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Agence immobilière Le Fil à l'Immo Nancy

Agence immobilière · Nancy (54)

2,6 61 avis Fermé
Agence immobilière Le Fil à l'Immo Nancy — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière Le Fil à l'Immo Nancy

Le Fil à l'Immo est une agence immobilière familiale à Nancy forte de près de 30 ans d'expérience. Elle accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers avec une équipe chaleureuse et professionnelle. L'agence propose des services complets allant de l'estimation à la gestion locative et syndic.

Syndic de copropriété Transaction immobilièreEstimation de biensVente immobilièreLocation de biensGestion immobilièreSyndic de copropriétéGestion locative

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

2,6
61 avis
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1★32
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dominique .weisrock

Défaut de payement des loyer encaissés depuis 4 mois révolus. Réticence à résilier le contrat face à ce manquement grave. Me voilà obligé d'intenter une action justice. Je vous laisse choisir le qualificatif qui convient pour les définir.

Réponse du professionnel : Monsieur Weisrock, Nous tenons à rétablir les faits, car votre commentaire comporte des inexactitudes significatives portant atteinte à notre image. Un retard s'est produit sur le reversement de loyers, en raison d'une erreur de paramétrage bancaire survenue durant une période de congés simultanés de notre équipe. Dès réception de votre courrier recommandé, nous vous avons contacté immédiatement, présenté nos excuses et fourni toutes les explications nécessaires. Au retour de notre gestionnaire, les versements ont été effectués sans délai et vos honoraires de gestion ont été intégralement annulés en geste commercial. Concernant la résiliation de votre mandat, aucune opposition n'a été formulée de notre part. Nous regrettons que cette situation, traitée avec réactivité, transparence et bonne foi, ait conduit à la publication d'un avis inexact. Nous nous réservons les voies de recours appropriées. La direction.
J
Justine

Ne répondent plus aux messages, pas professionnels. Quand c’est le rêve de quelqu’un et qu’ils décident de ne plus répondre. Quel manque de politesse ! Agence à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement, celui-ci ne nous permettant pas d’identifier la situation ou le dossier auquel vous faites référence. Notre agence s’attache à répondre à l’ensemble des messages et sollicitations qui relèvent de son champ de compétence. À ce titre, nous avons d’ailleurs été classés à plusieurs reprises parmi les agences les plus réactives en matière de réponses aux messages par le site d’annonces Leboncoin.fr Lorsque nous ne sommes pas en mesure de donner suite à une demande, cela est systématiquement indiqué de manière transparente. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de nous préciser votre identité et la nature de votre demande, ce qui nous permettra, le cas échéant, de vérifier les faits et d’y répondre de façon appropriée
C
Célia Bodaine

J'ai contacté ce jour l'agence Fil à l'IMMO afin de planifier une visite pour un appartement à louer situé dans le quartier Thermal à Nancy. Ma demande a été catégoriquement refusée au seul motif que je ne suis pas disponible avant 17h30. Autrement dit, si vous travaillez à temps plein avec des horaires classiques (jusqu'à 18h ou 19h), l'agence ne vous permet tout simplement pas de visiter les biens proposés. De plus, l'agence est fermée entre 12h et 14h, ainsi que le samedi, ce qui complique davantage toute prise de rendez-vous pour les personnes actives. On m'a même suggéré de poser un jour de congé pour visiter le logement en location. C'est, selon moi, totalement inacceptable. Il est inconcevable de leur donner des frais d'agence face à un tel manque de professionnalisme et de flexibilité !! Je déconseille donc fortement cette agence non seulement aux locataires ayant un emploi du temps standard, mais aussi aux propriétaires souhaitant mettre leur bien en location : en refusant toute visite après 17h30, l'agence exclut de fait une grande partie des candidats potentiels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre avis, d’autant qu’il repose sur une situation qui relève avant tout d’une incompatibilité ponctuelle d’agenda entre vous et notre chargée de location — et non d’un refus catégorique ou d’un manque de flexibilité de notre part. Contrairement à ce que vous affirmez, notre agence propose régulièrement des visites en fin de journée, y compris après 17h30, entre midi et 14h00, lorsque cela est possible pour le client d’une part, les occupants d’autre part et l’agent concerné. Il ne s’agit donc pas d’un principe de refus, mais d’une question de disponibilité mutuelle. Comme toute structure à taille humaine, nous sommes toutefois tenus à des horaires de bureau qui peuvent parfois ne pas convenir à tous. Cela étant, nous faisons de notre mieux pour concilier les contraintes de chacun, dans la limite du raisonnable. De nombreux actifs trouvent malgré tout des solutions — comme ils le font pour un rendez-vous médical ou administratif — sans pour autant y voir un manque de professionnalisme. Restant à votre disposition. Cordialement. Le Fil à l’IMMO
J
Julie W

