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AGENCE IMMOBILIÈRE

La Nouvelle Adresse

Agence immobilière · Frontenay-Rohan-Rohan (79)

3,7 76 avis Fermé
La Nouvelle Adresse — Agence immobilière

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À propos de La Nouvelle Adresse

La Nouvelle Adresse est une agence immobilière indépendante située à Frontenay-Rohan-Rohan, spécialisée dans la transaction, la gestion et la location de biens. Forte de sa proximité et de son expérience, elle vise à offrir un service de qualité à ses clients.

VentesLocationsGérance TransactionLocationGestion locativeEstimation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

3,7
76 avis
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1★23
C
Cris De burgh

Une expérience catastrophique avec cet agent immobilier, vous avez plus d’avis sur vos clients que sur vous même. Vendre du rêve ne suffit pas!!! Encore faut il comprendre leurs besoins. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Hélas ce client qui nous écrit en anglais est inconnu. L’intelligence artificielle est bien présente elle . Je lui souhaite une bonne journée
A
Adam RESSAM

Agence sérieuse et professionnelle. L’agence ainsi que le propriétaire du bien que j’ai loué ont toujours été très réactifs à mes demandes ! Je les remercie et les recommande.

Réponse du professionnel : Merci monsieur Ressam Ça était un réel plaisir de vous avoir comme locataire Bonne continuation
H
Horst Tappert

Pas professionnel Réponse : c'est vrai, moi au moins je suis sympa, vous devriez faire de même ainsi que votre personnel !

Réponse du professionnel : Merci à vous Dommage que vous soyez décédé. L’inspecteur Derrick était fort sympathique
T
Thierry Bobineau

Une agence immobilière à recommander. L'équipe est à la fois sympathique et professionnelle. Les demandes sont traitées avec réactivité. Pour finir, avec cette agence, on est considéré comme une personne et non pas comme un numéro, comme c'est le cas malheureusement chez certains de leurs confrères.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Cela fait très plaisir . Vous nous encourager dans notre travail . Merci pour votre fidélité .
H
Hicham El Rhoul

Très bonne agence au top des agences la numéro 1 pour tout problème toute solution sont trouver sans aucun problème merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour Nous vous souhaitons une bonne continuation pour la suite Bon week-end
P
Peggy Lamy

Nous avons logé notre fils étudiant grâce aux service de cette agence. Nos besoins ont été écouté, nous avons été accompagné, conseillé. Toutes nos questions trouvaient réponses rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour et votre confiance votre bienveillance est un encouragement à faire encore mieux chaque jour l'équipe de la Nouvelle Adresse
L
Leo Pouvreau

Bonjour, Je suis actuellement locataire et je tiens à remercier toute l’équipe pour sa réactivité et la qualité de ses conseils. L’accueil est toujours agréable et le suivi est sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos études
J
Julien B

Pour nous aussi l'expérience Monsieur AMARI a été très compliquée. Il s'agissait d'un achat de terrain et nous avons préféré y mettre un terme. L'égo surdimensionné, le mépris et le manque de professionnalisme cités dans d'autres commentaires résument bien la situation. Arrêtez de dire que vous allez vous remettre en question et faites le vraiment ! Julien et Stéphanie.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis . Dommage que votre mauvaise fois vous fasse oublier beaucoup de choses . Je n’ai qu’une seule parole et je dis ce que je fais et inversement . Je vous renvoie à vos dires . Je vous souhaite le meilleur
J
Jeanne Lemoine

