Lair Immobilier Mortagne au Perche

Très mauvais accueil. Ma sœur, qui recherche une maison à Mortagne, et moi-même sommes rentrées dans l'agence après avoir repéré un bien en vitrine. La jeune femme de l'agence était au téléphone. Elle ne nous a même pas accordé un regard ni proposé de nous asseoir comme si on dérangeait. Sa conversation téléphonique, visiblement avec un ou une collègue, a duré plus de cinq minutes. Quand elle a raccroché, elle a gémi un "Oui ?" Ma sœur lui a expliqué qu'elle était intéressée par une maison en vitrine à 106.000 €. D'emblée, elle la décourage en lui disant qu'il y a beaucoup de travaux et pas de jardin. Nous insistons en disant qu'il était indiqué sur l'annonce qu'il y avait un jardin de 230 m2. Elle daigne alors la retrouver sur son ordinateur et fait défiler les photos. A ce stade, elle ne nous propose toujours pas de nous asseoir. Ma sœur insiste pour voir les photos en lui précisant qu'elle a le budget pour les travaux. La jeune femme s'étonne : "Vous ne les avez pas vues ?" Ben non, en fait, l'écran était tourné de son côté et ma sœur n'a pas osé s'asseoir sur ses genoux. On s'est senties aussi mal reçues que Julia Roberts dans Pretty woman. Si vous n'avez pas la référence, Julia Roberts est reçue comme une moins que rien dans une boutique de vêtements de luxe. Encore à ce stade, on ne nous propose toujours pas de nous asseoir. Même si ce bien aurait été susceptible de convenir à ma sœur, elle n'a aucune envie de traiter avec cette agence. D'ailleurs sa recherche n'avait pas l'air d'intéresser la collaboratrice puisqu'elle n'a même pas pris les coordonnées de ma sœur. C'était surréaliste.

Personnels très aimables, polis et courtois, toujours prêts à renseigner le client à la moindre question. Avons eu principalement affaire à Marie, qui est disponible, compétente et souriante. Bonne agence.

Après de nombreux changements d'interlocuteurs, j'ai fini par m'adapter pour savoir quelle personne joindre. Je suis globalement satisfaite des services de cette agence.

À fuir, pour les transactions et la loc je ne sais pas mais pour la gestion locative fuyez !!! le staff n'arrête pas de changer le directeur est parti, les états des lieux de sortie ne sont pas fait ou fait incorrectement, la sélection des locataires on doigt levé, il y a beaucoup mieux sur Mortagne.

Je suis très mécontente de la gestion de mon dossier. J’ai emménagé dans une maison début avril 2025 et donné mon préavis le 3 mai pour raison professionnelle. Lors de l’état des lieux de sortie le 30 mai, l’agente m’a confirmé qu’il n’y avait rien à signaler, hormis le jardin à tondre. L’échange s'est arrêté là, sans me faire signer le document. Trois mois plus tard, je découvre que ma caution est bloquée sous prétexte d’un devis pour “entretien de jardin” de plus de 460 €, comprenant même des travaux de taille d’arbres qui n’avaient jamais été évoqués. Je trouve inadmissible : Qu’aucun état des lieux de sortie signé ne m’ait été communiqué, Qu’un devis établi trois mois après mon départ me soit imputé alors que la pousse du jardin entre juin et août ne peut évidemment pas m’être reprochée, Que mes nombreux appels soient restés sans réponse avant d’obtenir enfin ces explications. Après plusieurs mois de démarches, j’ai finalement récupéré l’intégralité de mon dépôt de garantie. Je tiens à préciser que cette restitution n’aurait jamais dû nécessiter autant de relances, de tensions et de pressions. L’agence a fini par régulariser la situation, mais l’expérience reste pour moi très négative : manque de communication, absence d’état des lieux signé, et tentative de retenues injustifiées. ➡️ Je recommande à toute personne souhaitant louer via cette agence de rester très vigilante et de conserver des preuves écrites de tous les échanges.

Samuel de chez Lair nous a accompagnés tout au long de notre recherche qui a duré 7 mois. Au delà d’être sympathique, il nous a prodigué de nombreux conseils très professionnels et fait visiter des maisons en connaissant ses dossiers ! . Nous avons finalement trouvé notre maison par son intermédiaire et en sommes très heureux. Nous ne pouvons que recommander Samuel, Emmeline sa collègue avec qui nous avons également été en contact ainsi que l’agence Lair immobilier.

Travail sérieux et soigné. Contact chaleureux. Merci à l'agence!

Équipe dynamique. Professionnelle et à l'écoute