La Route des Voyages

Nous avons été très bien accompagnés par Severine pour l’organisation de notre voyage au Vietnam. Elle a su intégrer nos demandes spécifiques pour un voyage sur mesure alternant des jours en autonomie et des jours avec guide et chauffeur. Les contacts sur place sont très professionnels, les hébergements au top : des vacances de rêve où nous n’avons fait que profiter et vécu des expériences inoubliables !

Noelia, spécialiste de la destination à l'agence La Route des voyages d'Annecy, nous a concocté un road trip inoubliable cet été en Malaisie (avec un petit détour par Singapour). On en a pris plein les yeux. Tout était parfaitement organisé (ce qui facilite grandement le voyage), le circuit nous a permis de voir en 15 jours l'essentiel de ce pays magnifique aux paysages très variés, les hôtels sélectionnés étaient superbes. Noelia a été très à l'écoute de nos souhaits et très présente pour répondre à nos questions avant le départ. C'était notre quatrième expérience avec La Route des voyages, et sans doute pas la dernière. Nous recommandons vivement.

Nous revenons ravis de notre voyage au Chili. Un pays à la beauté foudroyante. Un voyage dont la réussite tient grandement à la compétence, la gentillesse et l’efficacité de Séverine Allègre de la Route des voyages. En décembre, nous décidons d’aller au Chili début mars. Et d’y rester au moins trois semaines. Un délai bien court pour organiser par nous-même la visite d’un aussi grand pays. Sur les conseils d’une amie, nous contactons la Route des Voyages. Et nous avons eu le plaisir d’y rencontrer Séverine Allègre. Grâce à plusieurs rendez-vous vidéos (où le temps n’était pas compté), elle a su comprendre le type de voyage que nous souhaitions, nous faire des propositions auxquelles nous n’aurions pas pensé et au final nous construire un itinéraire passionnant. Et tout s’est très bien passé. Les choix d’étapes, d’hébergements, de guides, tout comme l’organisation des divers transferts se sont avérés tout à fait pertinents. Les rares problèmes qui ont pu se poser et qui n’étaient pas prévisibles (un atterrissage impossible à cause du mauvais temps, des routes rendues impraticables par la pluie) ont trouvé une solution efficace grâce à la correspondante sur place de la Route des Voyages dont nous avons apprécié la disponibilité et la compétence. Il est très agréable de sentir que quelqu’un est toujours prêt à vous épauler. Cela a grandement participé à la réussite de notre voyage. Le seul point négatif (un seul en un mois), l’annulation d’une soirée au dernier moment, a fait l’objet d’un remboursement sans la moindre difficulté. Bravo et merci à Séverine Allègre et à la Route des Voyages.

Nous revenons d'un fantastique voyage à Oman. C’est notre 5ème destination avec La route des Voyages, Jordanie, Vietnam, Cambodge, Égypte, Oman. Nous sommes toujours satisfaits de leurs propositions. Nous définissons ensemble nos souhaits, ce que nous ne voulons pas.et le projet est construit avec nous... tout est sur mesure et nous nous retrouvons souvent hors des sentiers battus. Nous continuerons à faire appel à cette agence pour la sérénité de nos voyages en famille ou à 2 !

Catastrophique et inadmissible. Cette agence a complètement ruinée nos vacances de fin d’année. Après un premier contact pour définir les dates et la destination plusieurs mois à l’avance, nous n’avons jamais reçu une offre finalisée. Malgré nos multiples relances finalement la personne en charge de notre voyage a fini par ne même plus nous répondre. Jamais vu ça … A éviter donc si vous voulez vraiment partir en voyage.

Pour marquer nos 20 ans de mariage, nous avons décidé de faire un petit voyage en famille en octobre 2019. Comme beaucoup, je pense, on a commencé par regarder des sites de voyagiste en ligne. Nos passeports n'étant plus valables la destination fut donc considérablement réduite. Néanmoins j'avais repéré, sur internet, plusieurs circuits "alléchants" en Islande pour voir les aurores boréales et aussi les baleines, mais que choisir ? ? Entre temps, sur les conseils d'un ami, nous avons pris rendez-vous dans l'agence "La Route de Voyages" d'Annecy, proche de chez nous. Nous avons été accueillis dans cette belle agence, très chaleureusement, par Madame Nauwynck. On a évoqué ensemble nos recherches concernant l'Islande. Elle a su nous mettre en garde, sur cette destination à "cette" période : certainement pas d'aurores boréales et beaucoup beaucoup de pluie, mais sans pour autant nous obliger à prendre un voyage chez eux. Au final, elle a su nous écouter et nous concocté un magnifique voyage sur mesure en Croatie où tout était organisé de A à Z, des hôtels luxueux, des vues imprenables, des prestations au top et tout cela sans aucune fausse note. On s'est laissé guidé tout au long du séjour sans se poser de questions. Soleil et baignades pendant 1 semaine, en octobre ! Nous avons particulièrement apprécié le carnet de voyage personnalisé ultra complet regroupant toutes les informations nécessaires au voyage avec en plus un condensé de tout ce qu'il faut savoir sur le pays, gastronomie, site à visiter entre autres... Ce carnet nous montre que la destination proposée par l'agence a nécessairement été validée sur le terrain,rien n'est laissé au hasard. Cela prouve le sérieux et le professionnalisme de La Route des Voyages. Au final avec le recul, certes on a payé plus cher que sur internet, mais franchement nous n'avons pas été déçus. C'est la garantie d'un voyage réussi. Si nous devons refaire un voyage, sans hésitation, nous repousserons la porte de cette agence.

Ciprian a été à notre écoute et nous a proposé un très beau voyage en Roumanie, des hébergements insolites et de belles découvertes. Le carnet de voyage est très bien fait et pratique.

A la découverte du Québec cet été en famille, nous avons apprécié la disponibilité et l'écoute de Stéphanie pour construire ce voyage ensemble avec ses connaissances de la destination et selon nos envies. Merci à elle pour ces belles vacances!

Après 3 mois d'attente et un voyage qui nous a couté une fortune, toujours pas de remboursement de la part de l'agence pour l'Hosteria Hainen à El Calafate en Argentine, ni pour les bagages que nous avons du payer en supplément (non-compris dans les billets et qui d'après Noélia, notre conseillère, devait nous être remboursé) ! Nous nous étions fait une joie de faire ce voyage et les attentes n'ont pas été à hauteur de nos rêves : l'hosteria Hainen à El Calafate était insalubre (et nous l'avons signalé à l'agence avec photos à l'appui !), nous avons donc du changer d'hôtel en dernière minute. Voyageant dans le monde entier depuis plusieurs années, c'est la première fois qu'une agence nous fait payer nos bagages en supplément, à l'aéroport, pour un vol international... De plus, à Buenos Aires, le dernier soir, le chauffeur qui devait nous conduire à l'hôtel s'est trompé et nous a posé sans plus d'explication à un autre hôtel; nous avons donc du prendre un taxi à minuit pour nous rendre dans l'hôtel prévu dans la réservation. Le livret fourni par l'agence faisait rêver, mais la réalité a été bien différente.

Accueil difficile et rigide pour un voyage en Argentine puis difficulté pour recevoir une proposition sur Annecy. Finalement partis par l'agence de Bordeaux, un bonheur.