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A
Annie Medard
Une catastrophe !!! personne ne vous rappelle !!! Si au bout d'un mois, on vous laisse un message en disant n'avoir que pris connaissance de votre demande ..... Comme nul n'est à l'abri d'une erreur, je retente ma chance aujourd'hui car intéressée par un local sur la commune de Ittenheim; et rebelotte personne ne rappelle de la journée malgré mes deux messages laissés sur la boite vocale du répondeur du téléphone portable indiqué sur les panneaux devant les bâtiments à louer. Un manque de professionnalisme certain ou d'organisation
Réponse du professionnel : Madame,
Je vous remercie pour votre retour, même s’il est regrettable qu’il ne reflète pas l’ensemble des échanges que nous avons eus.
Pour clarifier la situation :
Vous m’avez contactée le mardi 22 juillet 2025, et je vous ai rappelée dès le lendemain, mercredi 23 juillet, afin de vous fournir toutes les informations relatives au bien que vous aviez sélectionné. Je vous ai également proposé d'autres biens susceptibles de correspondre à vos attentes.
Nous avions d’ailleurs convenu ensemble d’un rendez-vous pour une visite le 25 juillet 2025 à 14h30. Je me suis bien rendue sur site, mais vous ne vous êtes pas présentée. Aucun mot de votre part. J’ai ensuite tenté de vous joindre, sans succès.
Par ailleurs, dans votre message téléphonique du 22 juillet 2025, vous faites part de votre mécontentement lié à un retour tardif de ma part concernant un bien situé à Marmoutier. Or je n’ai jamais été mandaté pour la location ou la vente d’un bien situé à Marmoutier.
Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact dans un cadre constructif.
Le service et le conseil de mes clients restent une priorité.
Bien Cordialement, Valérie G.