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L'Agence Immo

Agence immobilière · Valence (26)

3,5 105 avis Fermé
L'Agence Immo — Agence immobilière

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À propos de L'Agence Immo

L'Agence Immo est une agence immobilière située à Valence et Tain l'Hermitage. Elle propose une gamme complète de services pour la gestion, la location, la vente et la gestion de copropriété. L'équipe de professionnels accompagne ses clients pour répondre au mieux à leurs attentes.

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Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

3,5
105 avis
5★59
4★6
3★2
2★1
1★37
C
Charles O

Cette agence vend des biens immobiliers de façon volontairement malhonnête. Ils ont dissimulés les procédures judiciaires en cours dans une copropriété, prétendant expressément qu'elles étaient terminées alors qu'il n'en était rien. Les nouveaux acquéreurs vont devoir payer à la place des anciens.

Réponse du professionnel : Monsieur Chalers O, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous tenons à vous préciser qu’aucune procédure n’a été dissimulée. En effet, les procédures en cours sont portées à la connaissance des acquéreurs par le syndic de copropriété. À défaut, le notaire, le vendeur ainsi que le syndic ont l’obligation d’en informer les parties concernées. Nous serions reconnaissants de bien vouloir nous préciser le dossier auquel vous faites référence, ainsi que les éléments sur lesquels reposent vos accusations à l’encontre de nos collaborateurs, afin que nous puissions en prendre connaissance et vous apporter une réponse appropriée. Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, La Direction
L
Laetitia Obertelli

Sabine nous a accompagné pour la vente de notre appartement et a mené à bien la transaction. Elle est très compétente et professionnelle. Je vous la recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Obertelli, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Madame Verilhac. L'Agence Immo est ravie de vous accompagner dans vos projets immobiliers. La Direction.
A
Antonin Arnaud

Expérience désastreuse… j’ai loué un bien à bourg les Valence qui est subi 2 dégâts des eaux en 1 an ainsi qu’un problème électrique qui m’a coupé de lumière dans toutes les pièces pendant plus d’1 mois et demi mais d’après l’agence, ce n’est pas grave de devoir se doucher dans le noir et vivre ainsi pendant une si longue durée. Appartement que j’ai récupéré dans un état déplorable et que j’ai rendu avec les murs entièrement repeint en blanc quelques jours avant ma sortie. Aujourd’hui on me demande de régler 20e pour un recommandé que je n’ai jamais reçu suite à un “impayé” tout ce que je dois est payé! Honteux Le gestionnaire Romain kelagopian ne veux rien savoir et ne tient compte que de ce qu’il arrange bien sûr. Malheureux de voir que vous tenez autant à vos 20e pour m’envoyer un huissier, il aurait peut être fallu l’envoyer à mon adresse actuelle pour que j’espère le lire un jour. Je n’en resterai pas là il n’est pas normal de devoir se battre alors que je suis dans mon droit Agence à fuir!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Arnaud, Nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait laissé un tel ressenti. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques précisions concernant la gestion de votre dossier. Vous occupiez un logement en copropriété, et un dégât des eaux peut malheureusement survenir. Dès que l’incident nous a été signalé, notre gestionnaire a effectué les démarches nécessaires auprès du syndic afin que l’origine du problème soit identifiée et traitée. De notre côté, nous avons mis en œuvre l’ensemble des actions qui dépendaient de nous. Concernant l’intervention électrique, celle-ci a bien été programmée début septembre 2025. Le mois d’août étant une période de congés pour de nombreux artisans, les délais peuvent effectivement être rallongés. Nous vous avions proposé plusieurs créneaux d’intervention, mais vous n’étiez pas disponible aux dates proposées. Pour ce qui est de l’état du logement, celui-ci avait été visité et accepté par vos soins avant votre entrée dans les lieux. Si celui-ci ne correspondait pas à vos attentes, il aurait été possible de nous en informer avant la signature du bail. Enfin, au sujet de la procédure de contentieux, celle-ci a été déclenchée car le solde dû n’a pas été réglé à la date indiquée. Nous ne procédons jamais à des relances ou à une mise en contentieux lorsque les échéances sont respectées, car nous avons l’obligation de rendre des comptes à nos propriétaires bailleurs. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive et clarifier tout point que vous souhaiteriez revoir.
A
Audrey

J’ai pris contact avec cette agence via leur site pour 2 appartements sur lesquels j’étais intéressé. Ils sont revenus vers moi avec 2 mails, puis une absence totale de réponse par mail et par téléphone. 1 semaine après j’ai refait la même chose parce que les appartements étaient encore disponibles, ils m’ont répondu comme si c’était la première fois, puis le même schéma, silence radio. Une agence fantôme, sans suiv ni intérêt pour de potentiel locataire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre la situation que vous décrivez et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi. Ce n’est absolument pas le fonctionnement que nous souhaitons offrir à nos futurs candidats locataires. Après vérification, il est possible que nous ayons rencontré un dysfonctionnement dans le traitement de vos demandes ou une forte affluence ayant entraîné un retard de réponse, mais cela ne justifie en rien votre ressenti. Vous auriez dû être recontactée de manière claire et suivie, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas. Au vu du nombre très important de demandes que nous recevons sur certains biens, il peut parfois être utile de nous contacter directement par téléphone ou de prendre rendez-vous en agence afin de garantir un échange plus rapide. La Direction
p
pol gobert

