l'adresse immobilier

Il y a quelques années, le service était correct. Aujourd’hui, le fonctionnement de cette agence est devenu catastrophique. Le professionnalisme n’est plus au rendez-vous : manque de communication, manque de transparence et absence totale de considération pour ses clients. Après plusieurs années de collaboration, un fonctionnement établi a été modifié sans que nous en soyons clairement informés, entraînant la facturation de plusieurs centaines d’euros d’honoraires que nous n’avions jamais eu à supporter auparavant. Malgré nos explications et nos demandes de dialogue, aucune remise en question ni volonté de trouver une solution. Une profonde déception. La confiance, une fois rompue, est difficile à retrouver. Je ne recommande plus cette agence. Je dirai même comme les autres : à fuir !

Je suis locataire au 2 rue d Anjou à Brest , on paye un loyer à un prix catastrophique (qui augmente chaque année) pour ça: un tas d ordures dans les caves avec du matériel de chantier (bois, tapis et tas d ordures), un vrai squat dans les parties communes, des poubelles balancées à même le sol, des sorties condamnées, ça pue l urine dans l entrée du bâtiment, aucun respect pour les locataires… avant on avait une gardienne, l’immeuble était bien tenu mais maintenant c’est une déchèterie !!! Location à fuir si vous voulez pas vous retrouver dans la … !! Merci l agence, le « proprio » et le syndic fantôme (on ne sait même pas qui c’est ou comment les joindre). Ca se renvoie la balle de part et d’autre mais rien n’est fait au point d’avoir 2 logements évacués d’urgence avec un arrêté de péril placardé dans l’entrée du bâtiment

Mon expérience avec cette agence a été très décevante. J ai loué un appartement un peu plus d un an et les pratiques de l agence sont plus que limites. Un matin un artisan est arrivé chez moi pour une intervention. Il avait les clés du logement recuperé à l agence juste avant de venir. Evidemment personne ne m a prévenu. L agence a en gestion le petit immeuble dans lequel je louai mon appartement mais malgré les relances il a fallu plus de 6 mois pour changer les ampoules dans les parties communes (obligé d utiliser un flash pour monter les escaliers en attendant). Durant la période avant mon départ du logement des visites ont été organisées sans m en avertir. Et pour finir l agence a décidé de retenir une grosse partie de ma caution pour lessivage des murs que je conteste mais aucune réponse sur le sujet Si vous en avez la possibilité je vous déconseille fortement de louer ou acheter avec cette agence

Agence à fuir absolument ! Au programme: - non respect des délais légaux pour rendre les cautions suite au départ du logement. - non prise en compte de l'état des lieux d'entrée lors de l'état des lieux de sortie, cela leur a permis d'engager une entreprise de ménage et nous "offrir" une facturation indécente (286€ pour des poils de chats sur un canapé et un joint sale !!!) et sans bien sûr nous fournir un devis avant l'intervention. - Manque total de contact avec les agents immobiliers tant en distanciel qu'en présentiel, l'agent qui s'occupait de notre dossier a tout simplement decidé de faire le mort en arrêtant de répondre à nos appels et à nos mails lorsque nous demandions des informations et le retour de notre caution. De plus, il n'a jamais accepté nos demandes de rendez-vous en agence ou avec un conciliateur de justice, une attitude manquant grandement de professionnalisme et de sérieux. Ces différents faits et attitudes nous ont montré que L'Adresse Brest, et notamment un de ses agent, est une véritable honte pour les professionnels du métier.

Nous allons mettre fin au mandat de gestion que nous leur avons confié et choisir une agence plus honnête. Le service est inexistant, nous n’avons pas été rappelés depuis 8 mois (et autant de mensualités dûment réglées !)malgré nos très nombreuses relances… ils font tout simplement les morts. Lamentable

À fuir absolument ! Nous avons rencontré de très grosses difficultés pour récupérer notre dépôt de garantie. Plus de trois mois sans aucune nouvelle, malgré de nombreux appels et relances restés sans réponse. Nous avons finalement été contraints d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, en mentionnant un possible recours en justice, pour obtenir la restitution de notre caution. Pour rappel, le délai légal est de 1 mois lorsque l’état des lieux de sortie est conforme à celui d’entrée ; et de 2 mois si des réparations sont nécessaires. Dans notre cas, la caution a été restituée intégralement, ce qui signifie qu’aucune dégradation n’a été constatée. Elle aurait donc dû être rendue sous un mois. En tant qu'étudiant et même tout simplement locataire, je trouve ça inadmissible de jouer ainsi avec l'argent des clients. Vous devriez avoir honte.

Agence immobilière décevante !! Cette agence, qui donne pourtant pignon sur rue, ne prend absolument pas le temps de répondre aux mails ni aux appels. Aucun accompagnement ni suivi. La situation devient particulièrement problématique lorsqu’il s’agit de sujets importants, comme la restitution de la caution : aucune information, aucune réponse, aucun interlocuteur identifiable…. On vous dit « je vous rappelle » mais bien évidemment rien !! Lors de la location, 0 suivis ! De gros problèmes dans l’appartement mais jamais de retour…. Le manque de professionnalisme et de communication est regrettable pour une agence censée accompagner ses clients dans des démarches aussi engageantes. À ce stade, on se demande s’il faut engager des démarches plus lourdes simplement pour obtenir une réponse…. Si c’est le cas, pas de problème !

Merci pour votre professionnalisme.