Très mauvaise expérience avec cette agence : ayant été locataire pendant deux ans, nous avons rencontré plusieurs problèmes avec le logement dont un dégât des eaux (lié à une fuite de panneaux solaires dont nous n'avions même pas connaissance, c'est dire). Nous l'avons déclaré début Décembre : on nous a promis une visite pour venir attester du problème mais personne n'est jamais venu malgré nos différents rappels. Il a finalement fallu faire appel à notre assurance pour débloquer la situation au mois de Mars (cinq mois d'attente donc). Autre problème avec la porte d'entrée, signalé peu de temps après notre arrivée, pour lequel nous envoyions régulièrement des mails avec, encore une fois, une promesse de venir vérifier mais jamais personne n'est venu. Sans parler de la malhonnêteté après l'état des lieux de sortie pour lequel on nous retient 100€ de ménage mais aucune facture légitime ne nous a été transmise (eh non, une facture au nom de l'agence et pas au nom de la société de nettoyage n'est pas valable, à moins que vous fassiez le ménage vous-mêmes ?). D'autant que la société de nettoyage semble très efficace puisque nous avons quitté le logement le lundi après 18h20 et la "facture" était déjà prête le lendemain (mais ne nous a pas été envoyé avant deux mois bien évidemment). Mais bon à quoi bon se battre puisque personne ne répond à vos mails dès que vous attendez quelque chose de leur part ? Bref, gestion plus que douteuse voire malhonnête. Edit: la seule fois où je vais vous ai rencontré c'est lorsque vous êtes venu pour le rendez-vous avec l'expert d'assurance et il ne me semble pas vous avoir vu monter sur le toit pour vérifier la fuite? De plus, il a fallu que je vous menace d'appeler la protection juridique pour JUSTE avoir le numéro de téléphone de l'artisan devant repeindre le plafond de la maison puisque vous envoyez un mail par jour ne semblait pas suffisant. De plus, je ne me plains pas qu'on me retienne un certain montant, je me plains que ce montant ne soit ni justifié par un devis ni par une facture ce qui est illégal.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre franchise. Désolé de ne pas vous avoir donné satisfaction. Quelques précisions : Concernant la fuite , plusieurs intervenants sont passés pour la recherche de la fuite et la stopper. Je suis moi-même intervenu avec le propriétaire . Ce n’est pas votre assurance qui a fait accélérer les choses mais la relance des artisans par nos soins. Concernant la porte vous avez raison la personne qui avait pris rdv et qui devait revenir n’est jamais venu Enfin pour le nettoyage quand la maison est sale que vous le validez par la signature de l’état des lieux il ne faut pas se plaindre que l’on vous réclame un certain montant Bonne continuation .
D
DexX

Cher Monsieur ayant 20 ans d'expérience, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour l'expérience unique que vous nous avez offerte en tant que futur client. Votre égo surdimensionné et votre traitement peu attentionné nous ont permis de voir le monde de l'immobilier sous un tout nouvel angle. Votre agence est vraiment exceptionnelle, dans le sens où il est exceptionnellement rare de rencontrer un service et une personne aussi médiocre. Nous espérons que vous continuerez à faire des merveilles pour vos futurs clients, tout comme vous l'avez fait pour nous. En attendant, nous sommes ravis de chercher notre logement avec une agence qui comprend réellement le sens du service client (et qui de plus, connait ses logements et sait si une connexion internet existe dans le logement...) Je mets deux étoiles (chance !) car nous avions été reçu la première fois par Aurélie qui avait été bien plus accueillante que ce monsieur (j'imagine le gérant au vu de sa vision un peu trop favorable de lui-même) Vous avez de la chance d'avoir des employés qui contribuent de manière significative à l'amélioration de VOTRE entreprise. Agence à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci sincèrement pour votre mail. Les critiques sont toujours constructives. Pour preuve cela va me permettre de me remettre en question. J’ai été mauvais sur ce coup là. J’essaye de donner des informations juridiques venant de mon expérience et j’espère que vous aurez retenu quelques éléments de ceux ci. Le fait de savoir si le bien a internet ou pas est assez facile à avoir donc pas grave en soi. Dommage par contre que votre que n’ayez pas laissé votre nom . Je sui Kamel Amari Le gérant Bonne continuation
c
crues Sud-Ouest

Mauvaise expérience pour une recherche de location. Hormis le respect de l'heure du rdv, manque de connaissance de la maison (chauffage, ECS, plaque cuisson, assainissement), des promesses de menage et coup de peinture. Rapport dpe non remis et plus aucune nouvelle de l'agence après la visite malgré plusieurs relances. Bref manque patent de professionnalisme de cette agence.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre à vos attentes . Si vous me donner votre nom je ferais une recherche approfondie qui me permettra probablement d’apporter des preuves de nos retours . Je reste à votre écoute Cordialement Kamel AMARI Agence la nouvelle adresse
n
nicolas valladier

Nous avons acheté notre maison avec l'agence La nouvelle adresse. Nous avons bénéficié de très bons conseils. N'étant pas de la région, ils sont toujours disponibles pour nous guider dans le choix d'artisans de la région. Je recommande cette agence

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et vos remarques très positives Cela a était un plaisir de vous accompagner
T
Thomas Cariou

