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L'Agence Immo

Agence immobilière · Tain-l'Hermitage (26)

3,6 5 avis Fermé
L'Agence Immo — Agence immobilière

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À propos de L'Agence Immo

L'Agence Immo est une agence immobilière située à Valence et Tain l'Hermitage. Elle propose ses services pour la gestion, la location, la vente et la gestion de syndic de copropriété. L'équipe de professionnels accompagne ses clients pour trouver le bien idéal ou vendre au meilleur prix.

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Informations mises à jour le .

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 17:30
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Dimanche Fermé

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Avis clients (5)

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V
Valentine Dentaud

Je suis restée 2 ans en location dans un appartement en gestion dans cette agence. Le gros point fort de l'agence est la réactivité. Si vous appelez pour signaler un problème, dans mon cas ce fut une boite au lettre cassée et des fuites venant du toit, un professionnel intervient à chaque fois très rapidement. Pour le reste, ne vous attendez à aucun geste commercial meme si vous payez toujours en temps et en heure comme ce fut mon cas pendant 2 années. Certaines choses m'ont laissé un goût amer : - lors du dépôt de mon preavis de départ, il a ete convenu que des visites auraient lieu avec de potentiels futurs locataires. Jusque là aucun soucis mais je n'ai pas apprécié les reproches sur mes horaires manquants de souplesse. Comme beaucoup de personnes salariée, je ne choisis pas mes horaires de travail. Sachant que j'ai posé des heures pour arranger ces visites, je trouve cette remarque déplacée. - Les clefs et l'état des lieux ont ete rendues le 16. Les nouveaux locataires sont arrives le 23. J'ai donc du payer 1 semaine de loyer dans le vide. La loi autorise les bailleurs à agir ainsi mais j'aurais apprécié un geste commercial. Je ne sais pas si l'agence est à une semaine de loyer près mais moi oui. - Enfin j'ai eu la bonne surprise de voir que je ne récupérerais pas ma.caution en intégralité. En effet 120 euros ont ete déduits pour du ménage. Je tiens à signaler que j'avais fait moi-même le ménage de l'appartement durant plusieurs heures et que les seules choses qui ont été relevées sur l'état des lieux étaient des traces de calcaires dans l'évier et le lavabo ainsi que de l'usure sur les plaques vitroceramiques. À croire que les lieux dans lequel on vit n'ont pas le droit à l'usure et au temps qui passe. Jetrouve que la pose d'anti calcaire me revient bien chère. J'ai également perdu 60 euros en ''charges''dont je n'ai jamais été informée. Je ne sais pas comment fonctionne les autres agences immobilières mais pour une première expérience en ce qui me concerne, elle me laisse un sacré goût d'amertume et une sérieuse sensation de m'être fait avoir plus d'une fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dentaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Toutefois, une demande préalable d’informations auprès de notre agence aurait peut-être permis d’éclaircir certains points plus simplement. Concernant notre réactivité, nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux sollicitations de nos clients et pour intervenir rapidement en cas de difficulté. S’agissant des horaires de visite, nos salariés ont, comme vous, des horaires de travail définis. Nous essayons toujours de nous adapter dans la mesure du possible, mais cela nécessite que l’effort soit partagé par les deux parties. En ce qui concerne la restitution des clés, il est important de préciser qu’il ne s’agit pas d’une décision de l’agence, mais d’un bailleur privé. Celui-ci supporte des charges importantes (taxes, impôts, éventuel crédit bancaire) et le respect des délais contractuels est donc essentiel. Un contrat ayant été signé, il engage les deux parties. Pour les retenues effectuées, un état des lieux d’entrée et de sortie a été réalisé et des non-conformités ont été constatées. Nous avons dû faire intervenir un prestataire afin de pouvoir relouer le logement. Il ne s’agit en aucun cas d’un enrichissement personnel, mais du respect de l’état du bien. Enfin, concernant les charges, vous réglez des provisions mensuelles. Une régularisation annuelle est ensuite effectuée sur la base des frais réels de l’immeuble (électricité des parties communes, ménage, etc.). Nous pouvons bien entendu vous fournir l’ensemble des éléments justificatifs afin de solder définitivement votre dossier. Nous restons naturellement à votre disposition pour échanger à ce sujet et tenons à souligner que nous avons toujours fait notre maximum pour répondre à vos attentes. Cordialement, La direction
G
Granger Alexandre

Agence très professionnelle, collaborateurs réactifs et plein de bons conseils. Je recommande totalement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GRANGER, L'équipe de l'agence Immo vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous espérons donner satisfaction à nos clients. La Direction
O
Ophélie Ophélie

Laisse les potentiels clients sans nouvelles pendant deux semaines et quand on a enfin la personne concernée au bout du téléphone car on a rappeler et qui se permet en plus de dire de baisser d un ton c est limite quand même !!!! Qu il y ai 5 appels ou 100 appels pour une maison faut savoir faire son travail soit rappeler pour signaler comme convenu soit effacer les annonces concernées sur le bon coin .... Sinon il existe les reconversions professionnelles si votre travail vous em***de autant !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ophélie, En effet au vu des très grands nombres d'appels qu'a suscité la maison à Tournon-sur-Rhône, Nous essayons d'être équitables avec l'ensemble des demandeurs et nous essayons de rappeler tout le monde dans un laps de temps court, et de répondre aux mails à un maximum de personnes. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu, traiter votre dossier dans la masse, afin d'éviter la frustration des candidats locataires, nous ne multiplions pas les visites mais uniquement les dossiers validés en amont. La direction de L’Agence Immo.
M
Mickael Tracol

Très bon accueil, conseils au top! je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tracol, Nous vous remercions pour cet avis. L'Equipe de l'Agence Immo Tain l'hermitage
S
Solange SARZIER

Accueil très sympa, à l'écoute, bons conseils, très compétents, je recommande totalement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SARZIER, Nous nous remercions pour votre retour d’expérience avec l'Agence Immo. Cordialement, L'Agence Immo