La Conciergerie du Lac

Si la faute professionnelle avait un nom, ce serait la Conciergerie du Lac. Arrivés un dimanche soir à Annecy, nous récupérons les clés dans le restaurant cité et lorsque nous souhaitons accéder au logement, le code de la porte de l’immeuble ne fonctionnait pas. Nous avons essayé de le composer dans tous les sens possibles, rien n’y fait, le digicode était faux. Aucun moyen de joindre la conciergerie fermée le dimanche, ni un propriétaire. Résultat nous sommes restés plantés devant la porte de l’immeuble à la rue un dimanche soir/ nuit. Après avoir composé plus de 15 numéros d’hôtels tous complets pour une réservation de dernière minute, nous avons du passer la nuit dehors. Je n’arrive pas à croire qu’en 2026 et dans un logement en plein centre d’Annecy en pleine saison cela puisse arriver. Même les voisins avaient pitié de nous et nous ont prévenu qu’ils croisaient souvent des voyageurs dans notre cas laissés à l’abandon devant leurs immeubles. Conseil, si vous ne souhaitez pas gâcher votre séjour à Annecy, fuyez cette conciergerie, qui travaille avec Booking entre autre, et qui a part nous dire que « booking vous remboursera » ne se soucis absolument pas de ses clients. Il vaut mieux réserver un hôtel un peu plus cher que dormir à la rue finalement.

Belle appartement, bien équipé. Bonne literie. Terrasse agréable pour un apéro avec vis à vis. Propreté assez moyen ( joints de douche, poussière )

Merci à Marlène et à l’agence La Conciergerie du Lac pour leur accompagnement tout au long de l’achat de mon appartement à Annecy 😊 Marlène a été très professionnelle et a assuré le lien avec les vendeurs de manière fluide et efficace. Toujours disponible, réactive et à l’écoute, elle m’a fourni tous les éléments nécessaires pour que la vente se déroule dans les meilleures conditions. J’ai particulièrement apprécié la qualité des échanges et son suivi sérieux à chaque étape du projet. Merci encore pour cet accompagnement 👍

Nous avons passé un agréable séjour. L'appartement très propre,spacieux, calme. La décoration est superbe. Super accueil et réactivité pour le changement d'ampoule. L'hôte bienveillante et soucieuse du bien être. Merci

Du n'importe quoi !! On prévient pour une arrivée tardive (en train à 21h30, finalement arrivé vers 22h30), on me dit de récupérer les clés dans un restaurant (qui part ailleurs ferme à 23h, le train aurait eu plus d'1h30 de retard, qu'aurait-on fait ?!). En arrivant la bas, les serveurs du restaurant ne sont pas au courant et n'ont pas de clés ! Impossible de joindre qui que ce soit pendant un long moment (essai sur plusieurs numéros de téléphone, appel, SMS, mails etc.) ! Au bout d'un moment, le serveur a réussi à joindre un monsieur qui est venu 30min plus tard pour amener les clés sans un mot, ni excuse ni une attitude affolée ! Une arrivée en toute tranquillité avec une attitude daidaigneuse et un "je m'en foutisme" total. Plus jamais je ne réserverai avec la conciergerie du lac, un manque de professionnalisme incroyable ! Jamais eu aucune réponse à mes appels ni à mon SMS ni à mon mail jusqu'à présent. Vraiment du grand n'importe quoi, je n'ai jamais vu ça ni sur airbnb ni hotel ni gîte ! Service à fuir. Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. La communication est la première clé auprès d'un client, surtout pour de la location et quand on se dit "professionnel".

Nous recommandons Marlène les yeux fermés ! Grâce à son professionnalisme, son écoute et ses excellents conseils, notre appartement à Albigny a été vendu en seulement 3 semaines. Marlène a su nous accompagner avec beaucoup de sérieux et de bienveillance à chaque étape du projet. Toujours disponible, réactive et à l’écoute, elle a parfaitement compris nos attentes et nous a guidés avec efficacité. Son expertise du marché, sa capacité à mettre le bien en valeur et la qualité de son suivi ont vraiment fait la différence. Une expérience fluide, rassurante et très positive du début à la fin. Un immense merci à Marlène pour son accompagnement exceptionnel. Nous la recommandons à 100 % !

Bel appartement ,tres cosy et tres bien equipe ! Cependant chambre un peu trop etroite avec une literie tres sommaire ! Appartement tres bien situe aux abords du vieil Annecy....et un parking prive attenant tres appreciable ! Par contre remise des cles de l appartement rocambolesque aussi bien a l'arrivee qu'au depart ! Tres mauvaises informations entre les mails recus pour la conduite a tenir !!!! Dommage ....

Logement conforme à la description. Literie confortable et propre. Tout le premier nécessaire est à notre disposition. Elsa nous a contacté avant notre arrivée et nous attendait sur place pour pour nous accueillir. Le logement est très bien située, à deux pas de la rue commerçante, des restaurants et des petites supérettes. Le propreté des espaces communs est très appréciable. Le gros plus est la place de stationnement sécurisée au sous-sol. À revoir éventuellement les équipements pour les tout-petits un peu vétuste. Nous avons passé un très bon séjour merci !

Appartement fabuleux, spacieux, très confortable avec de beaux matériaux, et idéalement bien placé. La vue sur le lac est magnifique. Nous avons été très bien accueillis et la conciergerie s’est montrée disponible à l’arrivée et au départ. Nous avons déjà hâte de revenir !

Appartement très bien placé, proche du centre historique. L'intérieur est agréable et propre. Rien d'exceptionnel cependant pour le prix, même hors saison. Le listing booking indique "produits de toilette fournis" mais ceux ci consistent en deux petits sachets de shampooing/savon tout en 1 (même pas assez pour deux nuits) et même pas de savon pour se laver les mains en arrivant. Le listing met aussi en avant une machine à café, mais celle-ci fonctionne avec capsules et elles n'étaient pas fournies.