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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence immobilière Le Fil à l'Immo Nancy

Agence immobilière · Nancy (54)

2,6 61 avis Fermé
Agence immobilière Le Fil à l'Immo Nancy — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière Le Fil à l'Immo Nancy

Le Fil à l'Immo est une agence immobilière familiale à Nancy forte de près de 30 ans d'expérience. Elle accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers avec une équipe chaleureuse et professionnelle. L'agence propose des services complets allant de l'estimation à la gestion locative et syndic.

Syndic de copropriété Transaction immobilièreEstimation de biensVente immobilièreLocation de biensGestion immobilièreSyndic de copropriétéGestion locative

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

2,6
61 avis
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dominique .weisrock

Défaut de payement des loyer encaissés depuis 4 mois révolus. Réticence à résilier le contrat face à ce manquement grave. Me voilà obligé d'intenter une action justice. Je vous laisse choisir le qualificatif qui convient pour les définir.

Réponse du professionnel : Monsieur Weisrock, Nous tenons à rétablir les faits, car votre commentaire comporte des inexactitudes significatives portant atteinte à notre image. Un retard s'est produit sur le reversement de loyers, en raison d'une erreur de paramétrage bancaire survenue durant une période de congés simultanés de notre équipe. Dès réception de votre courrier recommandé, nous vous avons contacté immédiatement, présenté nos excuses et fourni toutes les explications nécessaires. Au retour de notre gestionnaire, les versements ont été effectués sans délai et vos honoraires de gestion ont été intégralement annulés en geste commercial. Concernant la résiliation de votre mandat, aucune opposition n'a été formulée de notre part. Nous regrettons que cette situation, traitée avec réactivité, transparence et bonne foi, ait conduit à la publication d'un avis inexact. Nous nous réservons les voies de recours appropriées. La direction.
J
Justine

Ne répondent plus aux messages, pas professionnels. Quand c’est le rêve de quelqu’un et qu’ils décident de ne plus répondre. Quel manque de politesse ! Agence à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement, celui-ci ne nous permettant pas d’identifier la situation ou le dossier auquel vous faites référence. Notre agence s’attache à répondre à l’ensemble des messages et sollicitations qui relèvent de son champ de compétence. À ce titre, nous avons d’ailleurs été classés à plusieurs reprises parmi les agences les plus réactives en matière de réponses aux messages par le site d’annonces Leboncoin.fr Lorsque nous ne sommes pas en mesure de donner suite à une demande, cela est systématiquement indiqué de manière transparente. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de nous préciser votre identité et la nature de votre demande, ce qui nous permettra, le cas échéant, de vérifier les faits et d’y répondre de façon appropriée
C
Célia Bodaine

J'ai contacté ce jour l'agence Fil à l'IMMO afin de planifier une visite pour un appartement à louer situé dans le quartier Thermal à Nancy. Ma demande a été catégoriquement refusée au seul motif que je ne suis pas disponible avant 17h30. Autrement dit, si vous travaillez à temps plein avec des horaires classiques (jusqu'à 18h ou 19h), l'agence ne vous permet tout simplement pas de visiter les biens proposés. De plus, l'agence est fermée entre 12h et 14h, ainsi que le samedi, ce qui complique davantage toute prise de rendez-vous pour les personnes actives. On m'a même suggéré de poser un jour de congé pour visiter le logement en location. C'est, selon moi, totalement inacceptable. Il est inconcevable de leur donner des frais d'agence face à un tel manque de professionnalisme et de flexibilité !! Je déconseille donc fortement cette agence non seulement aux locataires ayant un emploi du temps standard, mais aussi aux propriétaires souhaitant mettre leur bien en location : en refusant toute visite après 17h30, l'agence exclut de fait une grande partie des candidats potentiels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre avis, d’autant qu’il repose sur une situation qui relève avant tout d’une incompatibilité ponctuelle d’agenda entre vous et notre chargée de location — et non d’un refus catégorique ou d’un manque de flexibilité de notre part. Contrairement à ce que vous affirmez, notre agence propose régulièrement des visites en fin de journée, y compris après 17h30, entre midi et 14h00, lorsque cela est possible pour le client d’une part, les occupants d’autre part et l’agent concerné. Il ne s’agit donc pas d’un principe de refus, mais d’une question de disponibilité mutuelle. Comme toute structure à taille humaine, nous sommes toutefois tenus à des horaires de bureau qui peuvent parfois ne pas convenir à tous. Cela étant, nous faisons de notre mieux pour concilier les contraintes de chacun, dans la limite du raisonnable. De nombreux actifs trouvent malgré tout des solutions — comme ils le font pour un rendez-vous médical ou administratif — sans pour autant y voir un manque de professionnalisme. Restant à votre disposition. Cordialement. Le Fil à l’IMMO
J
Julie W

