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AGENCE IMMOBILIÈRE

La Fonciere Charentaise

Agence immobilière · Angoulême (16)

3,5 140 avis Fermé
La Fonciere Charentaise — Agence immobilière

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À propos de La Fonciere Charentaise

La Foncière Charentaise est une agence immobilière indépendante fondée en 1985, avec des agences à Angoulême et Aigre. Elle propose des services de transaction, de location et de gestion locative sur une vaste région.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (140)

3,5
140 avis
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4★13
3★1
2★2
1★47
C
Catherine Cantinaud

Je souhaite laisser un avis très positif suite à mon expérience avec la Foncière Charentaise. Il y a 3 ans, j'ai été accueillie par Mme Marie-Line Babouot qui a immédiatement su comprendre mes attentes et m'a proposé un bien (en location) qui correspondait parfaitement à mes attentes. Durant ces 3 années, Mme Babouot a toujours été disponible, à l'écoute et de bons conseils. Elle a toujours pris en compte mes demandes avec professionnalisme et bienveillance. Aujourd'hui, propriétaire de ce même bien, je tiens à la remercier pour son accompagnement et sa gentillesse ; une expérience positive qui fait que je recommande sans hésitation la Foncière Charentaise et en particulier, Mme Marie-Line Babouot.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, que je ne manquerai pas de transmettre à ma collaboratrice. La Direction
C
Chloe Elmina

Je tiens à remercier spécialement Madame Marie Line, une personne bienveillante, chaleureuse, et très sympathique de la location jusqu’à la sortie du logement. Cependant, je tiens à préciser que le reste du personnel reste indifférent voire désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant Madame Marie-Line, dont le professionnalisme, est très apprécié. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre ressenti concernant le reste de l’équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en considération et nous permettra d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Bien cordialement La direction
M
Marion

J'ai loué un bien pendant 6 ans par le biais de cette agence : ils ont toujours été réactifs pour les problèmes signalés, attentifs aux demandes et disponibles. Travail honnête, fait pourtant rare concernant les agences immobilières. Remerciement spécial à Mathilde.

Réponse du professionnel : Madame, merci de nous faire part de votre témoignage. Nous Faisons toujours en sorte d'être à l'écoute de notre clientèle et d'être réactif grâce à nos artisans qui nous accompagnent. La Direction.
F
F B

Agence sérieuse au personnel compétent et attentif aux besoins des locataires comme à ceux des propriétaires. Le service location assure un très bon travail de recherche et de suivi des locataires. Quant au service gestion, il réalise un remarquable et impeccable travail précis et rigoureux. La direction, quant à elle, est toujours disponible et capable de répondre aux soucis des uns et des autres. En un mot, une agence sur qui on peut compter et que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous accordez à notre agence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets immobiliers La direction
S
Stephanie Bonneau

Appel ce lundi pour des renseignements concernant une maison en location Vraiment l'impression de déranger, personne pas aimable du tout demande 3 fois le montant du loyer soit 1754€ mes salaires entre 1600-1800€ moyenne a l'année par mois 1824€ ( j'ai vérifié) pas suffisant visiblement, lae logement m'intéressant énormément j'essaie de joué sur les prestations familiales que je touche prestations classiques, allocations enfants handicapés, allocation familiale j'ai 2 enfants ce a quoi on me répond " les prestations familiales peuvent disparaitre du jour au lendemain" oui bien sûr le handicap de mon fils de 9 ans va disparaitre ainsi que sa sœur jumelle bref et la pension alimentaire que je touche ne compte pas non plus bien qu'elle soit sur ma déclaration d'impôts. Et pour couronner le tout vu que cela m'intéresse vraiment je voulais voir quand même a laisser un dossier vu que le logement est libre depuis très longtemps et la mensonge de la personne me disant qu'il était occupé Madame j'habite à 200m de cette maison,je passe devant tout les jours, hier j'ai discuté avec le voisin de cette maison elle n'est pas habité. Bref agence a fuir c'est la deuxième fois que j'ai affaire à eux aucune amabilité et rien de professionnel et et j'ai répondu à cette dame avec la même amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception face au refus de votre dossier. Toutefois, il est important de préciser que nous sommes tenus par des critères stricts imposés par les propriétaires et/ou les assurances de loyers impayés (GLI) en matière de solvabilité. Ces critères ne visent en aucun cas à juger les situations personnelles, mais à garantir la stabilité locative que les bailleurs attendent. Concernant les allocations familiales, alimentaires, prestations compensatoires, RSA ne sont pas pris en compte par notre (GLI) seul les Allocation d’aide au logement (APL ou AL) sont pris en compte dans l’étude des dossiers. De plus ; leur prise en considération dépend également de la politique du propriétaire, que nous devons respecter en tant qu’intermédiaire. Enfin, sur la question de la disponibilité du bien : ce dernier a été loué en juillet pour se libérer par suite d’une mutation 6 mois après. Est-ce que le locataire l’occupe à ce jour ? nous ne le savons pas ; cependant la locataire peu disponible pour les visites nous remettra les clefs en décembre au plus tard. Conclusion : ceci n’est pas un mensonge, mais plutôt une situation évolutive, parfois mal perçue de l’extérieur. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment d’un manque d’amabilité. Ce n’est en aucun cas ce que nous souhaitons faire ressentir à nos interlocuteurs. Nous vous souhaitons de trouver rapidement le logement qui vous conviendra. La direction
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Kevin Silva

