La Boutique By Actisource

Merci à Noémie et Véronique qui m’on sauvé mes vacances cette hiver! Ma réservation a été annulé sans raison par une plate-forme en ligne et ont su me trouver une solution rapidement! Merci

Très bien passée mô séjour :)

Une équipe au top, réactive et professionnelle ! Un vrai plaisir de collaborer avec La Boutique by Actisource. Service client irréprochable et un accompagnement personnalisé du début à la fin. Je recommande sans hésitation !

Le chalet au top malgré quelques problèmes aspi cassée pb lave vaisselle pb salle de bain sinon la piscine les douches fonctionnaient pas il faisait froid, il faut mettre les chaussures devant l’entrée mais le sol était pourri , pas de casiers fermés pour stocker les affaires enfin bref c’est à revoir complètement ! Dommage ! Après le personnel est quand même réactifs pour les chalets

Aucune respect, aucune écoute. À une heure de notre arrivée, nous avons souhaité prévenir la personne en "chargé de notre accueil" (un mardi de janvier, hors vacances scolaire) cette personne à prioris débordée décroché son téléphone en soufflant: "oui, bon je ne sais plus si c'est à vous ou à d'autre que j'ai déjà dit:" vous aller jusqu'au bâtiment D avec vos chèques bien complétés et ensuite vous me rappelez. "! “ Nous étions un peu surpris de l'accueil après 12h de route. Mais enfin une fois arrivés au bâtiment D, nous la rappelons, toujours inquiète de ses chèques ( taxe de séjour et caution) cette femme nous questionne à plusieures reprise pour savoir si nous avons bien mis le chèque d'as la boîte aux lettres (oui, à 18h30 nous arrivions visiblement trop tard pour un accueil physique, nous avons donc du déposer une chèque de caution sans état des lieux...). Et bien une fois rendu au logement, le chauffage n'avait pas été allumé, le ménage fait a peu près mais pas dans le détail (toiles d'araignées partout, filtre du lave vaisselle dégoûtant, lavabo non récuré). Aucune couette, que des vieilles couvertures, nous sommes en 2024 quand même ! Presque que des penderies 2 ceintres... Une cafetière pour 2, un lave vaisselle qui gicler de l'eau froide sur la vaisselle mais qui ne lave rien,une table de salon de jardin cassée, 3 chaises dépareillées (je ne compte pas la quatrième qui était cassée). Enfin bref quand nous avons téléphoner pour expliquer que les équipements ne correspondaient pas à la description d'un chalet pour 6 ni à nos attentes, nous avons eu la réponse que la personne n'était pas disponible ce jour et que voilà: "un lave vaisselle ce n'est pas indispensable en vacances". On verra cela plus tard... Ce à quoi j'ai répondu que nous n'étions pas là pour plusieurs mois et que donc la réponse ne correspond pas à un délais correct, car la moitié de notre séjour (5 jours /12 jours) se serait écoulé. En bref, la proposition en est presque risible: un studio avec lit dépliant au lieu d'un chalet pour 6 personnes ! Un vrai scandale, une honte, et on ose appeler cela un service. Dommage pour les propriétaires qui louent ces lieux (sur qui toute la faute est rejettee) car je ne pense pas que ce qu'ils souhaitent offrir comme service corresponde à cette image. Nous comptons bien le leur faire savoir en tout cas, car nous sommes plus que déçu du manque de compréhension de l'équipe entière et de l'esprit "je m'en foutiste" qui y règne.

Super séjour à la montagne ! Personnel à l'écoute ! Rien à redire... Je recommande !

Un personnel agréable et sympathique qui a pu répondre rapidement à ma demande. Une bonne qualité de service. Je recommande.

Service de réservation très efficace qui à su me faire une proposition rapidement et bien détaillée. De plus le séjour s'est passé sans encombre, je recommande !

traitement de ma requête très rapide et efficace. Rare de nos jours !

J'essaie de contacter la personne sur super Dévoluy et toujours messagerie . je laisse des messages mais il ne rappelle jamais.