Après presque 9 ans locataire, j’ai été pris pour un c** lors de mon préavis de départ. J’avais demander si il était possible de partir plus vite du logement sachant qu’une personne était disponible pour le reprendre rapidement. La personne en charge du dossier m’a répondu que c’était impossible et ne répondait pas au mail que je lui envoyait, j’arrivais à l’avoir que par téléphone mais j’avais le sentiment de la déranger surtout la dernière fois ( j’ai du la déranger pendant la pause café…) pour connaître l’heure de l’état des lieux qui ne m’avait en aucun cas été préciser (logique quand on ne répond pas aux mails). Lors de l’état des lieux faite par une personne de confiance et dont je l’avais au téléphone en même temps, on lui a dit que le logement était propre et que j’allais pouvoir récupérer ma caution car si il y avait des travaux à effectuer, c’était dû à la vétusté mais qu’en aucun il n’était de ma responsabilité. À ce jour, j’attends toujours la caution qui je pense a dû finir dans la nouvelle tapisserie pour la nouvelle locataire.
La Rance
Agence immobilière · Saint-Malo (35)
À propos de La Rance
La Rance, filiale du groupe Action Logement, est un acteur reconnu du logement social depuis 1965. Historiquement implantée sur le bassin de Dinan et de Saint-Malo, elle gère aujourd'hui plus de 7 700 logements dans les Côtes-d’Armor, l’Ille-et-Vilaine et la Manche. Organisme d'intérêt général, La Rance fait le lien entre l'emploi et le logement, jouant un rôle social et économique majeur.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (117)
Ma mère est dans un logement chez eux depuis un an et un mois. Nous signalons que la manivelle d’un de ses volets s’est cassée (c’est manifestement de l’usure, les anciens locataires s’en plaignaient déjà). Ma mère est handicapée, elle a très peu de forces. Comme nous avons dépassé les un an, la manivelle est à la charge de ma mère. Je trouve ça scandaleux. Ils font entretenir les logements par leurs locataires qui sont souvent déjà en difficulté financière.
Standardiste (Mme T.) toujours agréable et attentive. D’une bienveillance qui se fait rare mais qui fait beaucoup de bien. Rapide et efficace, on sent qu’elle prend son travail à cœur et reste avant tout dans l’humain. Je remercie également Mme K. Et Mme L., qui s’est occupée de mon dossier auparavant et qui a toujours été aimable et professionnelle. Angélique.D
pas de chauffage (oui vraiment) les chauffages sont bien présents mais ne sont jamais en marche Ils sont sensé fonctionner à des horaires précises et sont bridé sur leurs intensité mais dans les faits ils ne fonctionnent jamais Et cela concerne visiblement tout les logements de la résidence en question, je me suis rendu compte en parlant à mes voisins qu'ils avaient le même problème
Je suis voisine d’une maison louée par ce bailleur social qui est impossible à joindre : ne répond pas aux mails, et par téléphone « on vous rappelle » ou « le responsable n’est pas là ». Mon terrain a été dégradé lors de la construction avec Maison Demeurance. Il était prévu que le bailleur la Rance remplace mon grillage existant par une clôture plus haute étant donné que la maison voisine est 70cm plus haute que mon terrain. En lieu et place, ils ont mis un second grillage, à 50 cm du mien. Il y a donc une zone de plusieurs mètres carrés enfermés entre deux grillages où les ronces et les mauvaises herbes se font plaisir et débordent de tous côtés. Vis-à-vis énorme et aucune solution proposée malgré mes sollicitations. À fuir… mais c’est un bailleur social donc je sais que certaines personnes n’ont pas le choix !
Bonjour alors moi je suis la voisine d'une construction de la rance dans le 22 (22400) . On m'a volé la vue de chez moi face à un bâtiment classé, des travaux depuis 2018 bruits poussières et j'en passe. On m'a enlevé ma clôture en décembre 2024 pour construire un bâtiment en limite de propriété de 9 mètres de haut mais à ce jour inexistant.Et la rien...les travaux à l'arrêt plus de nouvelle de la rance mon jardin ouvert on ne m'a pas remis ma clôture et malgré des mails, appels rien tout le monde s en fou. Alors oui on est juste les voisins mais on en a marre d être pris pour des cons. Vous n'êtes absolument pas professionnel visiblement ni dans vos constructions ni dans le après vente ou location et encore moins avec les personnes qui ont subit un préjudice de votre part. Bien cordialement.
Merci a toute l’equipe aussi bien de l’hotesse au telephone au menuisier qui est intervenu pour mon probleme de porte d’entrée qui ne fermait plus depuis la veille J’etais en stress mais dans la meme journée histoire de porte résolut grace a l’efficacité de l’équipe Merci encore☺️
⭐☆☆☆☆ Cela fait deux ans que je fais une demande de logement auprès de la résidence L’Arance, chaque année. Je prends le temps de mettre à jour mon dossier sur leur site, ce qui me prend près d’une heure à chaque fois. Et malgré cela, la seule réponse que je reçois c’est : « Mettez votre dossier dans les mains de notre collègue, s’il y a des places, on vous contactera. » Résultat : aucun contact en deux ans. Je suis toujours en attente, alors que je suis obligé de partager une location avec quelqu’un, faute de logement. Un vrai manque de sérieux et de considération pour les demandes, malgré tous les efforts fournis de mon côté.