Attention aux détails du contrat : Nous avons passé deux magnifiques semaines à Maussane pendant les fêtes de Noël l’année dernière. Comme la maison nous avait beaucoup plu, nous avons réservé dès janvier pour Noël 2025. La propriétaire nous avait recommandé de passer par cette agence, et la procédure s’est déroulée sans problème. Nous avons trouvé inhabituel que notre acompte immédiat de 25 % ne soit en aucun cas remboursé, quelle que soit la date d’annulation. Mais comme nous avions bien l’intention d’y retourner, ce détail ne nous semblait pas pertinent. De plus, nous trouvions équitable que le propriétaire, en cas d’annulation de sa part, doive non seulement nous restituer l’acompte, mais aussi verser une indemnité. Le contrat ne précisait pas comment cette indemnité devait être calculée, mais nous avons ignoré ce point, puisque nous louons des maisons de vacances depuis plus de 30 ans et n’avons jamais eu d’annulation. Or, c’est exactement ce qui vient d’arriver. Les propriétaires ont annulé 4 mois avant Noël et l’agence nous a proposé une alternative, qui ne nous convenait pas. Nous avons donc demandé le remboursement ainsi que l’indemnité. Nous avons bien reçu le remboursement, mais pas l’indemnité. L’agence souligne que l’annulation provient du propriétaire, ce qui est exact. Mais elle devrait représenter les intérêts des deux parties et veiller à ce que les contrats qu’elle établit soient respectés et aussi peut-être qu’ils ne sont pas unilatéraux dès le départ. En tant que locataire, on perd 25 % si l’on annule, alors que le propriétaire peut annuler sans frais. À l’avenir, nous serons plus attentifs aux détails de nos contrats et nous ne ferons plus systématiquement confiance au fait que tout est forcément en règle.
L'AGENCE DES ALPILLES ET DU LUBERON - Immobilier - Maussane-les-Alpilles
Agence immobilière · Maussane-les-Alpilles (13)
À propos de L'AGENCE DES ALPILLES ET DU LUBERON - Immobilier - Maussane-les-Alpilles
L'Agence des Alpilles et du Luberon est une agence immobilière de prestige forte de plus de 25 ans d'expérience dans la vente, la location et l'estimation de biens immobiliers dans les Alpilles et le Luberon. Avec trois agences idéalement situées à Saint-Rémy-de-Provence, Maussane-les-Alpilles et Goult, elle accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (16)
Je tenais à recommander l'agence et les services de Jonathan, notre guide. Le Mas du Devenson était notre étape idéale lors de nos vacances en Provence. Un jardin magnifique, une superbe maison avec une cuisine entièrement équipée, et des propriétaires incroyablement sympathiques. Nous recommandons vivement cet endroit et nous y retournerons sans hésiter. Les photos ne rendent pas justice au charme et à l'atmosphère de ce lieu. Je le recommande chaudement.
Bonjour, C'est par rapport à Monsieur Éric Larrue que je laisse ce commentaire car cela le concerne. Ma mère avait fait une offre d'achat sur une maison à Maussane les alpilles. Les propriétaires avaient refusé mais fait une autre proposition , ce que ma mère avait accepté. La maison était sous offre d'achat et ce monsieur a fait visiter cette maison et fait passé devant ma mère une autre personne qui proposait plus et qui est arrivée après elle!! Ma mère avait eu un vrai coup de cœur pour cette maison, et elle voulait vraiment CELLE LA pour des raisons qui lui étaient personnelles. Ce n'est vraiment pas honnête de sa part d'avoir fait visiter cette maison alors qu'elle était sous offre d'achat. Il a préféré faire passer l'argent avant ses valeurs, ses principes et sa dignité. Ce monsieur est une véritable honte pour la profession qu'il représente !!!!
Merci, je recommande !!
Nous avons acquis un lieu magique grâce au feeling incroyable de Martine et au grand professionnalisme de cette agence, très à l’écoute de ses clients. Une très belle expérience d’achat !
