Laforêt SAINT-MAUR-DES-FOSSÉS

Nous remercions sincèrement Laurine pour son accompagnement lors de l’achat de notre appartement. Toujours disponible, réactive et à l’écoute, elle a su nous guider avec professionnalisme tout au long de notre projet. Nous avons particulièrement apprécié sa transparence, sa gentillesse et son implication, qui ont permis de rendre cette étape importante beaucoup plus sereine. Ce fut un réel plaisir d’être accompagnées par Laurine. Nous la recommandons avec grand plaisir. Merci encore Laurine pour votre aide et votre disponibilité !

Je tenais à remercier Laurine pour la vente de notre appartement de Saint Maur des Fossés. Elle a été présente du début à la fin, toujours disponible, rassurante et très professionnelle. Nous avons particulièrement apprécié son engagement, sa réactivité et sa clarté lors de nos échanges.

Merci à Joy pour son accompagnement dans la mise en gestion de mon bien. Très professionnelle, réactive et à l'écoute, elle a rendu toutes les démarches simples et agréables. Je recommande !

Nous tenons à remercier chaleureusement Laurine pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de notre projet. Dès la première visite, elle a été à l’écoute, de bon conseil et très réactive. Elle nous a accompagnés avec sérieux et bienveillance jusqu’à la signature de notre offre, ce qui nous a permis de vivre cette étape en toute confiance et sérénité. Un grand merci pour votre implication et votre accompagnement, nous vous recommandons sans hésiter

Je recommande vivement cette agence pour la gestion locative de mon bien. Tout est pris en charge avec un grand professionnalisme : recherche de locataires, suivi administratif, communication et réactivité. Je peux leur faire confiance les yeux fermés. Un grand merci à Joy pour son efficacité et son implication. Grâce à son excellent travail, nous n'avons eu qu'une seule semaine de vacance locative entre deux locataires, ce qui est remarquable. Son sérieux, sa disponibilité et son professionnalisme sont très appréciés. Je recommande sans hésitation !

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec cette agence. J'ai confié à Laforêt Saint-Maur la gestion de la location de mon appartement et j'ai payé les honoraires pour la réalisation de l'état des lieux d'entrée. En tant que cliente, j'étais en droit d'attendre une prestation professionnelle, objective ainsi qu'un véritable accompagnement en cas de désaccord. Avant l'état des lieux, l'agence m'a clairement indiqué par e-mail que ma présence n'était pas nécessaire. J'ai donc suivi leurs instructions en toute confiance. À la réception du rapport, j'ai constaté de nombreuses incohérences par rapport au précédent état des lieux. Plusieurs éléments de mon appartement, notamment le séjour que j'avais entièrement rénové il y a moins d'un an, ont été qualifiés de « Mauvais », alors que les précédents états des lieux les décrivaient en bon, voire très bon état. Je n'ai jamais demandé que l'on me donne automatiquement raison. J'ai simplement demandé des explications sur les critères utilisés pour cette évaluation et un réexamen objectif de mon dossier. Environ trente minutes après mon message, Madame Joy, en charge de mon dossier, m'a répondu que l'état des lieux ne serait pas revu, que la mission de l'agence était terminée et que l'agence n'interviendrait plus sur ce dossier. Aucune analyse des documents que je proposais n'a été réalisée et aucune réponse n'a été apportée aux questions précises que j'avais soulevées. Je suis particulièrement déçue par la manière dont Madame Joy a traité ma réclamation. En tant que responsable de mon dossier, j'attendais au minimum une écoute, un examen des éléments que je fournissais et un dialogue constructif. Au lieu de cela, j'ai reçu un refus immédiat de toute nouvelle intervention. Ce qui me déçoit le plus n'est pas uniquement le contenu de l'état des lieux, mais surtout la qualité du service après une prestation pourtant facturée. J'ai eu le sentiment qu'une fois les honoraires encaissés et l'état des lieux réalisé, l'agence considérait sa mission comme terminée et ne souhaitait plus accompagner sa cliente. J'avais choisi cette agence parce qu'elle m'avait été recommandée. Dans un métier de proximité, la confiance, le sérieux, le dialogue et la qualité du service sont essentiels. Malheureusement, cette expérience est très loin de ce que j'attendais d'une enseigne comme Laforêt. J'ai également adressé une réclamation officielle à la Direction de Laforêt France et j'attends désormais leur réponse. J'espère sincèrement que cette situation pourra encore être résolue. À défaut, j'espère que ce témoignage permettra à d'autres propriétaires de choisir leur agence en toute connaissance de cause.

Je souhaite remercier Laurine pour son accompagnement tout au long de mon projet immobilier. Elle a été très professionnelle, disponible et à l’écoute à chaque interrogation. On sent qu’elle connaît très bien son métier et qu’elle a à cœur d’aider ses clients. Encore merci !

Nous recommandons vivement cette agence immobilière et tout particulièrement Monsieur Da Mota. Pour notre premier projet immobilier, nous avons eu besoin d’être guidés et accompagnés, et il a su nous faciliter chaque étape grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité. Nous recommandons cette agence sans hésitation !