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AGENCE DE LOCATION DE MAISONS DE VACANCES

Le Collectionist | Luxury Villas & Chalet Rentals

Agence de location de maisons de vacances · Paris (75)

4,1 277 avis Fermé
Le Collectionist | Luxury Villas & Chalet Rentals — Agence de location de maisons de vacances

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À propos de Le Collectionist | Luxury Villas & Chalet Rentals

Le Collectionist est une agence de location de villas et chalets de luxe proposant des propriétés d'exception dans 50 destinations prisées à travers le monde. L'agence se distingue par son approche sur-mesure, offrant des services personnalisés et une conciergerie locale pour des expériences de voyage inoubliables.

Propriétés d'exceptionDestinations de rêveExpériences inoubliablesVillas avec piscine privéeLocations en bord de mer Location de villas et chalets de luxeConciergerie avant et pendant le séjourServices personnalisésExpériences exceptionnellesApplication mobile

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59

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Avis clients (277)

4,1
277 avis
5★210
4★3
3★2
2★8
1★54
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bruno portellano

Une expérience unique, un service personnalisé, toujours au service du client avec de belles prestations. Le chalet magnifique au delà des expectatives. Merci à toute l’équipe

d
david

société à fuir !!! Expérience catastrophique du début à la fin. Beaucoup de promesse à la réservation mais dans les faits rien n'a été respécté. Le ménage était mal fait. A la restitution du chalet ils bloquent la caution sans justification claire. Le summum reste le service de conciergerie qui nous a fait une réservation d'un restaurant gastronomique pour 13 personnes la mauvaise semaine. Du coup on est sur place sans solution car le restaurant est complet UNE CATASTROPHE. Plus jamais je ne passerais par cette agence et je ne la recommande absolument à personne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention, d’autant plus que nos échanges sont toujours en cours et se sont jusqu’à présent déroulés de manière cordiale et constructive. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et chaque retour est pris en compte avec sérieux. Concernant la réservation au restaurant, l'erreur provenait de l’établissement lui-même. Nous comprenons et regrettons cependant la gêne occasionnée, bien que celle-ci résulte d’un changement indépendant de notre service de conciergerie. En ce qui concerne la caution, plusieurs dégradations ont été constatées lors de l’état des lieux de sortie et confirmées ensemble. Conformément aux pratiques du secteur, une retenue partielle a donc été appliquée afin de couvrir les frais liés à ces dommages, dans l’attente de leur chiffrage. Cette procédure est encadrée et habituelle dans ce type de situation. Nous restons bien entendu à votre écoute, et Claudia, votre interlocutrice, se tient pleinement disponible pour poursuivre les échanges. Bien cordialement, Marion - Guest Relations - Le Collectionist
L
Lenny Boukhris

À fuir tout court. Nous avons célébré notre propre mariage à l’Hôtel du Collectionneur, avec deux fêtes organisées sur place et plusieurs invités logés dans l’établissement. Lors de la réservation, on nous avait confirmé une chambre offerte à l’arrivée ; le jour J, revirement total : plus rien n’était offert. Nous avons payé pour éviter tout stress supplémentaire à nos proches. Le matin même du mariage, samedi 1er novembre, nous avons été réveillés à 8h30 par un marteau-piqueur juste au-dessus de notre chambre. À la réception, aucune empathie, un ton hautain et cette réponse : « c’est comme ça, la direction ne fera rien ». Nous avons demandé un rappel de la direction : personne ne nous a jamais recontactés. Côté room service, même constat : délais, approximations, zéro attention malgré l’importance évidente de l’événement. Le cadre s’y prête, mais on voit tout de suite qu’on n’est pas dans un palace : gestion, personnel, service, rien n’est au niveau — rien, absolument rien, ne suit. En résumé : promesse non tenue (chambre “offerte” devenue payante), nuisances sonores le matin du mariage, absence totale de suivi et service indigne du check-in au check-out. Pour un lieu qui se présente comme iconique, l’expérience a été catastrophique et a entaché un moment unique. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel pour un événement ni même pour un séjour exigeant un minimum de respect client.

Réponse du professionnel : Bonjour Lenny, Nous sommes désolés pour votre expérience, mais il semble qu'il y ait confusion : Le Collectionist n’est pas un hôtel, mais une société de location de villas et chalets de luxe. L’établissement auquel vous faites référence est l’Hôtel du Collectionneur, qui n’a aucun lien avec notre société ni avec nos services. Nous comprenons tout à fait votre frustration, mais comme votre expérience ne concerne pas notre entreprise, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer ou rediriger votre commentaire vers le bon établissement afin d’éviter toute confusion auprès de nos voyageurs. Merci infiniment pour votre compréhension. Bien cordialement, Marion - Guest Relations - Le Collectionist
a
antoine brandt

Très belle expérience avec le Collectionist à Paros en Grèce Service de conciergerie excellent ,disponible ,efficace et chaleureux ! Première fois et certainement pas la dernière 👏👍

C
Cyrille Adam

J'ai réservé pour un séminaire d'entreprise. Je suis vraiment déçu car on m'avait dit en phase de vente que l'on pouvait rajouter 4 lits supplémentaires dans la maison. On revient vers moi finalement après la vente en disant que c'est impossible. Morale de l'histoire : tout écrire avec eux et ne pas se précipiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille, Merci de votre retour. Nous attachons une grande importance aux commentaires de nos clients afin de renforcer la transparence et la précision de nos échanges. Il semble en effet qu’il y ait eu un malentendu autour de la configuration des couchages. Votre conseiller a fait tout son possible pour trouver une solution lorsque l’importance de ce critère est apparue, allant jusqu’à envisager l’ajout de lits supplémentaires. Malheureusement, il était déjà trop tard pour que cette option puisse aboutir. Nous regrettons sincèrement cette situation et mettrons tout en œuvre pour que votre séminaire soit une réussite et vous redonne pleine confiance en nos services. Bien cordialement, Marion - Le Collectionist
J
Jean Bohbot

Comporta est un coin de paradis à découvrir . Havre de paix , pas encore trop achalandé . Plages magnifiques et plusieurs restaurants de qualités. Villa comporta est conforme aux photos dans une pinède sauvage et préservée.Toute l’équipe le Collectionist très professionnelle pour rendre le séjour des plus agréable.

E
Eric Dupont

Séjour incroyable dans une splendide villa qui offre des prestations de grande qualité. C'était une première expérience dans ces conditions en ce qui me concerne mais je recommande les yeux fermés tant la qualité était au rendez-vous. Un lieu qui a sublimé la découverte de la région de Comporta.

C
Céline Pélissier

Nous avons passé un séjour merveilleux début octobre dans la villa Carragueira à comporta. Nous étions 10, la maison est magnifique, spacieuse et très bien entretenue. Le jardin est splendide avec de nombreux équipements, grande piscine, terrains de tennis, volley, pétanque … Nous avons pu profiter de tout Nous avons aussi profité des merveilleux plats de Lina qui avait un énorme défi à relever avec de très nombreuses allergies alimentaires. Je recommande

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