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AGENCE DE LOCATION DE MAISONS DE VACANCES

L’Escapade en Ré

Agence de location de maisons de vacances · Ars-en-Ré (17)

4,2 5 avis Ouvert
L’Escapade en Ré — Agence de location de maisons de vacances

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Itinéraire

À propos de L’Escapade en Ré

L’Escapade en Ré est un établissement de la catégorie « Agence de location de maisons de vacances » situé à Ars-en-Ré (17590). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (5)

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S
Séverine HARRANT

Nous avons loué en famille, séjour très agréable . Très belle maison, tout est parfait. La décoration est faite avec goût, rien ne manque. . Chaque chambre a sa salle de bains avec toilette. NATHALIE et DAMIEN sont très accueillants et à l'écoute. Un conseil, n'hésitez pas de louer cette charmante maison, bien située, proche de tous commerces. Vous ne manquerez de rien. Rare de voir, une si jolie maison intérieur et extérieur . Ravie de mon séjour et je reviendrai avec plaisir.

F
Filipe COSTA DUMA

Nous avons passé un très bon séjour dans cette maison fort agréable. La maison est parfaitement équipée, chaque détail est pensé pour passer de bons moments en famille ou entres amis. Les chambres sont lumineuses, confortables et disposent toutes d’une salle de bain privative. Le grand espace de vie au rez-de-chaussée (cuisine ouverte sur salon) est très convivial et l’espace extérieur est appréciable. Prestations, services et attention sont au rendez vous avec Nathalie et Damien qui se sont montrés bienveillant et accueillant tout au long de notre séjour. La maison est idéalement située dans le village, à deux pas de l’église, des commerces et du marché. Le petit plus : la salle de jeu pour les enfants (avec à disposition : jeux de sociétés, table de ping-pong, jeu de fléchettes) qui a fait des heureux.

