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La Grive Immobilier

Agence immobilière · Landry (73)

3,7 38 avis
La Grive Immobilier — Agence immobilière

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À propos de La Grive Immobilier

La Grive Immobilier est une agence immobilière indépendante, locale et familiale créée en 2008, située en Savoie. L'équipe est disponible et compétente pour vous conseiller dans vos projets d'acquisition, de revente, de location de vacances ou pour la gestion de votre immeuble.

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Avis clients (38)

3,7
38 avis
5★22
4★4
3★0
2★1
1★11
I
Isabelle MARIE

Excellent accueil, l'hôtesse qui nous a reçus, a répondu à toutes nos questions avec gentillesse. Entrée et sortie de notre location très efficace, service irréprochable. Et le cadeau de bienvenue a été très apprécié

G
Green Doc

Un service de qualité. Merci à l'équipe ! A l'année prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour un grand merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos montagnes. Belle journée La Gérance
N
Nathan Belle

Super agence Accueil et suivi très professionnel Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions pour votre retour et bous accueillerons de nouveau avec plaisir. Bonne journée La Gérance
M
Mahaut Le Grelle

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT. Plusieurs agences à ce nom à différentes localisations. 2h pour trouver les clés. Ne répondent pas au téléphone « d’urgence ». Plusieurs touristes croisés avec le même problème avec cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Votre nom ne fait partie de notre fichier client. Vous avez peut être réserver sous un autre nom. Cependant nous précisons que chaque client reçoit par mail une fiche de route indiquant à quelle agence se rendre plusieurs jours avant la date d'arrivée prévue. De plus chaque arrivée tardive est prévue avant la fermeture d'agence. Si vous ne nous avez pas appelés, c'est nous qui vous appelons. Suite à cet appel nous vous adressons un texto qui vous explique encore une fois à quelle agence vous rendre et vous communiquons le code d'accès au coffre pour récupérer votre clef, texto auquel ́ous vous demandons d'accuser réception. Aucun client n'ayant passé la nuit dehors, il semble que vous ayez bien reçu ce texto puisque que vous avez récupéré vos clés. La messagerie du portable d'urgence est claire et vous demande de laisser un message afin d'être rappelé. Il y a 2 portables d'urgence et nous avons rappelé tous nos locataires en difficulté. Nous vous invitons donc à contacter notre agence afin d'expliquer votre problème ne sachant pas qui voys êtes et quand vous avez pu avoir cette mauvaise expérience. Cordialement La Gérance
B
Boucher Claire

Ne prend pas en compte les remarques (pertinentes, sans excès) des loueurs, on ne reviendra pas sous cette agence. Ne vous faites pas avoir, allez ailleurs. Regardez bien les prestations des apparts.

Réponse du professionnel : Madame les remarques sont prises en comptes et transférées aux propriétaires. Les travaux de remplacement de plaque de cuisson vétuste mais en service et du réfrigérateur également vétuste mais en service, ont été demandé au printemps. Les proprietaires ont contacté directement une entreprise et malheureusement le nécessaire n'est pas encore fait mais ces éléments fonctionnent. Votre fiche suivi a egalement été adressé aux propriétaires mais reste sans retour pour le moment. Cet appartement a besoin d'un rafraîchissent mais n'est pas en moins bon état que l'an dernier ou durant vos précédentes occupations. Bonne soirée
A
Arnaud Legroux

Aucune valeur ajouté. L’avis client ne compte pas. N’assume pas sa responsabilité d’intermédiaire. Mais accepte d’encaisser sa commission. Est prête à facturer des plus value. Mais pas de moins value sur les services dégradés. Très déçu.

s
sophie T.E

Agence qui manque de professionnalisme, de rigueur et de clarté : - les tarifs préférentiels proposés n'en sont pas, on s'est fait avoir, que se soit au niveau des forfaits: moins cher en direct avec la station et la location de ski avec Intersport également plus cher en passant par l'agence! Incorrect pour une agence. - le ménage de l'appartement était plus que limite, poussière + papiers et serviettes en tissu sous les lits, les alèses des lits pas lavées, pas changées, et cela confirmé par la responsable de l'agence que cela ne choque pas! et qui n'entend rien et monte le ton dès qu'on lui fait une remarque...impressionnant le manque de respect des clients. Bref une impression de se faire avoir au niveau des prix et un manque sérieux d'écoute de la responsable qui vous hurle dessus sans aucun scrupule et devant son équipe ! Les 2 seuls points positifs: le sourire de la personne qui nous a accueilli et qui nous a appelé pour nous proposer l'appartement à 14h, et le coffret de bienvenue, très bons produits locaux. Nous ne ferons bien évidemment plus appel à cette agence.

Réponse du professionnel : Madame Nous vous avons expliqué que les tarifs forfaits et matériels étaient liés a des contrats définis bien en amont de la saison et que nous n'avions pas accès aux promotions ou baisse de prix faites a certains moments par nos partenaires mais vous ne voulez pas l'entendre. Cela peut paraitre effectivement anormal et nous en sommes bien conscients, cependant c'est légal. Concernant le ménage vous aviez 24 heures pour faire votre réclamation mais nous étions présents jusqua 19h30 et nous étions également présents le dimanche. Un appartement aussi sale que vous le dites se refuse, cela n'a pas été le cas. De plus nous avions moyen de faire revenir l'entreprise car vous avez eu vos clefs a 14h au lieu de 17h comme précisé dans votre contrat. Vous aviez donc largement le temps de faire votre réclamation. Vous avez préféré venir râler 2 jours après alors que nous ne pouvions ni intervenir ni constater et maintenant vous nous dénigrer sur les reseaux....
C
Christophe Pillon

Super accueil du personnel de l agence, réactivité (suite message cafetière hs, celle ci a été remplacée des le lendemain) le bien loué correspondait bien à l annonce .(Juste la cabine douche à revoir) Et emplacement nickel. Merci

Réponse du professionnel : bonjour nous vous remercions pour votre retour et vous recevrons de nouveau avec grand plaisir Cordialement Tout l'équipe de La Grive Immobilier