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La Rance

Agence immobilière · Saint-Malo (35)

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La Rance — Agence immobilière

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À propos de La Rance

La Rance, filiale du groupe Action Logement, est un acteur reconnu du logement social depuis 1965. Historiquement implantée sur le bassin de Dinan et de Saint-Malo, elle gère aujourd'hui plus de 7 700 logements dans les Côtes-d’Armor, l’Ille-et-Vilaine et la Manche. Organisme d'intérêt général, La Rance fait le lien entre l'emploi et le logement, jouant un rôle social et économique majeur.

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Lundi 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:15 – 12:15 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

3,4
117 avis
5★47
4★17
3★15
2★6
1★32
d
dadel bzh (dadel-bzh)

Après presque 9 ans locataire, j’ai été pris pour un c** lors de mon préavis de départ. J’avais demander si il était possible de partir plus vite du logement sachant qu’une personne était disponible pour le reprendre rapidement. La personne en charge du dossier m’a répondu que c’était impossible et ne répondait pas au mail que je lui envoyait, j’arrivais à l’avoir que par téléphone mais j’avais le sentiment de la déranger surtout la dernière fois ( j’ai du la déranger pendant la pause café…) pour connaître l’heure de l’état des lieux qui ne m’avait en aucun cas été préciser (logique quand on ne répond pas aux mails). Lors de l’état des lieux faite par une personne de confiance et dont je l’avais au téléphone en même temps, on lui a dit que le logement était propre et que j’allais pouvoir récupérer ma caution car si il y avait des travaux à effectuer, c’était dû à la vétusté mais qu’en aucun il n’était de ma responsabilité. À ce jour, j’attends toujours la caution qui je pense a dû finir dans la nouvelle tapisserie pour la nouvelle locataire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Concernant le dépôt de garantie, la législation prévoit un délai de restitution d'un mois en l'absence de dégradations constatées à l'état des lieux de sortie, et de deux mois si des dégradations imputables au locataire y ont été inscrites. Votre identité n'étant pas précisée, nous vous invitons à nous contacter au 02 99 40 02 20 afin que nous puissions faire le point sur votre dossier. Cordialement
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Perrine Paquereau

Ma mère est dans un logement chez eux depuis un an et un mois. Nous signalons que la manivelle d’un de ses volets s’est cassée (c’est manifestement de l’usure, les anciens locataires s’en plaignaient déjà). Ma mère est handicapée, elle a très peu de forces. Comme nous avons dépassé les un an, la manivelle est à la charge de ma mère. Je trouve ça scandaleux. Ils font entretenir les logements par leurs locataires qui sont souvent déjà en difficulté financière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons les difficultés que peut représenter ce type de situation. Conformément à la loi n°89-462 du 6 juillet 1989 et au décret n°87-712 du 26 août 1987, le locataire est tenu d’assurer l’entretien courant du logement et de prendre en charge les menues réparations, parmi lesquelles figure le remplacement des manivelles de volet. Nos équipes restent disponibles pour échanger sur ce sujet. Cordialement
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Lilik D

Standardiste (Mme T.) toujours agréable et attentive. D’une bienveillance qui se fait rare mais qui fait beaucoup de bien. Rapide et efficace, on sent qu’elle prend son travail à cœur et reste avant tout dans l’humain. Je remercie également Mme K. Et Mme L., qui s’est occupée de mon dossier auparavant et qui a toujours été aimable et professionnelle. Angélique.D

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Merci beaucoup pour votre témoignage qui fait très plaisir aux équipes. Bonne journée à vous
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clad

pas de chauffage (oui vraiment) les chauffages sont bien présents mais ne sont jamais en marche Ils sont sensé fonctionner à des horaires précises et sont bridé sur leurs intensité mais dans les faits ils ne fonctionnent jamais Et cela concerne visiblement tout les logements de la résidence en question, je me suis rendu compte en parlant à mes voisins qu'ils avaient le même problème

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message concernant le chauffage. Cependant, nous ne parvenons pas à identifier la résidence concernée à partir de votre commentaire. En cas de souci technique dans votre logement, nous vous invitons à nous contacter directement au 02 99 40 02 20 afin que nous puissions identifier le problème et trouver une solution. Cordialement
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Pauline C.

