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PERRINE SUSINI
Le personnel de l'agence se range du côté des propriétaires.. ils ont admis que la maison était plus propre à notre départ qu'à notre arrivé, tout était en règle (vidage de la fosse septique et autre) mais ils nous ont retenus la caution car la propriétaire a fait revenir la société bodin... franchement à éviter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant votre dépôt de garantie. Les situations peuvent être complexes et nous nous efforçons de naviguer équitablement entre les intérêts de toutes les parties. Nous vous confirmons que la vidange de la fosse septique a bien été réalisées avant votre départ (janvier 2024). Cependant, une interventions complémentaires a été nécessaire pour le nettoyage de la pompe de relevage. Conformément à l'article 7 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989, le locataire est tenu d'assurer l'entretien courant du logement, notamment les petites réparations. Le décret du 26 août 1987, relatif aux charges récupérables précise que font partie des dépenses à la charge du locataire "l'entretien courant des installations individuelles" et notamment le nettoyage, graissage et entretien des pompes de relais (pompes de relevage).
La facture de ménage correspond au nettoyage des grilles d'aération de l'ensemble des ouvertures, puis détartrage de la douche, des WC et nettoyage du séjour, afin de remettre le logement en parfait état pour les nouveaux occupants.
Nous rappelons par ailleurs que ce litige remonte au 11 mars 2024 et qu'il a été traité depuis longtemps.
Nous restons disponibles pour en échanger directement.
Cordialement,
Agence LADRESSE LAU DU MARAIS