LA RESIDENCE - Agence immobilière à Herblay

Je tiens à remercier Nicolas Denesle pour son efficacité, sa bienveillance, son accompagnement et surtout sa capacité à réagir pour trouver des solutions. Après 8 ans d'attente pour la vente de la maison de notre père, suite à un promoteur immobilier véreux, il a su régler cette situation en moins de 8 mois. La communication avec lui est clair et précise, tout est fait dans la transparence. Je le recommande fortement ainsi que cette agence. Merci encore de nous avoir tiré de cette affaire.

Vraiment déçu des services de cette agence. Le suivi a été plus que médiocre, des contraintes humaines évoquées pour expliquer la situation. Soit, je comprends que l'on puisse avoir des problèmes personnels, mais les collègues ne sont-ils pas là pour compenser et permettre qu'un achat se déroule bien ? Le suivi a dû être quasi intégralement fait de notre part avec des relances systèmatiques. Des excuses répétées mais pas de correctifs. En tant qu'acheteurs et lorsque nous deboursons tout de même 6% de frais nous attendons une autre qualité de service ou du moins un geste commercial que nenni. Le directeur, n'était même pas au courant qu'il devait venir à la signature, arrivé en retard il était plus intéressé pour faire signer ses frais que nous accompagner. Même pas un au-revoir à la fin de la signature de l'acte chez le notaire. En bref : si vous souhaitez payer une agence et faire le travail vous même, c'est l'agence parfaite. Sinon évitez les. PS : une maigre boîte de chocolat promise, nous l'attendons encore, même là pas de suivi et manque de sérieux, quel dommage.

Je tiens à remercier Nicolas Denesle pour son professionnalisme et sa grande efficacité pour la vente de notre terrain et notre maison en quelques mois quand un promoteur nous avait fait perdre plusieurs années. Il a toujours été à nos cotés tant pour la négociation que pour la sécurisation du pavillon le temps de la vente . C est un agent immobilier qui nous aura vraiment

Mickael nous a guidés avec sérieux tout au long de l’achat de notre appartement, de la première visite jusqu’à la signature. Nous lui sommes vraiment reconnaissants pour son professionnalisme, ses conseils et sa bonne humeur constante, qui ont rendu ce projet particulièrement serein. Nous recommandons Mickael et l’agence sans hésiter !

Nous avons acheté notre maison il y a une année via l’agence de la Résidence. Adrien MOUSSY s’est occupé de notre dossier. Il était très transparent et flexible. Nous avons fait en tout 3 visites où Adrien s’est rendu disponible même très tard le soir, et nous prenions tout notre temps lors des visites. Maintenant après une année, nous pouvons dire que nous n’avons pas eu de mauvaise surprise. Nous apprécions bien la maison, le quartier et la ville. Encore la semaine dernière, nous avons eu des questions et Adrien a eu la gentillesse de demander les informations auprès des anciens propriétaires. Merci beaucoup

Nous avons acheté notre maison et vendu notre ancien bien rapidement grâce à Mr Moussy et à toute l'équipe de l'agence qui est toujours réactive et à l'écoute. Nous avons toujours pu avoir quelqu'un au téléphone pour nous répondre quand nous avions une question.

J’avais entendu beaucoup de bien de l’agence de Magny en Vexin, et sur recommandation nous avons découvert Mme Neto : une personne très agréable, professionnelle et à l’écoute. Je la recommande sans hésitation. Puis, le dossier a été repris par l’agence d’Herblay… et là, quelle déception ! Pour la vente de notre appartement, je ne peux mettre qu’une étoile à l’agence La Résidence d’Herblay. Ayant déjà vendu d’autres biens, je peux affirmer que cette agence est déplorable : Communication inexistante, délais de réponse de plus d’une semaine, Impossible de les joindre (mail, téléphone, SMS, site), Rendez-vous avec l’acheteur fixés sans nous prévenir, Clés données à l’agence et difficiles à récupérer, malgré leurs promesses qu’il suffisait de passer à l’agence (souvent fermée en journée). Nous avons commencé avec un agent, puis un second, sans même avoir été prévenus. Un simple message laissé sur répondeur, sans présentation ni explication. Et lorsque nous arrivions enfin à joindre quelqu’un, il n’était jamais disponible : en congés, chez le dentiste… Notre erreur aura été de signer un mandat d’exclusivité. Pour eux, une fois le mandat signé, le vendeur n’existait plus. L’acheteuse nous a même appris, trois jours avant la signature, qu’elle avait rendez-vous avec un agent dans notre appartement : nous n’avions été prévenus par personne. Cet agent, que nous n’avions jamais vu auparavant, s’est permis de nous parler de haut. D’ailleurs, M. Moussy, quand vous laissez un message sur répondeur, pensez au moins à raccrocher correctement. Tout est fait pour l’acheteur, jamais pour le vendeur. Des propos nous sont attribués alors que nous ne les avons jamais tenus, se faire passer pour des menteurs, jamais vu ça alors que nous avons des preuves écrites ( sms , mails). On nous affirme que les relevés de compteurs sont “obligatoires” alors qu’ils sont fortement recommandés, ce qui est bien différent. On ne nous prévient jamais à temps, comme si nous étions toujours disponibles, que l on devait être à votre disposition. Nous restons vos clients, nous vous payons pour recevoir un service et non l' inverse. Lors de la dernière visite, nous avions l’impression d’être des locataires de notre propre appartement, pendant que M. Moussy cherchait les compteurs, alors que toutes les informations avaient déjà été transmises à l’acheteuse et à l’agence. Elle a fait 5 visites de notre appartement, on lui a montré, expliqué, lorsque l appartement était vidé entièrement ainsi la partie "co-propriété". Malgré la vente rapide de notre bien, notre expérience avec l'agence d'Herblay fut une réelle déception et question communication c'est vraiment à revoir. Je ne recommande pas cette agence pour toutes ces raisons. Nous avons fait la connaissance de M. Denesle, le responsable de l’agence, lors de la signature. C’est une personne très cordiale et agréable. Mon épouse le connaissait déjà ; peut-être aurait-il été préférable de le rencontrer plus tôt, le déroulement aurait sans doute été différent. M Lelong

Nous recommandons vivement cette agence, et en particulier Adrien Moussy, qui a été d’un professionnalisme et d’une efficacité remarquable. Notre maison s’est vendu en quelques jours, il a été présent tout au long du processus en communiquant toujours des informations claires. Il suit très bien ses dossiers, et reste présent et réactif jusqu’à la concrétisation finale. Un grand merci à Adrien et à toute l’équipe Laure et Pascal Vast