M
Marion Loiget

Nous avons séjourné en famille (9 personnes) au mois d'avril. A notre arrivée, nous avons du refaire une bonne partie du ménage. Seule trois personnes pouvaient prendre leur douche (vraiment très rapidement) après il n'y avait plus d'eau chaude (pratique pour un gîte pouvant accueillir 10 personnes). Nous avons du mettre le chauffe-eau en mode forcé toute la semaine pour espérer pouvoir avoir assez d'eau pour 5 personnes (sur 9) Sur 3 lit double, 2 sont "coupés" au pieds (soit disant des lit "anti-escarre"...) ce qui les rends particulièrement inconfortable. La qualité des matériaux est plus que limites, tout est mal fixé, menace de tombé (radiateur par exemple). Il n'y a pas de volet dans la chambre du bas, il faut mettre une planche en bois le soir et l'enlever le matin...! Nous avions pris l'option ménage avant de partir (plus de 200€), nous avons quand même fait une bonne partie du manage avant de partir (hors les sols). La maison était plus propre à notre départ qu'à notre arrivée. Malgré tout, d'après les propriétaires, nous aurions dû faire tout le ménage ! Propriétaires que nous n'avons d'ailleurs pas vu une seule fois de notre séjours...puisque tout a été délégué à une tierce personne que nous avons du contacter plusieurs fois tout au long de la semaine au vu des soucies que nous avons rencontré. En bref, pour le prix payé, c'est une honte ! Édit : pour répondre à votre commentaire, mes parents vous on mit la note de 4 étoiles car vous leur avez expressément demander de vous mettre 5 étoiles ! Alors déjà, lorsque l'on fait une telle demande, on a plutôt intérêt à être irréprochable, ce qui n'était pas votre cas. Et au vu de "l'état" de la maison, ils ne pouvaient pas vous mettre 5 étoiles. Mais ne voulant pas faire "de vague" ils ont décidé de vous mettre 4 étoiles et d'enjoliver la situation pour vous satisfaire. Par contre, vous ne vous êtes pas gêner pour leur dire que la maison était sale à notre départ. Chose que je n'ai appris que très récemment, et qui m'a donc poussé à ecrire ce commentaire 9 mois plus tard, pour expliquer le réalité de la situation. Et c'est vraiment les prendre pour je ne sais pas quoi, que d'oser leur dire une chose pareil. Parceque madame, à notre départ, la maison était bien plus propre qu'à notre arrivé ! Effectivement, nous avons du nettoyer toute la cuisine, la plupart des salles de bain ainsi que certains toilettes qui étaient sale et pleins de tâches de je ne sais pas trop quoi (et je ne préfère d'ailleurs pas savoir). Quant à votre laïus sur votre chauffe-eau, vous aurez beau dire tout ce que vous voudrez, les fait sont la, nous n'avions pas assez d'eau chaude pour les 9, votre "expert" nous a simplement dit ne pas savoir d'où cela venait, et votre collègue nous a juste dit que ça devait être parceque nous étions les premier de la saison.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes vraiment surpris par vos commentaires concernant votre séjour dans notre maison. Surpris car en dehors de vous, tous nos locataires qualifient via les différentes plateformes notre prestation comme une prestation exceptionnelle. Il peut arriver néanmoins de passer à côté raison pour laquelle nous sommes très attentifs aux retours de nos clients. Retours qui lorsqu’ils sont sains et constructifs nous permettent d’améliorer notre prestation. Nous avons été surpris de recevoir vos commentaires via Google 9 mois après votre passage chez nous d’autant plus que vos remarques sont en contradiction avec celles écrites par vos parents postées le 26 avril et consultables pour tout un chacun sur le site Abritel (Avis- > Serge L.-> 26 avril 2023) Vos parents avec qui nous avons contractualisé, ont attribué une note général de 4 étoiles sur 5, et mettent entre autre en avant la propreté des lieux. Ci dessous les commentaires vérifiés de votre père consultable sur Abritel: « Gîte parfaitement adapté pour un séjour en famille ou chacun dispose d’un espace personnel avec sanitaire à chaque étage et salle de bain associée à chacune des 4 chambres dont une suite parentale au dernier étage. Idéal pour les enfants car ils apprécient la grande chambre avec deux lits superposés et l’espace jeux dans la cave. La situation du village en bout d’île permet un accès facile à de jolies plages, à des balades à vélo dans les marais salants. Excellent séjour pour notre petite famille » Concernant votre remarque sur la sous capacité de l’eau chaude, nous disposons de deux ballons d’eau chaudes de 200 litres chacun. Les ballons chauffent à 65°C, pour éviter la légionellose. Toutefois, a 65 degré l’eau est bien trop chaude pour la peau ! Lorsque vous ouvrez votre robinet, l’eau du système de production a été préalablement mélangée à de l’eau froide, pour arriver à la bonne température. Par déduction, nous consommons un mélange d’eau chaude et froide. Concernant notre installation qui dispose de 400 litres d’eau chaude chauffée à 65°C, vous devez multiplier ce dernier par 1,8 pour obtenir le V40 qui est la capacité d’eau chaude à 40 degrés. Par conséquent, notre installation offre une capacité de 400 litres * 1,8 soit 720 L d’eau chaude à 40 degrés. Les professionnels estiment une consommation d’eau entre 50 à 80 litres d’eau chaude par personne. Pour neuf personnes, il est donc recommandé d’avoir une installation qui propose entre 450 et 720 litres d’eau à 40 degrés ce qui est notre cas. De plus, des que vous m’avez alerté sur le sujet, j’ai demandé à un professionnel de passer vérifier l’installation et il a confirmé que tout fonctionnait normalement. Concernant les lits, j’entends votre insatisfaction et j’en suis navré. En revanche, vous êtes la seule personne à nous avoir fait remonter ce point. Pour conclure, nous sommes ravis que notre maison ait plu à vos parents et regrettons qu’elle ne vous ai pas apporté satisfaction. Cordialement L’escapade en Ré
o
olivier pion

Super accueil, super localisation. Parfait pour une famille ou entre amis. La maison est super bien équipée et nathalie et damiens sont de bons conseils

F
Françoise Rapp Kempf

Nous avons loué durant 15 jours cette belle maison très fonctionnelle et calme, idéalement située dans la charmante petite ville d‘Ars en Ré : on sort de la maison, et on se trouve dans la rue qui mène directement à l’église si caractéristique d‘Ars. L‘habitation et son équipement sont particulièrement bien pensés, on va de surprise en surprise - et toutes sont bonnes! La maison est impeccablement propre (et nous sommes habitués aux standards suisses!), jamais nous n’étions entrés dans une location qui présentait ce niveau d‘hygiène. Nathalie est extrêmement attachée à rendre le séjour parfait, avec une réactivité souriante et exemplaire. Son mari est tout aussi investi que Nathalie, et leur fils est charmant. C’est une adresse (et une famille!) que nous recommandons sans réserve.

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