Très mavaise agence a Saint Rémy de Provence a déconseillé tout publics
Nous sommes ravis de notre relation avec cette agence et particulièrement avec Martine qui suit bien le dossier et gère le lien entre acheteurs vendeurs et notaires. Nous la recommandons particulièrement au sein de l agence pour son professionalisme
Le meilleur service. Le meilleur service. Le meilleur service.
Tres bonne agence immobilière, Un accueil chaleureux et très professionnel. Géraldine Pic de l'agence de Saint-Rémy de Provence a su nous trouvez la maison de nos rêves.
Excellente agence, prestations et service sur mesure avec Alexia. Un immense merci.
Très bonne expérience avec Alexia à l’agence des Alpilles. Elle a été à l’écoute de notre projet et a su nous conseiller de manière bienveillante et professionnelle.
N’allez pas à « l’agence des Alpilles » qui se trouve à Maussane. Malgré la belle devanture et les sourires ultra bright qu’on vous servira, c’est surtout de l’incompétence que vous recevrez. Moi par exemple, je leur ai demandé (en Janvier dernier), l’estimation d’un bien immobilier. Une demande banale en somme, enfin je croyais ça… mais laissez moi vous raconter mon calvaire avec cette agence. Pour commencer, L’agent est venu chez moi avec sa grosse décapotable, elle a regardé la maison et a jugé à vue de nez sa superficie (si si, ça s’invente pas), ensuite après quelques questions, elle est repartie en me promettant de m’envoyer l’estimation dans les plus bref délais… et là, j’ai eu beau la relancer depuis, du genre six, sept fois, jamais je n’ai vu l’ombre d’un courrier ou de quelque chose qui se rapprocherait de près ou de loin à une estimation immobilière. Chaque fois que j’y suis allé à leur agence (j’habite pas loin), étonné de ne pas avoir encore reçu leur estimation, ils me répondait qu’ils étaient désolé (encore heureux) et qu’ils allaient s’en charger immédiatement …et chaque fois, malheureusement pour moi, c’était le silence radio après. La dernières fois où j’y suis passé, l’un d’entre eux m’a avoué à voix basse que vu qu’ils n’en tiraient aucun bénéfice (effectivement, cette prestation, est gratuite) cela pouvait peut être expliquer le retard de neuf mois, oui oui, neuf long mois !! Et d’ailleurs, je n’ai toujours pas reçu cette estimation à l’heure qu’il est. Incroyable mais vrai. Alors, j’ai bien sur opté pour une autre agence depuis et la réactivité de cette dernière me réconforte dans ce que j’ai écris plus haut. Donc si vous voulez mon avis personnel, fuyez cette agence ! Epargnez vous du temps et opté pour une agence plus humble d’apparence, au moins elle se devra d’être compétente avec ses clients si elle veut survivre parmi les innombrables agences immobilières (qui poussent comme des champignons) dans notre village. Ah oui, petite mise à jour, j'y suis retourné une dernière fois et là j'ai pu croiser le patron de cette boite qui m'a resservie la même soupe (excusez nous, je vous envoi l'estimation rapidement)...eh bien, toujours rien reçu. Je confirme donc que cette agence est nulle à tous les niveaux !! fuyez !!
Nous avons reçu un rendez vous par téléphone de la part de Martine ce jour à 15h15 précise car selon l’agence les propriétaires n’avaient que peut de temps nous sommes arrivés à 15h05 La fameuse Martine a pris un rendez-vous spontané et n’est pas sortie de son bureau avant 15h25 sans aucunes amabilités à notre encontre nous lui avons fait remarquer qu’elle n’avait pas beaucoup de correction… Suite à ça elle nous as dit : « Ah ça vas pas le faire … » je lui est répondu que nous venions de Marseille et que son manque de professionnalisme était inacceptable suite à ça elle nous as mis à la porte ma femme et moi c’est la première fois de ma vie que quelqu’un me met à la porte … cette femme Martine est non seulement vulgaire mais aussi irrespectueuse je vous invites à éviter cette agence sur Maussane
Ne pas faire confiance car incompétent avec un véritable esprit de supériorité Aucun suivi , n assume pas les conséquences de leur négligence . Négociation inexistante, passe à un autre client !
Approche professionnelle et contact bilingue et convivial. Merci Alexia !