Une expérience très décevante. J’ai contacté cette agence à plusieurs reprises pour différentes maisons. La première fois, on m’a indiqué que le bien était loué. Quelques jours plus tard, je le vois à nouveau publié. Lorsque je rappelle, on me répond d’abord que le bien n’a jamais été loué (sous-entendant que je mens), pour finalement m’informer que c’est le propriétaire qui a refusé le dossier. Un manque flagrant de cohérence et de transparence. Je recontacte ensuite l’agence pour une autre maison, en expliquant que je vis à plus de 7h de route et que je cherche un logement temporaire avant achat. Ayant toujours fonctionné à distance dans mon parcours professionnel, je demande simplement une visite vidéo — refus catégorique « par mauvaise expérience ». Aucune volonté d’adaptation, aucune écoute. Pour une agence immobilière censée accompagner ses clients, c’est très moyen. Je déconseille vivement cette agence, surtout aux personnes venant d’une autre région ainsi qu’aux futurs propriétaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au manque de clarté perçu concernant la disponibilité des biens. Il peut arriver que certaines annonces restent en ligne quelques jours après une décision de refus de dossier ou de retrait temporaire par le propriétaire. Cela ne reflète en aucun cas une volonté de désinformation de notre part, mais plutôt les délais techniques de mise à jour. Concernant les visites vidéo, nous avons effectivement choisi, suite à plusieurs expériences infructueuses, de privilégier les visites physiques pour garantir aux propriétaires un engagement sérieux de la part des candidats. Cette politique peut sembler rigide, mais elle vise à protéger les intérêts des deux parties. Nous regrettons sincèrement si cela a pu être perçu comme un manque d'écoute. Votre retour nous est précieux et nous pousse à réfléchir à des solutions plus adaptées pour les personnes en recherche à distance. Nous vous souhaitons de trouver rapidement un logement qui corresponde à vos attentes. Bien à vous La direction
F
Frederic Palosse

Je n'ai que rarement été témoin d'un tel manque de professionnalisme. Je souhaite bon courage aux propriétaires qui confient leur bien à cette agence. Il est préférable de ne pas envoyer de mails, car ils ne sont pas lus, et il est inutile d'appeler, car vous ne serez pas rappelé. En résumé, je suis soulagé de constater qu'il existe des professionnels bien plus compétents. Pour ma part, je passe à autre chose.

Réponse du professionnel : Monsieur, Quel est mon étonnement en lisant votre avis !!! En effet, si je relis les historiques (restant à votre disposition) de ma collaboratrice, vous nous envoyez une demande pour des logements sur La Couronne à la location le samedi 19/07 à 09 h 54. Ma collaboratrice a lu et a répondu à votre courriel le lundi 21 juillet à 16 h 43 (nous ne travaillons pas encore le dimanche ; et nous essayons au mieux de répondre en « haute saison » à notre clientèle sous 48 h en jours ouvrables dimanche non compris). Par la suite, il y a eu des échanges d'e-mails, puisque votre première sélection ne correspondait pas forcément à votre secteur géographique. En finalité, vous fixez un rendez-vous pour le mercredi 29 par téléphone (et non jeudi 31 comme vous évoquiez dans votre e-mail) pour deux appartements à Angoulême dont nous attendions les clefs du propriétaire. Vous annulez 5 jours avant le RDV pour des motifs qui vous sont propres. Par contre, les raisons de votre avis restent un grand mystère ?!? Sachant que nous avons répondu à vos courriels dans des délais qui ne justifient pas votre commentaire, sans oublier l'échange téléphonique pour fixer le RDV. Je ne vois pas où est le manque de professionnalisme, et je peux vous rassurer que cela fait 28 ans que nos propriétaires voulant, eux aussi, « passer à autre chose » afin de ne plus traiter de particulier à particulier nous font confiance pour trouver des candidats. Bien à vous La direction
y
yona MAROLEAU

Agence immobilière à fuir. J ai vue une annonce pour une location qui m’intéressé, je l ai ai contacté une première fois on m’a dit qu’on allait me rappeler et je n ai jamais eu de retour, il a fallu que ce soit moi qui les rappelle mais jamais on m’a répondu on ma toujours dit qu’on me rappellerai. Cela fait plus d’1 semaine qu’une personne devait me rappeler mais toujours rien. Personne très désagréable, pas de sérieux. Très mauvaise expérience. Pas du tout commerçant vous pouvez même pas louer un bien chez eux c est impossible puisqu’il vous répondez pas. A fuir !!!!!!!

Agence immobilière dans les quartiers voisins