Le Relais Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Chatou (78400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (33)
3,6
33 avis
5★20
4★1
3★1
2★2
1★9
S
Stephanie
Depuis de nombreuses années, l’agence le relais a géré mon appartement en location. Le travail a toujours été efficace. Le personnel réactif lorsque j’en avais besoin. Je ne peux que vous conseiller cette agence en gestion de bien.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions de ce commentaire positif, satisfaire nos clients est notre objectif premier.
Espérant pouvoir, un jour, retravailler ensemble.
Bien cordialement,
Mme ROSSIGNOL
Directrice du Service Gestion Locative
P
Pascal F
Réactivité exemplaire, fiabilité au top, gentillesse et écoute maximale. Merci Madame R. pour notre collaboration depuis 2017.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie pour cet avis positif.
Notre collaboration fut un réel plaisir.
Bien cordialement,
Mme ROSSIGNOL
Directrice du Service Gestion Locative
R
Rosemary Kamau
Je tenais à remercie Nathalie Chauvel à l’agence Le Relais Immobilier à Chatou,Merci de m'avoir permis de trouver un appartement, situé dans un endroit magnifique et à proximité de tout. Grâce à votre simplicité,bienviellante et à votre sourire, vous avez réussi cette location, étape par étape, et à m'accompagner tout au long de cette transaction avec aisance et rapidité.
Je recommend a 100%.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Votre aimable commentaire est transmis à Nathalie CHAUVEL, nous vous en remercions.
Bien cordialement,
LE RELAIS IMMOBILIER
E
Edith Hallais
Locataires pendant 8 ans, nous avons toujours été très satisfaits du service Location Gérance : gentillesse, disponibilité, qualité d écoute, réactivité, suivi rigoureux des en cours. Qualité de service toujours au RDV ! Bravo et merci !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci pour votre gentillesse, vous avez été des locataires exemplaires.
Bien cordialement,
LE RELAIS IMMOBILIER
m
moutel arnaud
Excellente expérience avec l'agence depuis 12 ans... Équipe professionnelle, sérieuse et à l'écoute. Je recommande vivement Le Relais Immobilier à toute personne cherchant un service de qualité.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
C'est un plaisir d'avoir travaillé avec vous pendant autant d'années.
Merci beaucoup pour cet avis positif qui reflète notre volonté de satisfaire nos clients.
Bien cordialement,
LE RELAIS IMMOBILIER
D
Dominique Maheu
Bonjour,
J'ai constaté depuis longtemps que vos panneaux lumineux d'annonces, qui je crois sont maintenant en LED, sont toujours allumés le soir après la fermeture du magasin, alors que peu de gens passent dans le quartier le soir.
Je souhaiterais simplement savoir s'ils sont bien éteints entre 1h et 6 h du matin comme la loi l'exige.
Merci d'avance de votre réponse
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Bien que l'Agence soit fermée, il nous est nécessaire de rester visibles mais nous vous assurons de respecter les horaires imposés.
Notre écran est programmé pour fonctionner de 8H à 20H30 et la luminosité est réduite entre 19H30 et 20H30.
Nos vitrines doivent être éteintes entre 23H00 et 8H.
N'étant pas sur place la nuit, n'hésitez pas à nous prévenir s'il y avait un quelconque problème.
Bien cordialement,
LE RELAIS IMMOBILIER
_
_BIRDY _
Très sérieux...Très compétent...Très disponible.
Vivement recommandé par ma femme utilisant leurs services à titre locatif.
J'ai sollicité cette agence pour de multiples renseignements divers avec un retour très attentif, patient, des conseils très avisés et utiles sans hésiter à m'accorder le temps utile pour satisfaire mes demandes.
Donc....Agence à solliciter et utiliser sans modération !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous sommes reconnaissants de cet avis qui reflète notre volonté de satisfaction générale, qui concerne aussi bien nos clients en titre que les personnes que nous pouvons aider juridiquement et qui ne font pas partie de notre portefeuille.
Au plaisir de vous aider à nouveau en cas de besoin.
Bien cordialement,
Mme ROSSIGNOL
Directrice du Service Gestion Locative
S
Sophie BAILLE TEXIER
Le relais immobilier de Chatou gère la location de notre appartement depuis plus de 30 ans et nous n’avons que des compliments à faire à l’équipe. Une gestion minutieuse, rigoureuse c’est vraiment un énorme soulagement d’être ainsi aidés par des vrais professionnels de l’immobilier.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
C'est avec plaisir que nous vous accompagnons et gérons votre bien depuis tant d'années.
Il est très appréciable de pouvoir travailler en toute confiance et nous vous en remercions.
Bien cordialement,
Mme ROSSIGNOL
Directrice du Service Gestion Locative
s
sophie delmas
J'ai l'occasion de travailler depuis plus d'un an avec l'agence immobilière LE RELAIS qui m'a donné entière satisfaction pour un bien mis en location. La personne chargée du dossier a fait preuve d'un grand professionnalisme. Je connais cette agence depuis très longtemps et l'on peut lui confier un bien en toute confiance.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions de votre confiance et vous assurons de toute notre implication à venir.
