Agence.contactJe souhaite signaler mon très mauvais échange téléphonique avec la comptable de l’agence Vitrine Immobilière à Comblaville. La personne que j’ai eue au téléphone a été particulièrement désagréable et agressive dans sa manière de parler. Nous contactons une agence immobilière pour obtenir des renseignements et trouver un logement, pas pour subir un échange irrespectueux ou se faire parler de cette façon. Je comprends que le métier puisse être stressant, mais les clients n’ont pas à devenir les souffre-douleurs des problèmes personnels ou d’une mauvaise journée. Si le contact avec les clients est à ce point insupportable, il serait peut-être préférable de reconsidérer sa manière de travailler, voire son métier. Une attitude professionnelle et respectueuse devrait être la base dans ce type de service. Très déçu de cette expérience.
LA VITRINE DE L'IMMOBILIER - SARL COMBS GESTION
Agence immobilière · Combs-la-Ville (77)
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À propos de LA VITRINE DE L'IMMOBILIER - SARL COMBS GESTION
LA VITRINE DE L'IMMOBILIER - SARL COMBS GESTION est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Combs-la-Ville (77380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (97)
Très mauvaise expérience au téléphone avec cette agence. La personne que j’ai eue était particulièrement agressive et clairement pas à l’écoute. J’avais sincèrement l’impression de déranger en posant des questions sur des annonces qui m’intéressaient, alors même que je suis une cliente potentielle souhaitant louer un bien. Aucun sens du service, ton désagréable et attitude peu professionnelle. C’est dommage, car cela ne donne absolument pas envie d’aller plus loin avec cette agence.
Je suis extrêmement satisfaite ,le personnel est professionnel,sérieux et toujours à l'écoute. Je recommande
Nous tenons à exprimer toute notre satisfaction envers l’agence immobilière, et tout particulièrement envers M. Colin, qui nous a accompagnés avec professionnalisme, écoute et bienveillance tout au long de notre projet. Dès le premier contact, nous avons été rassurés par sa disponibilité, ses conseils avisés, Il a su comprendre nos attentes et nous orienter avec justesse à chaque étape, rendant ce parcours à la fois fluide et serein. Son sérieux, sa réactivité et son implication ont véritablement fait la différence. Nous recommandons vivement cette agence et remercions sincèrement M. Colin pour son accompagnement de grande qualité.
des professionnels à l' écoute, humain, très réactif. Je recommande chaudement
Reactif et agreable, une confiance mutuel c'est instalé pour mon dossier ce qui est appreciable de nos jours. Merci bcp.
Problème de communication et manque de respect téléphonique ! Un professionnel est bien intervenu concernant un problème de chauffage dans le logement que nous occupons, ce que je tiens à préciser. En revanche, depuis cette intervention, je n’ai reçu aucun compte rendu, aucune explication sur les causes du problème, ni information sur les suites prévues ou la gestion à moyen et long terme. Le point le plus problématique concerne la communication. Lors d’un appel dont l’unique objectif était de prendre des nouvelles de l’intervention et de comprendre la situation, j’ai été coupé à plusieurs reprises, sans pouvoir exposer calmement ma demande. Le ton et la manière employés m’ont semblé peu respectueux, ce qui est particulièrement regrettable dans un contexte où un locataire cherche simplement des informations légitimes, en période hivernale et avec un enfant en bas âge. Cet avis reflète uniquement mon expérience personnelle. Il a pour but d’informer les futurs clients sur l’importance du respect, de l’écoute et du suivi dans la gestion locative. J’espère que cette agence saura améliorer la qualité de ses échanges et la transparence dans le suivi des dossiers.
Enfin une agence immobilière où les entrepreneurs sont traités avec respect et considération ! J'ai été impressionnée par le professionnalisme, le sérieux et la compréhension de la maison, qui contraste fortement avec ces jeunes agents immobiliers qui vont au plus simple, sans prendre en compte l'humain. Je recommande vivement !
Bonjour, Patrick Niangi Un grand merci pour votre accompagnement et une accueil vraiment chaleureux. Mon dossier a été suivi de manière très sérieuse avec beaucoup d'efficacité du début jusqu'à la fin encore une fois merci beaucoup. Je recommande !
Madame , Ngalula Charlene Un grand merci pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Mon dossier à été suivi avec sérieux et efficacité du début à la fin. Je recommande vivement !
Agence très professionnel toujours a l écoute de ses clients client depuis plusieurs années je n' ai jamais eu de soucis avec eux .Je recommande vivement pour vos besoins cette agence.Personel très très gentil 🙂
Bonjour une agence professionnelle a l écoute de ses clients compréhension envers toute situation familiale je recommande vivement cette agence pour toutes vos locations , achats , combs gestion est a votre écoute et très serieu .La responsable très gentille ainsi que le personnel de l agence . AGENCE au TOP👍🙂
Je n’ai jamais été cliente de cette agence mais au vu de l’agressivité dont j’ai été victime gratuitement par une personne de cette agence, je ne risque pas de le devenir ! En effet, courant juillet, je me suis gratuitement faite insulté de « connasse » en pleine rue, par ce que je pense être la gérante de l’agence (femme d’un âge avancée) alors même que cette personne ouvrait son agence ! Pour le contexte, madame cherchais les clés de son agence et ne regardait pas devant elle, et moi je regardais mon téléphone, à savoir que nous nous ne sommes même pas rentrer dedans par chance (ce qui n’aurait pas non plus été la fin du monde selon moi) mais cela a suffit pour que madame se permette de m’insulter. Alors je ne sais pas pour vous, mais insulter les riverains d’une ville dans laquelle vous travaillez en tant qu’agent immobilier n’est pas très commerçant et pas vraiment bon pour le buisness… mais bon, en lisant les commentaires laissés par vos clients, j’ai envie de dire que je ne suis plus surprise. Je me permet donc de conseiller les clients potentiels de fuir cette agence, ce ne sont sûrement pas des personnes humaines et courtoises qui y travaillent.