Une agence vraiment exceptionnelle ! Elle a pris en charge notre petite copropriété laissée à l'abandon par un ancien syndic, avec des dettes et des travaux négligés. Peu d'agences acceptent la gestion syndic des petites copropriétés, mais celle-ci a relevé le défi avec brio. Madame Toussaint s'en est occupée comme si c'était sa propre maison. Grâce à son engagement, elle a réussi à gérer le ravalement de façade avec la ville de Nancy et a obtenu une subvention, que nous aurions perdue avec notre ancienne agence. Elle a pris en charge toutes les démarches nécessaires, y compris le recours aux avocats pour récupérer notre copropriété, et a toujours été présente pour répondre à nos besoins. Elle n'hésite pas à chercher les meilleurs devis et répond rapidement aux urgences. De plus, elle soumet toujours les travaux onéreux au conseil syndical, garantissant ainsi qu'il n'y ait jamais de mauvaises surprises. Cela dure maintenant depuis plus de 10 ans, et l'agence n'a jamais failli à sa réputation. L'agence est de taille familiale et extrêmement réactive. La gestion locative est irréprochable, notamment pour la récupération des impayés. La sous-traitance des états des lieux est réalisée avec une grande précision. C'est une entreprise qui respecte ses clients ! Le rapport qualité de service et les charges sont tout simplement imbattables, tant en gestion de syndic qu'en gestion locative. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un service de gestion fiable, professionnel et de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour qui nous touche profondément. Vous avez parfaitement saisi ce qui guide notre façon de travailler : gérer chaque copropriété comme si c'était la nôtre, avec le même soin, la même exigence et le même engagement. C’est cette implication au quotidien, humaine et rigoureuse, qui fait notre vraie valeur ajoutée — en particulier pour les petites copropriétés souvent délaissées. Madame Toussaint et l’ensemble de l’équipe sont très fiers d’avoir pu vous accompagner dans la reprise en main de votre immeuble, et de continuer à le faire avec la même énergie depuis plus de 10 ans. C’est une belle relation de confiance que nous apprécions énormément. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Votre témoignage est la meilleure des récompenses. Bien cordialement.
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Pascal S.

Une catastrophe !! J'écris en direct pendant l'état des lieux tellement je suis énervé....Ils font appel à une agence. Le gars mets 10min pour inspecter chaque m2 de l'appartement "tout pourri" de 24m2 que ma fille a occupé pendant 1 an pour ses études...! Résultat (et je n'exagère pas) : Il a fallu 50min juste pour la salle de bains de 4m2 ! On se croirait dans Les Experts! On dirait que le gars cherche des traces de sang avec sa tablette...un truc de ouf !! J'ai l'impression d'avoir loué une Ferrari neuve... et quelle perte de temps! J'ai déjà loué des appartements... normalement le propriétaire se déplace et constate de lui-même s'ily a des dégâts, ca devrait être réglé en 20min pour un logement de cette taille.... J'ai vraiment l'impression que l'agence cherche la moindre trace pour garder une partie de la caution... MàJ : Bingo.... j'ai bien senti l'embrouille !! Alors déjà l'agence traine au max pour rendre le dépôt de garantie, j'ai attendu plus d'un mois et été obligé de les appeler pour récupérer UNE PARTIE de la caution. En effet ils ont retenu 108 euros de frais de nettoyage alors que lorsque nous avons vidé l'appartement j'ai fait moi même le ménage avec ma fille... l'appartement était nickel. C'est des voleurs. Il y a toute une économie qui tourne autour d'eux (état des lieux, ménage etc....) qu'il faut bien payer, et c'est nous les dindons de la farce. Fuyez cette agence.... moi perso je ne vais pas en rester là. MàJ suite à la réponse du 17/01 : merci de m'indiquer précisément où vous avez constaté des "dégradations" svp. Vus les commentaires précédents ainsi que ceux figurants sur la Pages Jaunes vous êtes coutumiers du fait. Je vais faire appel à mon assistance juridique

