Agence.contact
C
Calvin kith
« Agence » qui se permet d’afficher un panneau bail à céder devant un restaurant sans aucun accord. Le restaurant n’est ni à vendre, ni à céder, les gérants sont simplement en congés. Le propriétaire a été mis au courant et les avocats sont sur le coup. Il s’agit non seulement d’une atteinte au droit de propriété, d’un affichage sans autorisation mais également d’un préjudice commercial (le panneau étant resté plusieurs jours à la vue des passants et clients). Cela ne va pas en rester là.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation que vous décrivez. Après vérification, il s’avère qu’il s’agit d’une erreur d’adresse de la part du coursier chargé de déposer le panneau, ce qui a malheureusement entraîné son installation devant votre établissement par erreur.
Dès que nous avons été informés du problème, nous avons pris contact avec le propriétaire afin de nous excuser et de faire retirer le panneau dans les plus brefs délais. La situation a été clarifiée et, suite à notre échange, il a d’ailleurs accepté de retirer son avis négatif.
Nous comprenons parfaitement que cela ait pu prêter à confusion et vous causer un désagrément, et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette erreur indépendante de notre volonté.
Serait-il possible, de votre côté également, de reconsidérer votre avis à la lumière de ces éléments ?
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'AGENCE DU COMMERCE