Le Blanc Mesnil

Madame,Monsieur Je fais suite à votre message concernant le refus d’échange de mon barbecue électrique. Je tiens à vous préciser que le produit en question était parfaitement dans son emballage d’origine, non utilisé, et retourné dans les délais impartis. Je suis donc surpris et déçu que ma demande d’échange n’ait pas été acceptée malgré le respect des conditions mentionnées sur le ticket de caisse. Je comprends que vous ayez des procédures à suivre, mais je vous assure que dans ce cas précis, celles-ci étaient remplies. Je vous demande donc de bien vouloir reconsidérer votre décision ou, à défaut, de m’apporter une explication plus précise et factuelle sur le refus opposé. Dans l’attente de votre retour, Cordialement