Une expérience particulièrement choquante lors de l'embarquement Lors de l'embarquement le 26 août à 13h40, mon amie a eu un accident : une de ses jambes est passée entre le quai et le bateau et une chaussure est tombée dans l'eau. Après l'accident, le patron a laissé son employé s'occuper seul d'elle sur le quai. Pour seul soin, une bouteille d'eau et serviette en papier lui ont été fournies pour essuyer le sang. Aucune trousse de premiers secours n'était disponible sur place. Mon amie a dû acheter une paire de tongs pour pouvoir repartir et se rendre ensuite en pharmacie afin de faire soigner sa blessure. A 15h nous sommes retournées au guichet. Mon amie a eu le patron au téléphone, celui-ci lui a répondu qu'il n'était pas responsable de l'accident et qu'un panneau le précisait. Or ce panneau installé sur le côté n'était absolument pas visible lors de l'achat des billets. Et surtout les remarques qui ont particulièrement choquées mon amie ont été : "la trousse de secours c'est pour les marins en mer et vos chaussures ne sont pas des Louboutin " Nous avons trouvé cette attitude totalement déplacée face a une personne qui venait d'être victime d'un accident et qui avait été blessée. J'ai finalement été rembourséevsur place du prix des billets et nous n'avons évidemment pas effectué la promenade. Un accident peut arriver. Mais la manière dont l'établissement a pris en charge une personne blessée et à ensuite répondu à ses préoccupations témoigne d'un manque manifeste de sérieux et de professionnalisme. Notre expérience, marquée par une prise en charge insuffisante et des remarques particulièrement déplacées, à été profondément décevante et nous tenions à la partager
Le Gulf Stream - VBS Trouville
Agence d'excursions en bateau · Trouville-sur-Mer (14)
À propos de Le Gulf Stream - VBS Trouville
Embarquez pour une balade commentée de 30 minutes le long de la Côte Fleurie, entre Deauville et Trouville-sur-Mer. Admirez les plus belles bâtisses, découvrez le trait de côte et, avec un peu de chance, observez des dauphins ou marsouins. Le navire de 64 places dispose d'un salon et d'un bar.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 19:00 |
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Avis clients (113)
Une belle petite balade en mer de 30 minutes 🛥️ J'ai mis cette petite photo car je la trouvais sympa et je me dis que cela fera peut-être plaisir à l'équipage sympathique de l'avoir
Super moment passé avec mon fils et mon épouse ! Une balade authentique en bateau à Trouville, vraiment très sympathique et reposante. Le capitaine est super agréable et ses petites attentions pour les enfants sont vraiment à souligner. 👍 Les explications tout au long de la balade permettent de découvrir la côte autrement, dans une ambiance simple et conviviale. Une belle expérience, authentique, top, simple et efficace ! Merci à vous pour ce très bon moment. À faire et à refaire sans hésiter ! 🚤😊
C’est déjà la 3ème ou 4ème fois que je fais cette petite sortie en mer lors de séjour sur Trouville et sa Région. Celle ci permet de découvrir quelque monuments de Deauville, de Trouville du large et d’une autre manière. Et je trouve cette petite sortie en mer toujours aussi agréable et je la recommande sans hésiter surtout par temps clair.
Bonne petite balade en mer , équipage sympathique,prix raisonnable.
Tres bonne expérience en bateau pour une promenade en mer aux abords des villes de Trouville et Deauville. Des commentaires sur les villes sont faits tout au long de la visite, nous permettant d’en apprendre davantage. Le personnel est tres accueillant et sympathique.
Une expérience à ne pas manquer à Trouville sur Mer . Les promenades en mer avec Gulf Stream offrent un moment à la fois apaisant et dépaysant. L’équipage est accueillant, professionnel et toujours prêt à partager des anecdotes sur la côte normande. La balade permet de découvrir les falaises, les plages et parfois même quelques oiseaux marins sous un autre angle. Par beau temps, c’est un vrai plaisir de respirer l’air marin tout en admirant les paysages. Une activité idéale en famille ou en couple pour voir Trouville autrement. Pensez à réserver à l'avance pendant les beaux jours !
Une merveilleuse excursion en mer, avec de superbes paysages, un récit captivant du guide et une équipe agréable. Cependant, il y a quelques points qui peuvent ternir l’expérience. Par exemple, l’horaire des départs indiqué sur le site ne correspond pas toujours à la réalité. Vous pouvez découvrir au dernier moment que la traversée prévue n’a pas lieu. De plus, l’achat de billets en ligne à l’avance ne garantit pas forcément votre place sur le bateau. Pour nous, cela n’a été possible qu’au deuxième jour. Je recommande donc d’arriver bien en avance pour vous assurer une place à bord.
Promenade en mer très agréable Personnel nous explique la côte et ces rouages Ça vaut son prix
Personnel pas accueillant. Nous étions 2, on nous a mis en haut du bateau, alors que cette partie n'était pas faite pour accueillir des passagers. La balade commentée était très succincte, pour 10€ les 30 minutes ça fait cher !
Balade super sympa rafraîchissante ( chaud ce jour la!)De trouville vers les plages et lieux de la cote fleurie Environ 35mn. Les commentaires de Sébastien sont pertinents Ce jour là on a pas vu les dauphins! 🙃 Merci pour tout! 😊👌
Super activité à faire si vous êtes à Deauville/Trouville. Dépaysant, un bon bol d'air marin,des sensations fortes si vous tombez sur un jour où il y a du vent ( donc des vagues 🤗). Le personnel à bord est à l'écoute et répond aux questions. De petites explications nous sont données ( concernant Trouville, Cabourg, Honfleur,le Havre etc..). Le prix est de 10€ par adulte pour la promenade de 30min.
Un beau bateau avec un bel équipage accueillant et sympathique. Mer peu agitée et agréable. On s’éloigne assez loin de la côte pour une vue saisissante !