État des lieux de sortie conforme, rien à redire, excepté les joints de la douche mais on m’informe que c’est léger et que ma caution me sera intégralement reversée. Ce qui n’a pas été le cas. Saisie sur caution sans aucune raison, malhonnête comme beaucoup d’agence de loc. Je ne recommande pas et j’appelle sincèrement aux collaborateurs à faire l’introspection des valeurs qui les caractérisent et qu’ils souhaitent véhiculer.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GOBERT, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant la restitution de votre caution. Pour rappel, lors de l’état des lieux de sortie, il a été constaté que les joints de la douche nécessitaient un entretien. Conformément à la réglementation et aux termes du bail, l’entretien régulier des joints fait partie des charges locatives à la charge du locataire (article 7 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989). La retenue effectuée sur votre caution correspond donc uniquement à cet aspect et ne constitue en aucun cas une démarche malhonnête. Il n’y a aucun enrichissement pour l’agence ni pour le bailleur : il s’agit simplement du respect des biens et des règles en vigueur. Nous comprenons que cela puisse générer un désagrément et restons disponibles pour tout échange complémentaire si nécessaire.Nous rappelons également que la diffusion de commentaires de mauvaise foi ne reflète pas nos valeurs et peut être préjudiciable. La Direction
P
Pierre Florin

Agence à fuir : pratiques abusives et absence totale de sérieux Une expérience désastreuse avec cette agence lors de la restitution de mon logement au 3 rue de l’Université à Valence. Malgré un état des lieux de sortie officiel, réalisé par un professionnel indépendant, mentionnant un logement en bon état de propreté, l’agence a tenté de me retenir 612 € sur mon dépôt de garantie. Les motifs invoqués ? 275 € de ménage, sans aucune base légale puisque l’Etat des lieux mentionnait “BON”, Des objets soi-disant manquants (tapis, cuit-vapeur, plat métallique, diffuseur…), jamais listés à l’état des lieux d’entrée ni de sortie, ni même dans l’inventaire. Après relances, l’agence a reconnu elle-même que certaines retenues étaient infondées (tapis, cuit-vapeur) et les a remboursées… preuve qu’elles n’auraient jamais dû être imputées. Quant aux charges, le bail prévoyait une provision mensuelle (30 €/mois) mais l’agence tente malgré tout d’ajouter des frais sans fournir le moindre justificatif officiel. En clair : retenues abusives, absence de transparence, non-respect des obligations légales. Une agence qui fait preuve d’un amateurisme confondant, indigne d’un professionnel de l’immobilier. Si vous tenez à récupérer votre dépôt de garantie sans batailles inutiles, je vous déconseille vivement de signer avec cette agence.

L
Ludovic

Agence catastrophique Je leur loyer un appartement et leur et trouver un autre locataire l'or de mon départ Par la suite je leur et acheté un appartement chez eux déjà personne l'or de la signature chez le notaire!! visite de l'appartement parfait une fois les clés en ma possession des chose avez disparu de l appartement trop gentil je n'es pas donné suite Et pour couronner le tout il mon pris 300€ sur ma caution pour une porte sale et du calcaire sur les robinets Pas du tout professionnel.........

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception. Concernant la retenue sur votre caution, celle-ci correspond uniquement à l’entretien des éléments constatés lors de l’état des lieux de sortie, conformément aux règles en vigueur et aux obligations du locataire. L’objectif n’est en aucun cas un enrichissement pour l’agence ou le bailleur, mais le respect des biens et de leur état, dans l’intérêt du futur occupant du logement. En ce qui concerne l’achat de votre bien, notre collaboratrice n’a pas pu être présente lors de la signature chez le notaire, mais elle avait effectué la visite juste avant avec vous et présenté le logement avant la vente. Le mobilier et les objets inclus dans la vente étaient ceux convenus, et aucun accessoire supplémentaire n’a été vendu avec le bien. Par conséquent, il n’y a pas de contestation possible sur ce point. La direction
M
Mikael Moulin

Une agence immobilière vraiment professionnelle ! J’ai été accompagné et conseillé de manière claire et efficace à chaque étape. Un grand merci à Mr Collart L’équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a orienté avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. Grâce à leurs conseils, j’ai pu avancer dans mon projet en toute confiance. Je recommande vivement !"

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour et votre recommandation ! ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement clair, efficace et bienveillant vous a permis d’avancer sereinement dans votre projet. Toute l’équipe, ainsi que M. Collart, vous remercient pour votre confiance. C’est toujours un plaisir d’aider nos clients à chaque étape et de répondre à toutes leurs questions.

Agence immobilière dans les quartiers voisins