Une agence vraiment exceptionnelle ! Elle a pris en charge notre petite copropriété laissée à l'abandon par un ancien syndic, avec des dettes et des travaux négligés. Peu d'agences acceptent la gestion syndic des petites copropriétés, mais celle-ci a relevé le défi avec brio. Madame Toussaint s'en est occupée comme si c'était sa propre maison. Grâce à son engagement, elle a réussi à gérer le ravalement de façade avec la ville de Nancy et a obtenu une subvention, que nous aurions perdue avec notre ancienne agence. Elle a pris en charge toutes les démarches nécessaires, y compris le recours aux avocats pour récupérer notre copropriété, et a toujours été présente pour répondre à nos besoins. Elle n'hésite pas à chercher les meilleurs devis et répond rapidement aux urgences. De plus, elle soumet toujours les travaux onéreux au conseil syndical, garantissant ainsi qu'il n'y ait jamais de mauvaises surprises. Cela dure maintenant depuis plus de 10 ans, et l'agence n'a jamais failli à sa réputation. L'agence est de taille familiale et extrêmement réactive. La gestion locative est irréprochable, notamment pour la récupération des impayés. La sous-traitance des états des lieux est réalisée avec une grande précision. C'est une entreprise qui respecte ses clients ! Le rapport qualité de service et les charges sont tout simplement imbattables, tant en gestion de syndic qu'en gestion locative. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un service de gestion fiable, professionnel et de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour qui nous touche profondément. Vous avez parfaitement saisi ce qui guide notre façon de travailler : gérer chaque copropriété comme si c'était la nôtre, avec le même soin, la même exigence et le même engagement. C’est cette implication au quotidien, humaine et rigoureuse, qui fait notre vraie valeur ajoutée — en particulier pour les petites copropriétés souvent délaissées. Madame Toussaint et l’ensemble de l’équipe sont très fiers d’avoir pu vous accompagner dans la reprise en main de votre immeuble, et de continuer à le faire avec la même énergie depuis plus de 10 ans. C’est une belle relation de confiance que nous apprécions énormément. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Votre témoignage est la meilleure des récompenses. Bien cordialement.
P
Pascal S.

Une catastrophe !! J'écris en direct pendant l'état des lieux tellement je suis énervé....Ils font appel à une agence. Le gars mets 10min pour inspecter chaque m2 de l'appartement "tout pourri" de 24m2 que ma fille a occupé pendant 1 an pour ses études...! Résultat (et je n'exagère pas) : Il a fallu 50min juste pour la salle de bains de 4m2 ! On se croirait dans Les Experts! On dirait que le gars cherche des traces de sang avec sa tablette...un truc de ouf !! J'ai l'impression d'avoir loué une Ferrari neuve... et quelle perte de temps! J'ai déjà loué des appartements... normalement le propriétaire se déplace et constate de lui-même s'ily a des dégâts, ca devrait être réglé en 20min pour un logement de cette taille.... J'ai vraiment l'impression que l'agence cherche la moindre trace pour garder une partie de la caution... MàJ : Bingo.... j'ai bien senti l'embrouille !! Alors déjà l'agence traine au max pour rendre le dépôt de garantie, j'ai attendu plus d'un mois et été obligé de les appeler pour récupérer UNE PARTIE de la caution. En effet ils ont retenu 108 euros de frais de nettoyage alors que lorsque nous avons vidé l'appartement j'ai fait moi même le ménage avec ma fille... l'appartement était nickel. C'est des voleurs. Il y a toute une économie qui tourne autour d'eux (état des lieux, ménage etc....) qu'il faut bien payer, et c'est nous les dindons de la farce. Fuyez cette agence.... moi perso je ne vais pas en rester là. MàJ suite à la réponse du 17/01 : merci de m'indiquer précisément où vous avez constaté des "dégradations" svp. Vus les commentaires précédents ainsi que ceux figurants sur la Pages Jaunes vous êtes coutumiers du fait. Je vais faire appel à mon assistance juridique