Professionnalisme et courtoisie ne semblent pas faire partie du vocabulaire de cette agence. Lors d’un échange téléphonique au sujet d’un sinistre, la personne pensait avoir raccroché… avant de qualifier l’assureur de "bande de c***". Classe ! Heureusement que le combiné, lui, avait encore un peu de réseau pour nous transmettre l’insulte. Si vous cherchez une agence avec un sens de l’accueil digne d’un sketch, vous êtes au bon endroit. Pour tout le reste… passez votre chemin.
Je suis très satisfaite des services de La Vitrine de l’Immobilier. L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Un grand merci pour votre sérieux et votre accompagnement de qualité ! Je recommande vivement.
Je suis locataire avec Vitrine depuis plus de 3 ans, et je suis très satisfait de leur service. L’équipe est toujours à l’écoute, réactive, honnête et transparente. Chaque demande est prise en charge rapidement, avec un vrai souci de satisfaire leurs clients. Une agence immobilière fiable et professionnelle que je recommande sans hésiter !
Très mauvaise expérience avec cette agence. Les agents sont extrêmement mal polis et peu professionnels. Impossible de les joindre facilement, et lorsqu’on les contacte, ils répondent de manière désagréable et sans aucune considération. Aucun respect pour leurs clients, c’est vraiment dommage. Je déconseille fortement cette agence.
J'ai choisi M. Colin Jean-Marc et son agence pour son expérience, son grand professionalisme et sa connaissance parfaite de Combs la Ville après une mise en vente ratée avec une agence non physique. J'ai aussi été influencée par plusieurs amis qui avaient vendu grâce à lui et qui étaient satisfaits d'avoir travaillé avec lui. Appartement bien vendu dans un contexte économique et politique compliqué, j'en suis ravie merci beaucoup!
À éviter absolument. Le personnel n' est pas bienveillant et est très peu réactif. Ils ne mettent pas tous les moyens en oeuvre pour louer votre bien (pas d' annonces sur se loger ou Bien ici!) et seules leurs commissions floues et élevées les intéressent. Mr Colin est agressif et fais des remarques ra*cistes à l' oral ou par email. Si au bout de 3mois sans locataire, vous décidez d' aller voir ailleurs, il faut accepter de se faire soutirer de l'argent pour récupérer ses propres clefs
Si je pouvais mettre moins que zéro j'aurai fait. A fuir, des voleurs !!! Studio en location pour nous aider c'était 3 ans de galère et d'insultes. Le moindre renseignement est facturé en déduction du loyer. M. Colin passe encore mais sa comptable une horreur !!! Elle prend votre bien en "otage", ne communique pas sous prétexte qu'elle est débordée et n'a pas le temps. Un conseil ne rentrer pas dans cette agence, vous serez sous la coupe de cette dictatrice qui envoi des courrier a votre locataire sans votre accord, sans prendre le temps de discuter. Une folle furieuse et par dessus qui se croit meilleur que les autres (j'ai fait des formations d'accord ! blablabla...). On a l'impression qu'on a affaire à des pdg pour prendre RDV (délai pour répondre a un mail 3 semaines, motif : ah j'ai pas pu vous répondre mon ordinateur a crashé 🙄🙄🙄 ah mon père est a l'hôpital, ah ma mère est malade....) J'ai demandé des renseignements pour la taxe d'habitation, réponse c'est pas notre travail allez voir les impôts de façon très agressive. Elle me dit la gestion sert uniquement pour calculer les quittances (c'est cher payer dit donc) n'allez surtout pas chez eux ! Des frais sortis de nul part ! Lisez entièrement votre contrat ! Y'a même eu des frais de résiliation alors que préavis respecté et à insinué que les signatures étaient des fausses. Elle hurle au téléphone, c'est moi qui dirige ! Je suis la patronne ! Et vous raccroche dessus. Mme BERTAMIER retenez ce nom et fuyez ! Même avec notre locataire, un mois elle avait du mal a payer, hop elle lui a pris 26€ de frais. Ils font des retenues de loyers avec des faux prétextes ("on vérifie que la locataire a bien payée, ah ce mois ci on avait pas vu que vous étiez en mensuel, ah c'est la fin du contrat on attend la clôture")
Nous sommes entièrement satisfait de l'accueil et du professionnalisme des membres de cette agence. Le personnel prend le temps d'informer les futurs locataires en tout point et s'assure de leur bonne compréhension en toute bienveillance. Je recommande.
Je vous déconseille cette agence. J'ai toujours payé mon loyer en temps et en heure, l'appartement a été rendu dans un très bon état. Quand j'ai résilié mon bail, on m'a prévenu des visites parfois 20 minutes avant le début. J'ai donc convenu d'une heure avec la gestionnaire mais elle ne les a même pas respectée. Quand vous les appelez, on vous parle comme une moins que rien. Le respect ne fait pas parti de leur mode de fonctionnement. Ma caution ne m'a toujours pas été rendue, et lorsque je les appelle on me raccroche au nez! Les droits des locataires ne sont pas respectés, ils se croient au dessus de tout... La seule étoile revient au fils qui lui au moins est professionnel et respectueux. Un bon conseil... FUYEZ! A oui .. j'oubliais ils sont de mauvaise foi également !