LAD Architecture

Je suis malheureusement déçu par la prestation d'accompagnement. Dès le début du projet, une erreur a été commise dans l'estimation de mes aides : le montant qui m'avait été annoncé par l'accompagnateur était calculé sur un pourcentage du montant TTC des devis que j'avais fournis, alors qu'en réalité les subventions sont calculées sur un pourcentage du montant HT. La TVA restant à la charge du bénéficiaire, cette erreur a entraîné un écart important entre les aides qui m'avaient été annoncées et celles que j'ai finalement perçues. Je considère qu'il s'agit pourtant d'un point fondamental qu'un Accompagnateur Rénov' est censé maîtriser. J'ai également dû être très vigilant tout au long de la constitution du dossier, allant jusqu'à signaler moi-même une erreur dans les devis transmis à l'ANAH. Le plus décevant reste cependant le suivi de mon dossier. Après le dépôt de mon dossier de paiement le 13/11/2025, on m'avait indiqué qu'il fallait compter environ deux semaines pour recevoir le versement des aides. Au final, je n'ai perçu le solde que le 28/05/2026, soit plus de six mois plus tard. Ces retards m'ont également mis dans une situation très inconfortable vis-à-vis des entreprises intervenues sur mon chantier. Celles-ci avaient accepté, par confiance, d'attendre le versement de mes subventions avant d'être intégralement réglées, mais elles ne s'attendaient évidemment pas à un délai aussi long. J'ai ainsi reçu plusieurs lettres de relance pour impayés, alors même que j'attendais simplement le versement des aides pour pouvoir les régler. Cette situation a été particulièrement stressante et m'a mis mal à l'aise vis-à-vis d'entreprises dont j'étais pourtant pleinement satisfait. Durant cette période, j'ai dû effectuer de nombreuses relances et contacter directement l'ANAH à plusieurs reprises afin d'obtenir des informations sur l'avancement de mon dossier, notamment concernant sa date de passage en instruction, dont dépendait le versement du solde de mes subventions. J'obtenais d'ailleurs davantage d'informations auprès de l'ANAH qu'auprès de mon accompagnateur, pourtant chargé d'assurer le suivi de mon dossier. Je suis conscient que les délais de traitement de l'ANAH ne dépendent pas de l'accompagnateur. En revanche, j'attendais un meilleur suivi de mon dossier, une communication plus proactive et un accompagnement à la hauteur de la mission qui lui était confiée. Au regard du coût de cette prestation, je m'attendais à un service bien plus rigoureux et à être accompagné jusqu'au versement effectif de mes subventions, sans avoir à multiplier moi-même les démarches auprès de l'ANAH. C'est malheureusement ce qui m'a manqué tout au long de cette expérience.

Le LAD nous a accompagnés dans notre projet de rénovation suite à l'achat de notre maison. Ils nous ont aidés à prendre les bonnes décisions tout au long du chantier. Vous pouvez compter sur eux et sur leur expertise. Nous recommandons à 100%.

Une très bonne équipe d'Architectes !! Créatif et technique, le LAD nous a accompagnés dans la rénovation de notre maison. Ca a été un plaisir de travailler avec eux, de la conception à la réception du chantier

Nous avons été très bien guidés par le cabinet LAD Architecture tout au long de notre projet de rénovation de maison. Nous avons eu affaire à des professionnels de qualité qui ont été à l'écoute de nos attentes et de nos besoins. Nous avons eu beaucoup de plaisir à collaborer avec eux. Nous recommandons cette agence !