Agence immobilière · Saint-Malo (35)
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La Rance, filiale du groupe Action Logement, est un acteur reconnu du logement social depuis 1965. Historiquement implantée sur le bassin de Dinan et de Saint-Malo, elle gère aujourd'hui plus de 7 700 logements dans les Côtes-d’Armor, l’Ille-et-Vilaine et la Manche. Organisme d'intérêt général, La Rance fait le lien entre l'emploi et le logement, jouant un rôle social et économique majeur.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30 |
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| Mardi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Le directeur de cette agence refuse votre candidature unilatéralement, un directeur seul ne peut pas refuser la candidature,mon dossier a été refusé sur un seul motif sans regarder ma situation actuelle et mon état de santé et ne répondent a aucun courrier recommandé qu ont leur Envoi ni le directeur ni le président
Bailleur social méprisant qui ne daigne même pas répondre aux locataires, malgré une mise en demeure en recommandé.... Logement neuf avec des murs moisis, tâchés livrés à la va vite avec des tas de malfaçons... Aucunes actions menée pour aider ses locataires envers les entreprises mises en causes ! En revanche tout est mis en oeuvre pour encaisser les loyers ! On pense être tranquille avec un logement neuf et en fait non ! Déplorable !
Après presque 9 ans locataire, j’ai été pris pour un c** lors de mon préavis de départ. J’avais demander si il était possible de partir plus vite du logement sachant qu’une personne était disponible pour le reprendre rapidement. La personne en charge du dossier m’a répondu que c’était impossible et ne répondait pas au mail que je lui envoyait, j’arrivais à l’avoir que par téléphone mais j’avais le sentiment de la déranger surtout la dernière fois ( j’ai du la déranger pendant la pause café…) pour connaître l’heure de l’état des lieux qui ne m’avait en aucun cas été préciser (logique quand on ne répond pas aux mails). Lors de l’état des lieux faite par une personne de confiance et dont je l’avais au téléphone en même temps, on lui a dit que le logement était propre et que j’allais pouvoir récupérer ma caution car si il y avait des travaux à effectuer, c’était dû à la vétusté mais qu’en aucun il n’était de ma responsabilité. À ce jour, j’attends toujours la caution qui je pense a dû finir dans la nouvelle tapisserie pour la nouvelle locataire.
bonjour je suis allé a l accueil de la rance.... un accueil géniale des rensenseignement super bien expliquée.....et honnêtement deux dame qui vous accueillent super bien et elle son très efficace je recommande.... y mon mis mon dossiers a jours le 13 mars 2026 et le jour même c était déjà fait super
Ma mère est dans un logement chez eux depuis un an et un mois. Nous signalons que la manivelle d’un de ses volets s’est cassée (c’est manifestement de l’usure, les anciens locataires s’en plaignaient déjà). Ma mère est handicapée, elle a très peu de forces. Comme nous avons dépassé les un an, la manivelle est à la charge de ma mère. Je trouve ça scandaleux. Ils font entretenir les logements par leurs locataires qui sont souvent déjà en difficulté financière.
Standardiste (Mme T.) toujours agréable et attentive. D’une bienveillance qui se fait rare mais qui fait beaucoup de bien. Rapide et efficace, on sent qu’elle prend son travail à cœur et reste avant tout dans l’humain. Je remercie également Mme K. Et Mme L., qui s’est occupée de mon dossier auparavant et qui a toujours été aimable et professionnelle. Angélique.D
pas de chauffage (oui vraiment) les chauffages sont bien présents mais ne sont jamais en marche Ils sont sensé fonctionner à des horaires précises et sont bridé sur leurs intensité mais dans les faits ils ne fonctionnent jamais Et cela concerne visiblement tout les logements de la résidence en question, je me suis rendu compte en parlant à mes voisins qu'ils avaient le même problème
Je suis voisine d’une maison louée par ce bailleur social qui est impossible à joindre : ne répond pas aux mails, et par téléphone « on vous rappelle » ou « le responsable n’est pas là ». Mon terrain a été dégradé lors de la construction avec Maison Demeurance. Il était prévu que le bailleur la Rance remplace mon grillage existant par une clôture plus haute étant donné que la maison voisine est 70cm plus haute que mon terrain. En lieu et place, ils ont mis un second grillage, à 50 cm du mien. Il y a donc une zone de plusieurs mètres carrés enfermés entre deux grillages où les ronces et les mauvaises herbes se font plaisir et débordent de tous côtés. Vis-à-vis énorme et aucune solution proposée malgré mes sollicitations. À fuir… mais c’est un bailleur social donc je sais que certaines personnes n’ont pas le choix !
Bonjour alors moi je suis la voisine d'une construction de la rance dans le 22 (22400) . On m'a volé la vue de chez moi face à un bâtiment classé, des travaux depuis 2018 bruits poussières et j'en passe. On m'a enlevé ma clôture en décembre 2024 pour construire un bâtiment en limite de propriété de 9 mètres de haut mais à ce jour inexistant.Et la rien...les travaux à l'arrêt plus de nouvelle de la rance mon jardin ouvert on ne m'a pas remis ma clôture et malgré des mails, appels rien tout le monde s en fou. Alors oui on est juste les voisins mais on en a marre d être pris pour des cons. Vous n'êtes absolument pas professionnel visiblement ni dans vos constructions ni dans le après vente ou location et encore moins avec les personnes qui ont subit un préjudice de votre part. Bien cordialement.