Équipe très professionnelle et compétente ! Ils m'ont trouvé une location correspondant parfaitement à mes critères puis une maison sur la même commune que j'ai acheté. A chaque fois les opérations ont été rapides et efficaces ! L'équipe est toujours disponible et à l'écoute des clients. Merci beaucoup 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ses compliments Mr Cariou. Cela nous motive chaque jour pour apporter un service de qualité.
L
Louane Pinet

Agence très professionnelle, nous avons eu un coup de cœur pour la maison que nous venons d’acquérir et M.AMARI a fait tout le nécessaire afin que notre première expérience d’achat se déroule parfaitement. Nous recommandons cette agence avec plaisir, et nous n’hésiterons pas à faire de nouveau appel à eux si cela était nécessaire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Votre satisfaction nous motive à continuer à apporter conseil et accompagnement de manière la plus qualitative. Bon installation et meilleurs vœux de bonheur.
I
ISB LSM

Malhonnêtes à la sortie du logement. L'état des lieux de sortie note de la poussière à plusieurs endroits oubliés lors du ménage. Résultat : plus de 200€ de ménage (l'agent d'entretien est super bien payé à l'heure). Et tant qu'à faire autant rajouter des réparations qui ne sont pas à la charge du locataire (comme le détecteur de fumée mal fixé, les prises mal fixées à l'état des lieux d'entrée, des fuites inexistantes, etc.) Être sympa pendant la gestion n'autorise pas la malhonnêteté ni le vol. A ce prix là autant ne pas s'embêter à rendre un logement vivable

Réponse du professionnel : Bonjour Je vais remettre un petit peu de vérité. Si nous avons fait appel à une entreprise de nettoyage c'est que malheureusement ça se justifiait (les photos sont éloquentes). Vous auriez pu préciser que le propriétaire a payé le nettoyage et pas vous. Pour les réparations mentionnées a savoir : joint d'évier abimé, poignée de réfrigérateur cassée, fuite au robinet de cuisine, fuite de pommeau de douche, prises mal fixées, détecteur de fumé non refixé au plafond,.. Ce sont bien des réparations charge locataire. Vous l'avez validé, reconnu et signé le document. Nous sommes désolés de votre ressenti, nous vous souhaitons une bonne continuation.
l
lara Foucault

Super contact, équipe très sympathique et réactive. Le professionnalisme et l'accompagnement dans ma recherche de location était au rendez vous. Je recommande fortement cette agence !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !! A très bientôt
j
jennifer beneteau

Premier contact intéressant, très bon feeling avec l'assistante. Dès la première semaine, j'ai rencontré un problème avec la location. Aucun suivi n'a été fait. Après deux ans et demi de demande de réparation, toujours rien. Aucun suivi. Aucune pression sur les propriétaires. Lors de l'état des lieux, une malhonnêteté pour le préavis et l'arrivée des nouveaux locataires... En clair, une agence à fuir qui manque de professionnalisme et d'intégrité !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Il est dommage que vous ayez une lecture à sens unique et très subjective. Nous nous remettons tous les jours en question pour nous améliorer.
b
benoît maquin

Après un premier coup de cœur sur une maison et s'être déplacé à l'agence pour signaler notre intérêt. On nous promet une exclusivité alors qu'il y a également 2 couples qui visitent la maison. Nous déposons le dossier et sommes soi-disant prioritaires. Finalement nous ne recevons qu'un email pour nous prévenir que nous n'avons pas la maison. Sans explication.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Nous ne faisons pas d'exclusivité pour des dossiers. Désolé de cette incompréhension. C'est les propriétaires qui décident au final du choix du locataire pas nous. Notre travail consiste à présenter un dossier sérieux et solvable au regard de la loi. Ce qui était certainement votre cas
M
Mazaleen Taraud

Demande de visite dès que possible pour une maison coup de coeur, j'informe la commerciale que nous voulons vraiment cette maison. Revenus et cautionnaires bien au-dessus du seuil demandé. 24h avant annulation de la visite car maison déjà louée ?! Quel manque flagrant de respect alors qu'à aucun moment nous n'avons été avertis qu'il y avait d'autres visites et que nous risquions de ne pas l'avoir ! Le fric avant l'humain c'est bien dommage.

Réponse du professionnel : Merci de vos remarques qui nous fait nous remettre en question tous les jours. Effectivement nous ne disons pas systématiquement aux potentiels locataires que d'autres personnes ont ou vont visiter le logement