Je suis voisine d’une maison louée par ce bailleur social qui est impossible à joindre : ne répond pas aux mails, et par téléphone « on vous rappelle » ou « le responsable n’est pas là ». Mon terrain a été dégradé lors de la construction avec Maison Demeurance. Il était prévu que le bailleur la Rance remplace mon grillage existant par une clôture plus haute étant donné que la maison voisine est 70cm plus haute que mon terrain. En lieu et place, ils ont mis un second grillage, à 50 cm du mien. Il y a donc une zone de plusieurs mètres carrés enfermés entre deux grillages où les ronces et les mauvaises herbes se font plaisir et débordent de tous côtés. Vis-à-vis énorme et aucune solution proposée malgré mes sollicitations. À fuir… mais c’est un bailleur social donc je sais que certaines personnes n’ont pas le choix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre message et regrettons les difficultés rencontrées. Afin que nous puissions comprendre précisément ce qui pose problème et identifier une solution, pourriez-vous nous envoyer quelques photos de la clôture et de la zone concernée à l’adresse [email protected] Nous transmettrons ensuite ces éléments au service concerné pour un examen de votre dossier. Cordialement
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marie campion

Bonjour alors moi je suis la voisine d'une construction de la rance dans le 22 (22400) . On m'a volé la vue de chez moi face à un bâtiment classé, des travaux depuis 2018 bruits poussières et j'en passe. On m'a enlevé ma clôture en décembre 2024 pour construire un bâtiment en limite de propriété de 9 mètres de haut mais à ce jour inexistant.Et la rien...les travaux à l'arrêt plus de nouvelle de la rance mon jardin ouvert on ne m'a pas remis ma clôture et malgré des mails, appels rien tout le monde s en fou. Alors oui on est juste les voisins mais on en a marre d être pris pour des cons. Vous n'êtes absolument pas professionnel visiblement ni dans vos constructions ni dans le après vente ou location et encore moins avec les personnes qui ont subit un préjudice de votre part. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons vos remarques et regrettons les désagréments liés à cette opération. La durée du chantier et les nuisances occasionnées sont difficiles à vivre, et nous sommes conscients de la situation concernant votre clôture et l’avancement des travaux. Nos équipes suivent ce dossier et restent mobilisées afin d’apporter une solution dans les meilleurs délais. Bien cordialement, La Rance
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Co Rine

Merci a toute l’equipe aussi bien de l’hotesse au telephone au menuisier qui est intervenu pour mon probleme de porte d’entrée qui ne fermait plus depuis la veille J’etais en stress mais dans la meme journée histoire de porte résolut grace a l’efficacité de l’équipe Merci encore☺️

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erfan mordevan

⭐☆☆☆☆ Cela fait deux ans que je fais une demande de logement auprès de la résidence L’Arance, chaque année. Je prends le temps de mettre à jour mon dossier sur leur site, ce qui me prend près d’une heure à chaque fois. Et malgré cela, la seule réponse que je reçois c’est : « Mettez votre dossier dans les mains de notre collègue, s’il y a des places, on vous contactera. » Résultat : aucun contact en deux ans. Je suis toujours en attente, alors que je suis obligé de partager une location avec quelqu’un, faute de logement. Un vrai manque de sérieux et de considération pour les demandes, malgré tous les efforts fournis de mon côté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons vous apporter quelques précisions sur le fonctionnement des demandes de logement social. Il est important de savoir que les demandes sont centralisées dans un fichier unique partagé entre tous les bailleurs sociaux d’un même territoire. Cela signifie que votre dossier est accessible à l’ensemble des bailleurs, pas uniquement à La Rance. Les attributions de logements sont réglementées et s'appuient sur plusieurs critères : l’ancienneté de la demande, la composition familiale, les ressources et, dans certains cas, des situations prioritaires. La disponibilité des logements dans les secteurs souhaités peut également expliquer des délais d’attente parfois longs. Afin que nous puissions consulter votre dossier et vérifier s’il n’y a pas d’éléments bloquants, il est indispensable que vous nous communiquiez vos nom, prénom et vos coordonnées complètes. Sans ces informations, nous ne pouvons pas accéder à votre demande. Vous pouvez nous transmettre ces éléments directement par téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe de La Rance

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