LA VITRINE DE L'IMMOBILIER - SARL COMBS GESTION

Je souhaite signaler mon très mauvais échange téléphonique avec la comptable de l’agence Vitrine Immobilière à Comblaville. La personne que j’ai eue au téléphone a été particulièrement désagréable et agressive dans sa manière de parler. Nous contactons une agence immobilière pour obtenir des renseignements et trouver un logement, pas pour subir un échange irrespectueux ou se faire parler de cette façon. Je comprends que le métier puisse être stressant, mais les clients n’ont pas à devenir les souffre-douleurs des problèmes personnels ou d’une mauvaise journée. Si le contact avec les clients est à ce point insupportable, il serait peut-être préférable de reconsidérer sa manière de travailler, voire son métier. Une attitude professionnelle et respectueuse devrait être la base dans ce type de service. Très déçu de cette expérience.

Très mauvaise expérience au téléphone avec cette agence. La personne que j’ai eue était particulièrement agressive et clairement pas à l’écoute. J’avais sincèrement l’impression de déranger en posant des questions sur des annonces qui m’intéressaient, alors même que je suis une cliente potentielle souhaitant louer un bien. Aucun sens du service, ton désagréable et attitude peu professionnelle. C’est dommage, car cela ne donne absolument pas envie d’aller plus loin avec cette agence.

Je suis extrêmement satisfaite ,le personnel est professionnel,sérieux et toujours à l'écoute. Je recommande

Nous tenons à exprimer toute notre satisfaction envers l’agence immobilière, et tout particulièrement envers M. Colin, qui nous a accompagnés avec professionnalisme, écoute et bienveillance tout au long de notre projet. Dès le premier contact, nous avons été rassurés par sa disponibilité, ses conseils avisés, Il a su comprendre nos attentes et nous orienter avec justesse à chaque étape, rendant ce parcours à la fois fluide et serein. Son sérieux, sa réactivité et son implication ont véritablement fait la différence. Nous recommandons vivement cette agence et remercions sincèrement M. Colin pour son accompagnement de grande qualité.

des professionnels à l' écoute, humain, très réactif. Je recommande chaudement

Reactif et agreable, une confiance mutuel c'est instalé pour mon dossier ce qui est appreciable de nos jours. Merci bcp.

Problème de communication et manque de respect téléphonique ! Un professionnel est bien intervenu concernant un problème de chauffage dans le logement que nous occupons, ce que je tiens à préciser. En revanche, depuis cette intervention, je n’ai reçu aucun compte rendu, aucune explication sur les causes du problème, ni information sur les suites prévues ou la gestion à moyen et long terme. Le point le plus problématique concerne la communication. Lors d’un appel dont l’unique objectif était de prendre des nouvelles de l’intervention et de comprendre la situation, j’ai été coupé à plusieurs reprises, sans pouvoir exposer calmement ma demande. Le ton et la manière employés m’ont semblé peu respectueux, ce qui est particulièrement regrettable dans un contexte où un locataire cherche simplement des informations légitimes, en période hivernale et avec un enfant en bas âge. Cet avis reflète uniquement mon expérience personnelle. Il a pour but d’informer les futurs clients sur l’importance du respect, de l’écoute et du suivi dans la gestion locative. J’espère que cette agence saura améliorer la qualité de ses échanges et la transparence dans le suivi des dossiers.

Enfin une agence immobilière où les entrepreneurs sont traités avec respect et considération ! J'ai été impressionnée par le professionnalisme, le sérieux et la compréhension de la maison, qui contraste fortement avec ces jeunes agents immobiliers qui vont au plus simple, sans prendre en compte l'humain. Je recommande vivement !