LAMASA IMMOBILIER

Société immobilière importante de la ville de LAGNYs/Marne, tant en transactions qu'en Location et Gestion , qui vient de changer d'actionnaires et de dirigeants en 2024/2025. Par bonheur et grande sagesse, les équipes opérationnelles ont été conservées, et notamment Madame DARROUX , Chef du service de Gestion LOCATIVE et immobilière, qui en maîtrise PARFAITEMENT tous les rouages administratifs, et en fait partager /bénéficier les clients. Merci de ne toucher à rien en l'état. ET BONNE ANNÉE À TOUS.

Agence très sérieuse et professionnelle. La gestion locative est claire, efficace et bien suivie. Toujours disponibles pour répondre aux questions. Je recommande sans hésiter.

Une agence de qualité pour les bailleurs à qui confier la gestion de la location de notre investissement immobilier. Professionnalisme et compétences. Aucune période sans location depuis maintenant 5 ans et ils savent trouver et sélectionner des locataires sérieux.

Une équipe non-professionnelle, et qui vous blamera pour les choses qu'ils ne font pas. En location chez eux de mars 2023 à juillet 2025, mon entrée des lieux s'est très bien passée. C'est par la suite que ça se corse. Disclaimer: à ma sortie des lieux, j'étais consciente que l'appartement n'était pas le plus propre, je l'ai dit à la jeune femme très condescendante dont je tairai le nom. Cependant, ils en ont abusé. L'appartement venait avec un grenier. Je n'y ai stocké que des cartons le temps de meubler mon appartement, donc je n'avais pas mis de cadenas directement sur mon grenier. Problème, les voisins du dessus se l'approprient. J'en parle aux voisins, à l'agence, puis même aux propriétaires que j'avais eu l'occasion de rencontrer. Rien n'est fait de la part de l'agence. Quelle ne fut pas ma surprise de voir qu'ils veulent me faire payer les charges du grenier auquel j'ai jamais accédé car ils n'ont rien fait ! Quand je conteste, on me dit "il suffisait de mettre un papier, on l'a fait, ils l'ont vidé." Deux questions alors: j'en ai parlé directement avec les voisins, qu'est-ce qui vous fait dire qu'un mot aurait fait une différence ? Et, s'il suffisait de mettre un mot, pourquoi ne l'avez vous pas fait directement ? Ce n'est pas à moi de courir après les gens pour récupérer mon bien, c'est à vous, l'agence. Ils ont également voulu me faire payer la cave, qui ne figurait même pas sur le bail. Gros problèmes d'humidité chez moi, j'envoie des photos à Lamasa qui me dit que c'est un souci d'aération. Ça ne l'est pas, le bien est DPE F, la chute de température et de neige soudaines de novembre 2024 ont créé des spots d'humidité au plafond du salon, et sur des murs également. Vous vous souvenez de la jeune femme condescendante qui m'a fait mon état des lieux de sortie ? Je lui en parle. Elle me dit que c'est moi qui n'a jamais aéré, avec un tel jugement, à croire qu'elle a vécu 2 ans avec moi. A croire que l'odeur et l'humidité sont ma partie de plaisir. Je n'ai jamais rencontré si désagréable et peu professionnelle. Et je vois que je ne suis pas la seule. Mais alors, le courrier faisant état de ma caution et de ce qui était dû de part et d'autre, c'est un vrai sketch. On me garde ma caution de 595€ et on me réclame 989€ en plus ?? On veut me faire payer 1110€ de travaux, dont le lessivage des murs qui ont été salis par l'état de l'immeuble (DPE F!!!), un remplacement d'abattant WC à 90€ et un poignée à refixer à 20€ qui ne figurait même pas dans l'état des lieux d'entrée donc aucune preuve de l'état de ladite poignée à mon arrivée. Vouloir me prendre au total presque 1585€ c'est scandaleux. Si je n'avais pas eu d'avocat en copie tout du long, de la patience, et si je n'avais pas forcé, ils comptaient réellement me réclamer autant d'argent !! C'est aberrant. Ils sont têtus, incompétents, condescendants, à deux doigts d'être des escrocs. Je précise encore une fois que j'avais admis à l'état non propre de l'appartement et j'ai toujours coopéré pour un ménage de l'appartement à déduire de ma caution. Mais tout garder et me réclamer proche de 1000€ supplémentaires, c'est affolant. Ils mettent des jours à répondre, mais si je ne réponds pas dans les 48h, on pense que je suis d'accord avec leurs termes, et ils lancent un prélèvement SEPA grâce au RIB que j'avais donné pour le règlement de mon loyer. Au final, ils ont dû me rendre 177€.

Très bonne expérience avec l’agence et l’agente Madame Renault. De la prise d’infos au téléphone, à la visite, à la communication des infos et à la remise des clés tout a été parfait, fluide et rapide. Je vous remercie, j’ai un superbe appart depuis début novembre.

Une efficacité redoutable, dans la proposition et le suivi: la première fut la bonne. Je suis très heureux de cette expérience et de l'appartement proposé. exactement ce que je recherchais. Mme Renault est à l'écoute et très réactive pour répondre aux demandes. Propriétaire depuis 20 ans j'estime avoir été très bien accompagné pour cette location.

Une agence qui propose des biens de grandes qualités à l'achat et à la location, cependant le reste ne suit pas forcément. Impossible de récupérer des informations simples concernant l'appartement loué (le code d'accès n'était connu de personne). Aussi, à la restitution de la caution il y eu de grosses surprises. Perdre la quasi intégralité d' une caution de plus de 1000e sur un rendu d'appartement correct (et je précise bien correct et non parfait) sur présentation de factures complètement fantaisistes n'ayant absolument aucun rapport avec la réalité des prix pratiqués reste très désagréable et je comprends la réaction (ainsi que les notes) de plusieurs témoignages. Pour conclure, je ne parlerai pas de comportement de personnes en particuliers mais il s'agit de mon expérience de locataire la plus désagréable (et je précise que j'ai toujours récupéré l'intégralité de mes cautions), j'espère juste que les propriétaires et futurs acheteurs sont traités avec une meilleure considération. SUITE A LA REPONSE DE L AGENCE : Si vous êtes surpris, ce n'est pas mon cas. Vous ne répondez pas sur le volume de ces retenues. La seule mention du respect du cadre réglementaire (celui-ci n'imposant que la présentation de facture et non une justification de la tarification de celle-ci) ne justifie en rien des factures sans commune mesure avec la tarification classique de ces prestations. Il n'y a donc pas de correction factuelle. Les éléments de votre communication sont les mêmes pour toutes les problématiques concernant ce thème. Et l'assertion visant à un échange constructif est d'une hypocrisie rare. Je ne fais que témoigner de pratiques à la limite de l illégalité.

Nous avons loué un appartement avec Lamasa pendant 2 ans et demi, et tout s’est très bien passé. L’équipe est professionnelle, réactive et agréable. À la fin du bail, nous avons rendu le logement propre et dans l’état d’origine : joints refaits, trous rebouchés, ménage soigné. L’état des lieux s’est déroulé sans problème et la caution nous a été restituée rapidement. Une agence sérieuse que nous recommandons