L'Ormeau Immobilier

Merci à Mme barbillon et Mme rouvrais un duo de choc autant du côté de la gestion que de la vente. Très bonne agence immobilière à taille humaine !! Je recommande.

J’ai contacté L’Ormeau Immobilier pour la location d’un T2. Une visite est organisée, tout se passe bien. Lors de cette visite, Sylvie Barbillon me précise que c’est elle qui décide parmi les candidats. À noter : quelques semaines avant, j’avais déjà déposé un dossier papier en agence pour me présenter et expliquer ce que je recherchais. Après la visite de ce T2, je transmets cette fois mon dossier complet en numérique spécifiquement pour ce logement. 👉 Aucune nouvelle pendant 1 semaine. Je rappelle pour savoir si mon dossier a été étudié : elle ne se souvient plus de moi et me dit ne plus retrouver le dossier papier déposé auparavant. Elle me dit qu’elle vérifie et qu’elle me tient au courant. Ensuite, je reçois un mail indiquant que ma garantie Visale a été activée, puis elle me demande quand je souhaite emménager. On fixe un délai d’emménagement, elle me répond “parfait” et m’indique qu’elle prépare le bail. 👉 Deux jours plus tard, je reçois un mail de Visale m’informant que l’agence a annulé ma garantie. Aucun appel, aucune explication, aucun mail de sa part. Je rappelle : elle est gênée et m’explique qu’elle a inversé mon dossier avec celui d’un autre candidat, et que les mails reçus précédemment ne m’étaient en réalité pas destinés. Résultat : faux espoir total, et une erreur grave qui aurait pu me faire poser mon préavis pour mon logement actuel. Elle ajoute ensuite que le propriétaire n’a pas encore fait son choix, ce qui contredit ce qu’elle m’avait dit lors de la visite. L’appel se termine par “je vous tiens au courant”. 👉 Trois semaines passent sans aucune nouvelle. Je rappelle environ huit fois durant cette période pour obtenir des excuses et des explications : aucune réponse alors qu’elle décrochait au début. Zéro nouvelle, totalement injoignable. Les erreurs peuvent arriver, mais ici on parle d’un enchaînement de négligences, d’un manque de communication flagrant et d’un manque de professionnalisme sur un sujet aussi important qu’un logement.

J'ai eu une très bonne expérience avec Mme Valérie Rouvrais avec qui l'achat de ma maison s'est très bien déroulée jusqu'à la signature définitive chez le notaire. Je recommande l'agence qui a été très professionnelle. Bruno DECOURT

J’ai été en contact avec Sylvie Barbillon pour la location d’un appartement. Très réactive au début, puis au moment de confirmer le jour et l’heure de la visite, 0 news. Appels et mail envoyés mais toujours aucune réponse, je ne comprends pas comment on peut manquer autant de professionnalisme envers les clients.

Je suis vraiment satisfaite de cette agence. La vente de mon appartement s’est déroulée sans problème. Valérie s’est bien occupée de notre dossier!

Pour la partie location, fuyez. —> J’ai passé 2 mois sans eau chaude dans mon appartement (résistance du cumulus HS), aucune réactivité, ni geste commercial évidemment. « Mais c’est la belle saison ». —> Quittances de loyers systématiquement envoyées en retard, ou absentes —> Caution rendue en retard (état des lieux de sortie vierge) A déconseiller

Très bonne expérience. Béatrice Rossi a su être disponible, réactive et d'un grand professionnalisme tout au long du parcours de vente de notre bien. Je recommande

Cela faisait plus d'un an et demi que nous recherchions notre future maison. Mme Béatrice ROSSI a su être à l'écoute de nos critères pour nous proposer, dès le premier bien, LA maison dans laquelle nous nous sommes tout de suite projetés. Merci à elle pour son écoute, sa patience et son professionnalisme. Je recommande avec grand plaisir