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, Lorsqu’il y a dégradation le délai de restitution du dépôt de garantie est porté à 2 mois. Or, l’état des lieux a été réalisé le 09/12/2024 et le Dg reversé le 16/01/2025. Seules les différences, ici les points de propreté et de ménage portant sur des équipements spécifiques font l’objet de retenues, justifiées par facture. (à titre d’exemple, lors de l’entrée les fenêtres et ventilations sont déjà notées comme salles, idem à la sortie, pas de retenues) Il y a donc le constat d’une dégradation, qui engendre une intervention, qui donne lieu à facturation. Ni le propriétaire, ni l’agence, ne perçoivent de rémunération sur ces actions, il s’agit d’une remise en état. Qui plus est, les sociétés qui interviennent sont indépendantes. Il n’y a donc aucun schéma d’économie circulaire ou de complot quelconque derrière ces actions. Il y a en revanche un phénomène d’inflation des coûts pour n’importe quelle intervention sur lequel nous n’avons aucune emprise. Si vous pensez avoir été lésé il vous appartient de saisir le médiateur de la consommation. Voici les coordonnées : MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION Conformément à l’article L 611-1 du code de la consommation, le consommateur - au sens de l’article liminaire du code de la consommation - est informé qu’il a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation dans les conditions prévues aux articles L 611-1 et suivants du code de la consommation, médiateur dont les coordonnées sont : MEDIMMOCONSO - 1 Allée du Parc de Mesemena - Bât A - CS 25222 - 44505 LA BAULE CEDEX Accès au formulaire de réclamation en ligne : https://recevabilite-mediations.medimmoconso.fr Restant à votre disposition. M BECKRICH Directeur d’agence.
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ewan ewan

Agence, à fuir Si vous avez besoin de rien, il faut demander à cette agence car la plupart du temps ils savent envoyer leur avocat ou faire des démarches administratives pour récupérer des sous. Mais par contre il se cache derrière des gens et n’affronte jamais les problèmes. Même obligé de changer plusieurs fois d’avocat car leur propre Avocat ont ont ma claque de travailler avec eux avec tous les soucis qu’ils ont

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D Greg

Nous sommes très satisfait de cette agence qui nous a proposé un local commercial et un appartement. L'équipe est vive et efficace. Chacune de nos demandes ont été traitées avec rapidité et sérieux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! De notre côté nous sommes ravis que vous puissiez redynamiser le quartier par votre implantation et nous vous souhaitons une activité longue et prospère.
T
Tiweth ASSE

Si on pouvait mettre une note négative.... Ce serait -5 étoiles. Agence à fuir 🤮. ⚠️ attention lors de l état des lieux d entrée... la personne joue les sympathique. Mais ce n'est pas pareil pour l état des lieux de sortie... on vous montre des traces de calcaire sur la robinetterie et sanitaire de plus de 30 ans..... Ces même traces sont existantes sur les photos lors de l état des lieux d entrée mais non signalé bizarrement.🤔.... Je me demande ce que va en penser la DGCCRF...... Suite à votre réponse très rapide sur les avis Google bizarrement .... et toujours sur la défensive et comme toujours voulant donner des leçons ( voir toutes les reponses des avis négatifs de votre site... ) La DGCCRF sera tres heureuse et tres compétante afin d analyser les simulacres des copies de factures fournis pour le nettoyage et même ravie de faire une descente pour éplucher les factures 🤣🤣🤣

Réponse du professionnel : Mise à jour suite à réponse : nous attendons toujours à la fois, votre prise de contact - en nous dévoilant votre identité car pour le moment difficile de faire le point sur un dossier lorsqu'on ignore de qui il s'agit - et également un éventuel contrôle…. Ce que nous souhaiterions par contre, ce sont des poursuites judiciaires contre ces personnes qui, comme vous, pensez être intouchables derrière votre écran en parlant à demi-mots de fausses factures. Etrangement, nous vous avons proposé lors de notre première réponse de prendre attache auprès de nos services pour faire un point sur votre dossier... l'avez-vous fait ? Non... Avez-vous suivi notre conseil en respectant les procédures lorsqu'il y a un litige sur un dépôt de garantie tel que saisir un médiateur ? Non plus... Monsieur, avant que vous ne perdiez votre temps avec la DGCCRF qui n'est pas compétente en la matière, avez-vous essayé de prendre attache avec nos services pour comprendre ce qui semble être une retenue sur le dépôt de garantie ? Il existe des procédures à suivre lorsqu'on conteste un état des lieux et le plus souvent après discussions les litiges disparaissent. Depuis quelques années, lors des état des lieux, les photos peuvent valoir commentaires, ainsi s'il y a un état similaire constaté à l'entrée et à la sortie, il n'y a pas de retenue... Nous restons à votre disposition pour échanger sur le sujet. Avec un pseudo dur de savoir qui est l'interlocuteur et de pouvoir savoir de quoi il retourne exactement.
R
Raphael Beauvais