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, Lorsqu’il y a dégradation le délai de restitution du dépôt de garantie est porté à 2 mois. Or, l’état des lieux a été réalisé le 09/12/2024 et le Dg reversé le 16/01/2025. Seules les différences, ici les points de propreté et de ménage portant sur des équipements spécifiques font l’objet de retenues, justifiées par facture. (à titre d’exemple, lors de l’entrée les fenêtres et ventilations sont déjà notées comme salles, idem à la sortie, pas de retenues) Il y a donc le constat d’une dégradation, qui engendre une intervention, qui donne lieu à facturation. Ni le propriétaire, ni l’agence, ne perçoivent de rémunération sur ces actions, il s’agit d’une remise en état. Qui plus est, les sociétés qui interviennent sont indépendantes. Il n’y a donc aucun schéma d’économie circulaire ou de complot quelconque derrière ces actions. Il y a en revanche un phénomène d’inflation des coûts pour n’importe quelle intervention sur lequel nous n’avons aucune emprise. Si vous pensez avoir été lésé il vous appartient de saisir le médiateur de la consommation. Voici les coordonnées : MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION Conformément à l’article L 611-1 du code de la consommation, le consommateur - au sens de l’article liminaire du code de la consommation - est informé qu’il a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation dans les conditions prévues aux articles L 611-1 et suivants du code de la consommation, médiateur dont les coordonnées sont : MEDIMMOCONSO - 1 Allée du Parc de Mesemena - Bât A - CS 25222 - 44505 LA BAULE CEDEX Accès au formulaire de réclamation en ligne : https://recevabilite-mediations.medimmoconso.fr Restant à votre disposition. M BECKRICH Directeur d’agence.
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ewan ewan

Agence, à fuir Si vous avez besoin de rien, il faut demander à cette agence car la plupart du temps ils savent envoyer leur avocat ou faire des démarches administratives pour récupérer des sous. Mais par contre il se cache derrière des gens et n’affronte jamais les problèmes. Même obligé de changer plusieurs fois d’avocat car leur propre Avocat ont ont ma claque de travailler avec eux avec tous les soucis qu’ils ont

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D Greg

Nous sommes très satisfait de cette agence qui nous a proposé un local commercial et un appartement. L'équipe est vive et efficace. Chacune de nos demandes ont été traitées avec rapidité et sérieux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! De notre côté nous sommes ravis que vous puissiez redynamiser le quartier par votre implantation et nous vous souhaitons une activité longue et prospère.
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Tiweth ASSE

Si on pouvait mettre une note négative.... Ce serait -5 étoiles. Agence à fuir 🤮. ⚠️ attention lors de l état des lieux d entrée... la personne joue les sympathique. Mais ce n'est pas pareil pour l état des lieux de sortie... on vous montre des traces de calcaire sur la robinetterie et sanitaire de plus de 30 ans..... Ces même traces sont existantes sur les photos lors de l état des lieux d entrée mais non signalé bizarrement.🤔.... Je me demande ce que va en penser la DGCCRF...... Suite à votre réponse très rapide sur les avis Google bizarrement .... et toujours sur la défensive et comme toujours voulant donner des leçons ( voir toutes les reponses des avis négatifs de votre site... ) La DGCCRF sera tres heureuse et tres compétante afin d analyser les simulacres des copies de factures fournis pour le nettoyage et même ravie de faire une descente pour éplucher les factures 🤣🤣🤣

Réponse du professionnel : Mise à jour suite à réponse : nous attendons toujours à la fois, votre prise de contact - en nous dévoilant votre identité car pour le moment difficile de faire le point sur un dossier lorsqu'on ignore de qui il s'agit - et également un éventuel contrôle…. Ce que nous souhaiterions par contre, ce sont des poursuites judiciaires contre ces personnes qui, comme vous, pensez être intouchables derrière votre écran en parlant à demi-mots de fausses factures. Etrangement, nous vous avons proposé lors de notre première réponse de prendre attache auprès de nos services pour faire un point sur votre dossier... l'avez-vous fait ? Non... Avez-vous suivi notre conseil en respectant les procédures lorsqu'il y a un litige sur un dépôt de garantie tel que saisir un médiateur ? Non plus... Monsieur, avant que vous ne perdiez votre temps avec la DGCCRF qui n'est pas compétente en la matière, avez-vous essayé de prendre attache avec nos services pour comprendre ce qui semble être une retenue sur le dépôt de garantie ? Il existe des procédures à suivre lorsqu'on conteste un état des lieux et le plus souvent après discussions les litiges disparaissent. Depuis quelques années, lors des état des lieux, les photos peuvent valoir commentaires, ainsi s'il y a un état similaire constaté à l'entrée et à la sortie, il n'y a pas de retenue... Nous restons à votre disposition pour échanger sur le sujet. Avec un pseudo dur de savoir qui est l'interlocuteur et de pouvoir savoir de quoi il retourne exactement.