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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Le Rayon de Soleil

Agence de services d'aide à domicile · Les Pennes-Mirabeau (13)

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Le Rayon de Soleil — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Le Rayon de Soleil

Le Rayon de Soleil est une agence de services d'aide à domicile spécialisée dans l'accompagnement des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et de toute personne nécessitant un soutien quotidien. L'agence vise à offrir des services de qualité pour favoriser le bien-être et l'autonomie à domicile. À partir de 2025, une prestation de soin sera ajoutée en convention avec le SSIAD Marseille et Istres.

Personnes âgéesPersonnes en situation de handicap Accompagnement des personnes âgéesAccompagnement des personnes en situation de handicapSoutien dans le quotidienAide à domicileAssistance de vieAuxiliaire de viePrestation de soin (à partir de 2025)

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (9)

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Tiffany Lacourbas

Ma maman a une aide à domicile du Rayon de soleil. Pour l’instant je n ai rien à dire et tout se passe bien. A priori une équipe administrative est bien en place en agence et quand j appelle j’ai toujours une personne agréable au téléphone. Quand ce n est pas bien il faut le dire mais quand ça va bien aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement de votre maman se déroule bien et que notre équipe, tant sur le terrain qu’en agence, réponde à vos attentes. Votre message sera transmis à l’ensemble des équipes, très sensibles à cette reconnaissance. Bien cordialement
V
Vivi T

Ca a bien changé depuis l’ancienne direction . On regrette Sandrine , Véronique et d’autres . Les nouvelles recrues sont vraiment plus très professionnelles et c’est bien dommage. Il reste encore de belles personnes heureusement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de votre ressenti et comprenons votre attachement aux anciennes équipes. Nous restons pleinement mobilisés pour garantir un accompagnement de qualité avec des professionnels engagés. Nous prenons votre remarque avec attention et vous invitons à nous contacter afin d’échanger plus en détail. Bien cordialement
A
Anne-marie Venaut

Intervenante très professionelle extrêmement dévouée. En revanche administration nulle

S
S bb

Eviter Ne réponds pas aux messages Très irrespectueux Je c pas qui contacter pour partir j'ai jamais vu ca

L
Laurence Sausset

Agence inexistante sauf pour les nouveaux clients. Ils ne répondent à aucun message. Par contre intervenants au top. D'ailleurs je reste pour l'intervenante.

P
P N

Absentéisme des intervenants, rendez-vous non honorés y compris ceux pris avec les gestionnaires, questions non répondues, on est baladé d'un interlocuteur à un autre, aucun responsable, comptabilité aléatoire, réactivité inexistante. Complètement à l'opposé de la "proximité" et des "méthodes professionnelles" promises sur le site. Si cette association souhaitait ne pas travailler elle ne s'y prendrait pas autrement. Très déçu.