Nous avons passé 2 ans dans un appartement géré par le fil a l'immo. Nous avons eu peu de problèmes avec l'appartement, et ils ont toujours été vifs et sérieux pour résoudre ceux-ci. Ils sont toujours très sympathiques au téléphone. La caution nous a été rendue en moins de 2 semaines, et dans son intégralité. J'avoue ne pas comprendre certains des commentaires sur l'agence. Il suffit d’être courtois et un tant soit peu patient. De mon expérience, je ne peux que conseiller cette agence, surtout après nos expériences désastreuses avec d'autres agences lors de la recherche d'un nouvel appartement.

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire et vous souhaitons bonne continuation ! Bien à vous.
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Blasutto Emilien

FUYEZ !!!! Agence immobilière a fuir. Aucun sérieux, gestion médiocre. J’ai demandé à changer une ampoule dans les communs, 3 mois pour réussir à changer cette ampoule et encore j’ai dû relancer à plusieurs reprises comme pour les différents travaux dans l’appartement. Si je pouvais mettre -10 étoiles ça serait la note adéquate pour cette agence immobilière. Faites attention également lors de l’état des lieux de sortie, l’état des lieux d’entrée est rapide, en revanche l’état des lieux de sortie est beaucoup plus minutieux, ils ne prennent pas autant de photos qu’à l’entrée.

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, que répondre à votre commentaire ? A quand des notes pour les locataires ? Premièrement, la façon dont vous avez parlé à la personne en charge de votre dossier démontre juste un manque de savoir-vivre et de politesse. Nous sommes lassés de ces locataires qui contestent l'incontestable ! A chaque demande, vous avez eu une intervention. Vous parlez de retenues suite à un état des lieux qui - soit disant - serait plus méticuleux à la sortie qu'à l'entrée. Une nouvelle fois dans quel but ? Répondez objectivement à cette question. Vous êtes de mémoire ingénieur, argumentez ! Les dépenses retenues le sont pour payer une entreprise qui va effectuer un nettoyage ou une réparation. Il n'y a ni commission pour l'agence, ni gain pour le propriétaire, alors : pourquoi ? Qu'est-ce qui justifierait cet acte sachant que les locataires vont être insatisfaits ? Car il y a différence entre les deux état des lieux ! Car vous devez restituer un logement dans le même état que celui où vous l'avez pris ! S'il y a peu de photos de la salle de bain à l'entrée c'est tout simplement qu'elle est en bon état et s'il y a plus de photos à la sortie c'est qu'elle est sale !!! Il n'y a pas besoin d'avoir BAC+5 pour le comprendre. Vous n'êtes pas d'accord ? Nous vous proposons tel que le prévoit la loi une médiation. Vous y renoncez ! C'est donc bien que vous êtes conscients qu'il y a négligence de votre part. Vous contestez également des charges. Croyez-vous que nous les inventions et que nous les sortions du chapeau à la OUDINI ??? Les justificatifs vous sont fournis. Pour finir, et c'est le plus drôle (ou pas) étrangement vous nous avez demandé de vous rendre service : en vous reversant plus rapidement que prévu le dépôt de garantie que ce que prévoit la loi, ... nous l'avons fait ! C'est donc ça une mauvaise agence ? Heureusement qu'il n'y a pas de recommandation pour les ex locataires sinon ce n'est pas -10 mais -20. * Ah oui et nous avons vérifié l'ordre de service pour le replacement d'ampoule : il a été fait le jour même de la réception de votre demande.
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Orane Susini