Merci a toute l’equipe aussi bien de l’hotesse au telephone au menuisier qui est intervenu pour mon probleme de porte d’entrée qui ne fermait plus depuis la veille J’etais en stress mais dans la meme journée histoire de porte résolut grace a l’efficacité de l’équipe Merci encore☺️
⭐☆☆☆☆ Cela fait deux ans que je fais une demande de logement auprès de la résidence L’Arance, chaque année. Je prends le temps de mettre à jour mon dossier sur leur site, ce qui me prend près d’une heure à chaque fois. Et malgré cela, la seule réponse que je reçois c’est : « Mettez votre dossier dans les mains de notre collègue, s’il y a des places, on vous contactera. » Résultat : aucun contact en deux ans. Je suis toujours en attente, alors que je suis obligé de partager une location avec quelqu’un, faute de logement. Un vrai manque de sérieux et de considération pour les demandes, malgré tous les efforts fournis de mon côté.
Ne sont pas du tout correct envers les locataires. Il y a de la mal façon dans leurs bâtiments mais laisse les locataires pendant x temps comme ca du coup l ameublement est pourris et murs moisis . Promettent des remboursements et enfin compte ils font rien du tout Je déconseille fortement
Peut importe le problème ou pas que nous pouvons rencontrer, il y a toujours le sourire et la voix douce d'une hôtesse d'accueil qui ne vous juge pas 😊 Bravo et merci aux personnels de la Rance de leurs professionnalisme.
Idem pour moi à chaque fois que j'appelle toujours reçu cordialement quand j'ai besoin d'avoir un technicien toujours présent rien à redire
Deux ans dans une maison neuve, l'année dernière suite au intempéries de la moisissure dans ma chambre je préviens la Rance on me ramène tout les corps de métiers mais c'est la faute a personnes.. je décide faire appel à un expert qui lui trouve le soucis directement. J'en informe la Rance et j'attends toujours j'essaie de contacter le service concerné et personne ne répond. Ma santé en prend un coup mon armoire neuve que j'avais acheter lors de l'entree dans le logement a ete bouffer part la moisissure, armoire poubelle, mes vêtements se trouvés dans des bacs je ne peut plus dormir dans ma chambre malgré le nettoyage constant des murs, c'est super!! 😠😠😠
J’ai déjà du attendre plus d’un ans pour me faire rembourser les charges après qu’on est quitté le logement, et ce matin 31 juillet 9h05 j’appel pour savoir ou est mon chèque et je tombe sur une dame qui souffle au téléphone a chaque question ! C’est super désagréable cette impression de la déranger alors que je suis resté polie, si elle veut pas travailler cette dame elle va postuler a france travail !
Sa fait 4 mois que je suis dans la maison qui est toute neuf et j'ai que des problèmes, la prise de mon four qui fonctionne pas personne n'est intervenu malgré de nombreux messages, ma chaudière qui ne marche pas sa fait 3 semaines que j'attend qu'on me l'a répare je n'est ni d'eau chaude et chauffage avec un enfant de 3 ans inaccessible. Quoi faire ? Porter plainte ?
Très compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone, d’autant plus que certaines assistantes sont très désagréables! Heureusement pas toutes! Les informations sont mal transmises entre les services. Les techniciens manquent clairement de qualification. Ou bien ne s’appliquent pas. Ils sont, cependant, plutôt sympathiques et respectueux lorsqu’ils viennent chez vous. Sauf un, qui va aux toilettes la porte ouverte en votre présence!!!!! On aura tout vu…. Après 4 ans de location chez eux, je quitte enfin très bientôt leur logement HLM, qui plus est, très mal isolé.
De véritable escrocs !! Ils falsifient les indices du coût de la construction pour récupérer de l’agent sur le dos des vendeurs lors de la revente des appartements ! Attention plusieurs cas connus sur Saint-Malo ! Je vais faire court malgré tout les choses qu'il y aurait à dire, une livraison d'appartement en VEFA catastrophiques. Une kitchenette posé alors qu'elle n'aurait jamais du être la, ils ont toujours refusés de l'enlever ! Des peintures très abimées ! Des trous dans les murs ! Les WC ne fonctionnaient pas ! Le chauffe-eau pas branché ! Lino et porte à changés ! Des déchets sur la terrasse ! De la moisissure aux murs ! Pas d'électricité dans le garage ! De la peinture sur les sols ! Et un appartement globalement très sale !! Je joint les photos pour preuves de tout cela. Concernant les réserves signaler à la livraison, les chargés d'affaires de la Rance sont devenu injoignable, ni par mail ni par téléphone. Aucune réponse une fois les chèques encaissés. Ils avaient gardés un double de clefs pour les reserves, sauf que plusieurs fois, le soir en passant, l'appartement restait grand ouvert avec mes affaires et cartons à l'intérieur ! Scandaleux de voir autant de manque de respect et de conscience professionnelle !! Reagissez !!! Je parle en connaissance de cause, je travaille dans le bâtiment depuis 10ans, encore jamais vu ça...
Lieu déjà très agréable ! Un acceuil polie et souriant ! En ce qui concerne le rdv pour ma part avec une personne très compréhensive et on ressent un réel besoin d'essayer de répondre au besoins et au attente mais aussi de rassurer sur les éventuelles crainte. Un endroit pour moi qui me semble humain et ça fait plaisir !
Très bon bailleur ,a l'écoute de ses locataires nous avions des problèmes de voisinage dans l'ancien logement. La Rance a pris en compte notre demande et a rapidement réagis nous sommes maintenant dans un logement bien situé avec un voisinage respectueux. Je l'ai en remercie et les recommande.
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