renseignements ou conseils afférents à l’immobilier. Bien cordialement Christophe DUPONT – Directeur d’agence
G
Guillaume B.

Je n’ai pourtant pas fait affaire avec cette agence immobilière mais je tenais vraiment à lui mettre un avis très positif, et plus particulièrement à Madame Marion YOT qui malgré notre dossier compliqué (ma compagne est intermittente) s’est montrée toujours très aimable, professionnelle et réactive lors de notre recherche de location. J’ajouterai même proactive car elle a su anticiper nos besoins et nous a même recontacté plusieurs semaines après nos premiers échanges pour nous proposer de nouveaux biens, ce qu’aucune autre agence immobilière n’a fait (silence radio, aucune réponse … irrespect total). Un grand merci encore, cela montre qu’il y’a heureusement encore des agences immobilières « humaines ».

C
CLERET Stéphane

Le contact fut excellent dès le premier rendez-vous, afin d'acquérir un appartement pour mes parents. M. Faubert nous a accompagné tout au long d'un parcours d'acquisition très compliqué ! En effet, entre les soucis administratifs et le décès de mon père, M. Faubert à toujours su rebondir, anticiper, être à l'écoute, nous rassurer ma mère et moi. C'est une personne très sérieuse, sympathique, chaleureuse. Merci pour votre aide, je vous recommande les yeux fermés !

G
Gilles Stomboli

Agence très accueillante et équipe très compétente. Toujours à l'écoute et très disponible. Un très bon dynamisme pour vendre le bien à un prix raisonnable et rapidement. A fait preuve de beaucoup d'attentions dans le cadre de la vente du bien pour une succession à la suite d'un décès. Encore un grand merci à Nelly MARQUES

Réponse du professionnel : Bonjour Mr STOMBOLI, Un grand merci à vous au nom de toute l’équipe. Notre collaboration dans cette vente a aussi été un plaisir pour moi. Bien à vous Nelly MARQUES – Responsable d’Agence
A
Angélique Pollet

Efficace pour la vente de notre maison en revanche pour retrouver une solution de relogement en location vous pouvez toujours attendre ! Notre dossier plus que complet et pourtant aucun je dit bien AUCUN biens de nous à été proposé malgré la disponibilité de certains sur le marché liés à l’agence. La réactivité pour vous répondre lorsque vous chercher à visiter un bien est d’une nullité tout comme la personne en charge de notre dossier au passage …. Mais bon comprenez bien que lorsqu’il s’agit de prendre sa commission vous êtes traité en roi alors que pour vous proposer un logement à louer vous n’êtes plus rien. A croire que l’objectif premier n’est pas de chercher à loger/reloger.

Réponse du professionnel : Mme POLLET, Je ne comprends ni l’agressivité de vos propos, ni même leurs motivations... Comment pouvez-vous parler de nullité de la personne en charge de votre recherche de location, alors que Lory vous a présenté une maison et vous l’a également fait visiter. Mais comme vous le savez déjà, c’est le propriétaire-bailleur qui a préféré un autre dossier au votre et nous ne pouvons en être tenu pour responsables ! Et ensuite nous avons soumis votre dossier à l’assurance souscrite par les propriétaires-bailleurs des autres logements pouvant répondre à votre demande, mais celle-ci a malheureusement rejeté votre dossier qui je vous l’accorde était effectivement complet en termes de documents et pièces à fournir.. Et enfin, dire que nous ne sommes efficaces que pour percevoir la commission sur la vente de votre bien, et qu’ensuite nous n’aurions pas considéré avec sérieux votre relogement en location est totalement infondé et injuste, et même pouvant être blessant à l’égard de ma collaboratrice dans les termes que vous avez employés.. Je tiens à vous dire qu’elle est toujours très consciencieuse dans les tâches qui lui sont confiées et que je lui renouvelle toute ma confiance.. Heureusement pour elle et pour nous qu’à l’inverse de ce que vous exprimez, de très nombreux clients sont satisfaits par notre service location et nous le font savoir tout au long de l’année et même parfois de manière très touchante pour certains d’entre eux (cartes de remerciements, fleurs, chocolats,...). Bien à vous Christophe DUPONT - Directeur d’Agence