1 étoile parce que ce n’est pas possible de mettre 0 étoile. Gestionnaire de notre syndic de copropriété…. Une catastrophe D’agence immobilière à charlatan il n’y a qu’un pas avec cette agence! Fuyez! Manque de professionnalisme. Appels infructueux, pour les avoir au téléphone vous avez intérêt à poser congé et à persévérer …. En parlant de congé, j’ai d’ailleurs posé plusieurs jours suite à leur organisation de RDV avec un artisan pour évaluer des dégâts des eaux et effectuer un devis…. Jamais personne en 2 rdv!! Après avoir appelé l’artisan car assez énervée des lapins, celui ci c’est retrouvé tout aussi énervé que moi de voir que c’était simplement l’agence qui n’avait pas transmis les bonnes infos aux 2 partis. Et quand on va les voir en personne à l’agence parce que assez des mauvaises info par téléphone ou mail qui se perdent, on ne trouve personne et vous dit de rentrer bien gentiment chez nous, qu’on aura les infos …….. par mail 😂. Bref, après plusieurs soucis assez enormes avec eux, nous avons décidé de ne plus nous prendre la tête avec eux, l’incompétence étant finalement leur seule compétence ! En réponse à leur réponse: d’après eux, tout le monde ment!!!…. Sauf eux bien entendu! 😂 Et ils osent parler de mauvaise foi…. La relation client n’est quelque chose que, de toute évidence, cette agence ne possède pas. Je n’ai pas à me justifier d’avantage, tous les autres avis ressemblant assez sensiblement le font pour moi……

Réponse du professionnel : Nous choisissons de répondre par les faits à votre commentaire diffamatoire et empli de mauvaise foi. Pour des charlatans, comment expliquez vous notre bilan à l’heure actuelle ? Quoi que… pour le connaître, faudrait-il encore daigner assister aux assemblées générales… auxquelles vous êtes constamment absents. Depuis la reprise de votre immeuble : - Travaux qui attendaient depuis plusieurs années (porte d’entrée, communs, électricité…) : fait ! - Gestion et suivi d’un désordre structurel lourd sur l’immeuble : fait ! - Comptes approuvés, Quitus accordés, Assemblées générales faites ! - Réponses aux demandes : immédiates. - Disponibilité : toujours Qui plus est, l’épisode auquel vous faîtes allusion est pure ineptie, nous avons bien vérifié l’ordre de mission et ce sont bien vos coordonnées qui ont été transmise à l’artisan. Pour une personne occupée il semblerait que vous ayez tout de même du temps pour raconter n’importe quoi !
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Tolki Rum

Hélas, la gestion locative se passe comme dans n'importe quelle agence : un état des lieux d'entrée flou et bâclé et un état des lieux de sortie minutieux qui s'arrête sur chaque grain de poussière pour vous la mettre autant que possible. Aucun détail concernant la propreté lors de l'edl d'entrée mais pour celui de sortie, une petite case "élément nettoyé" pour chaque élément de la maison. Résultat : 90e de ménage sont prélevés sur mon dépôt de garantie alors que j'ai rendu l'appartement plus propre que je ne l'avais obtenu. Edit : oui j'ai bien comparé les deux edl et comme je l'ai indiqué, ils n'ont pas la même structure et les informations ne sont pas reccueillies de la même façon. Je ne trouve pas cela honnête. L'idée restant que sur le plan global, l'appartement a été rendu plus propre. Merci de me rappeler que la société ne travaille pas gratuitement, et je vous retourne cette remarque : vous profitez au maximum sans vous gêner puisque ce n'est pas vous qui payez, tout ceci au dépend d'un locataire qui a dépoussiéré entièrement l'appartement avant de le rendre, alors qu'il était globalement sale lorsque je suis arrivé.

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, à quel moment l'acte de retenir un ménage non effectué résulte de la volonté - pour reprendre vos termes - : " de vous la mettre"? La somme retenue est dépensée pour effectuer le ménage par une société qui, est-il besoin de le rappeler, ne travaille pas gratuitement. Ni le propriétaire, ni l'agence ne touchent de rémunération sur cet acte. Avez-vous bien regardé vos états des lieux ? Car effectivement l'appartement n'était pas de toute propreté à l'entrée, cela y est spécifié MAIS la cuisine, quant à elle, n'était sale au point que les semelles des chaussures collent au sol... et seule cette différence a été retenue. Bien à vous.
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Patrick Ricordeau

Fuyez les !!! En contact avec eux pour l'achat d'un appart., lors de la visite la personne ne connaissait rien à son dossier, et des choses pourtant basiques (surfaces, taxe foncière...) on ne vous rappelle jamais, envoyez un mail, c'est pareil, appelez à l'agence ça sonne dans le vide... Et le pompon, faites une offre d'achat, on ne vous rappelle, ou mail, même pas pour vous tenir au courant ou au minimum qu'ils l'ont bien reçu !! Vous apprenez, lorsque encore une fois vous appelez, que le bien à été vendu... Bref, FUYEZ...!!!

Réponse du professionnel : étonnée de votre commentaire! vous avez du omettre de préciser que le lendemain de votre offre écrite, vous aviez reçu le dossier technique de vente. et vous avez également dû occulter ( malgré nos recommandations ), la non négociation possible sur la vente de ce bien. Bien à vous
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Wasila Eladraoui

Le Fil à l'immo est une agence que je vous déconseille fortement. A première vue ils se montrent aimables et bienveillants, mais cela ne dure que jusqu'à la signature du bail : Problème au niveau des frais d'honoraires, gros manque de réactivité lors de demandes urgentes, prélèvement d'une somme assez conséquente de la caution pour un dégât minime, et j'en passe... C'est la première fois qu'une agence immobilière me donne autant de fil à retordre ! Il y a un gros manque de professionalisme, je vous conseille de soliciter une autre agence !

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Dujdjulf

Très mauvaise agence, incompétent dans la gestion de dossier, particulièrement pour le travaux (que ça soit pour les sociétés recruter ou les devis) Aucun suivi des travaux ( qui sont mal faits) Envoie juste la facture au propriétaire même sans résultat. ci vous voulez être tranquille dans la gestion de votre immeuble, c est à fuir absolument sans hesitation.

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Olivier Tonon

Je recommande chaleureusement cette agence. Locataire durant 4ans d'un appartement meublé à Nancy, je n'ai que peu à leur reprocher. Réactif et serviable, toutes demandes ou remarques durant la location ont connu une réponse. La régularisation des charges était respectée. Plusieurs années ont fait l'objet d'un remboursement de trop perçu par l'agence. Lors de la résiliation du bail, l'état des lieux de sorti a été réalisé de manière honnête et professionnelle. L'ensemble de la caution a été récupérée, un trop perçu de charge remboursé, ainsi qu'un remboursement d'une partie du mois de préavis (l'appartement ayant été relouer rapidement).

M
Manon Mathiot

Aucun suivi, aucun professionnalisme. Maison en location repérée depuis le 31 juillet, message laissé via Le Bon Coin, aucune réponse. Appel le 1er août pour avoir des photos ou organiser une visite, jamais rappelée par l'agent immobilier en charge. Rappel le lendemain pour au moins avoir des photos, toujours rien : "on vous rappelle". 5 jours après, aucune photo reçue, aucun rappel de l'agence pour organiser une visite. Et comme c'est une exclusivité, aucun moyen de visiter la maison autrement...

L
Laëtitia Petitdemange

Une agence à fuir de toute urgence. Ils et elles sont très sympa... jusqu'à ce que l'on rende notre appartement. Pour nous ça a été un vrai calvaire. Il aura fallu deux ans et l'intervention d'une association de consommateurs pour qu'ils/elles nous rendent la caution qu'ils/elles refusaient de nous rendre. Nombreuses méthodes douteuses à l'appui (dire que la poste est responsable de la perte du chèque, prendre des photos non datées (probablement d'un autre appartement d'ailleurs), et s'en servir comme "preuve" de prétendues dégradations, imprimer un faux devis venant d'un artisan non déclaré pour estimation de travaux qui n'ont jamais été faits, les locataires suivant nous ont expliqué qu'ils avaient eux meme refait les peintures... et j'en passe et des meilleures). Un conseil si vous louez un de leur appartement gardez toutes les preuves, prenez des photos datées de tous les recoins a votre entree et a votre sortie. Et surtout si l'état des lieux de sortie vous semble abusif, signez (vous n'aurez pas le choix) mais écrivez bien que vous êtes en désaccord avec les affirmations. Et au cas où, la CLCV (association nationale de defense des consommateurs - Consommation Logement Cadre de Vie) fait un excellent boulot. Bonne chance !

M
MARIE CHRISTINE PETITDEMANGE

Ma fille a connu qq désagréments sérieux avec cette agence. Obligation de passer par une agence de défense du consommateur pour récupérer sa caution. Ca a mis plus de deux ans pour récupérer cette caution. A fuir. De très mauvaise foi.