Bien cordialement,
Mme ROSSIGNOL
Directrice du Service Gestion Locative
d
dominique charles-rassin
J’ai en tant que propriétaire bailleur connu un changement regrettable lorsque la personne impartiale, disponible et de plus avenante responsable en 2003 du service de la gestion locative à l'agence LE RELAIS IMMOBILIER à 78400 CHATOU a été remplacée.
En 2024 suite au congé donné à la locataire, c'est la fin du "MANDAT GENERAL DE GESTION IMMBILIERE" alors confié que LE RELAIS IMMOBILIER a du gérer sans la neutralité attendue pour chacun.
Je cite la directrice du service gestion locative dans ses mails selon les extraits suivants :
° L'état des lieux de sortie ?
« Nous ne pourrons pas assister à cet état des lieux",
° Sa prise de RV ? demandé à la seule convenance de la locataire,
° Les clés ? elle écrit à l'huissier "Nous vous tiendrons informé pour la restitution des clés" ce qu'il a corrigé en l'organisant à la fin de son constat.
° La comptabilité, la gestion de la caution de la locataire détenue par LE RELAIS IMMOBILIER ?
m'indique mi-septembre "notre mandat de gestion a été automatiquement résilié avec le congé délivré à la locataire"
"par conséquent, nous ne sommes plus mandataires de votre bien depuis le 31/08/2024 et ne devrions pas traiter l'arrêté de compte.
A titre exceptionnel, sous réserve de vos instructions, nous pouvons procéder à cet arrêté mais nous clôturerons définitivement votre compte mandant au 30/09/2024".
° La régularisation finale des charges locatives selon le décompte annuel fourni par le syndic?
« Nous ne serons donc pas en mesure de procéder à la régularisation des charges de l’année 2024 intervenant en 2025".
Et donc je suppose pas non plus de communiquer les totaux annuels à déclarer fiscalement, alors qu’il suffit d’en valider la demande informatique pour les obtenir, et que le RELAIS IMMOBILIER a touché de ma part des commissions mensuelles de gestion pendant 21 ANS.
Au sens strict des mots, telle fut mon expérience extra-ordinaire du "MANDAT GENERAL DE GESTION IMMBILIERE" confié au RELAIS IMMOBILIER avec mention spéciale pour le traitement remarquable de sa fin.
Réponse du professionnel : Madame,
Il est rare que des propriétaires bailleurs nous imposent des conditions de gestion aussi drastiques en remaniant le mandat de gestion à leur convenance (suppression de très nombreux mots et lignes), ce que nous avons pourtant accepté pour vous être agréables.
Nous nous permettons de vous rappeler que vous avez imposé, dans le mandat de gestion remanié, cette clause de résiliation automatique dès la sortie de votre locataire et que vous avez demandé que le remboursement du dépôt ne soit fait qu'après votre validation (dixit « je vous demande par ce mail de ne pas rendre la caution, pour tout ou partie, à la locataire sans que je vous aie transmis les conclusions établies […] suite à l’analyse du constat d’huissier rédigé sur l’état des lieux de sortie »).
Nous avons fait en sorte d'assurer la gestion jusqu'au décompte de sortie, en effectuant les comparatifs entre les états des lieux d’entrée et de sortie et en chiffrant les éventuelles retenues locatives (que vous n’avez pas souhaité retenir), nous ne comprenons donc pas en quoi nous avons manqué de neutralité, sachant que nous avons clôturé votre compte uniquement après avoir réalisé celui-ci.
Nous n'assistons jamais aux états des lieux, qu'il s'agisse d'une fin de gestion ou non, cela n'a rien à voir avec votre situation personnelle.
Les rendez-vous d'état des lieux sont, quant à eux, fixés à la convenance des locataires lorsqu'il n'y a pas de contentieux, cela n'a rien d'anormal.
Etant donné que vous mettiez le bien en vente, il était plus aisé de communiquer les informations à l’Huissier quant au destinataire des clés suite à la sortie, nous n’allions pas vous faire perdre du temps à les recevoir par courrier puis vous les renvoyer.
Par ailleurs, nous ne pouvons effectivement pas traiter les régularisations de charges lorsque nous n'avons plus de mandat de gestion, comme tout gestionnaire locatif, d'autant plus qu'en cas de vente vous n'êtes pas destinataire du décompte annuel si vous n'êtes plus propriétaire lors de son édition par le Syndic.
Il ne peut également pas nous être reproché de ne pas organiser les visites de vente, nous sommes en charge de la gestion locative du bien. Cependant, nous avons toujours transmis à votre locataire et à votre demande, les informations nécessaires aux rendez-vous.
Enfin, nous envoyons bien évidemment l'aide à la déclaration des revenus fonciers, dans le courant du mois d’avril de chaque année, même lorsqu'un mandat a été résilié, nous vous l’aurions confirmé si vous en aviez fait la demande (cette prestation ne vous a jamais été facturée). Pour précision, il ne s’agit pas d’un simple clic informatique pour établir ce document, qui fait l’objet d’une vérification préalable de notre part avant envoi.
LE RELAIS IMMOBILIER
l
lacroix agathe
Malheureusement ce fut une mauvaise expérience du début à la fin que je ne recommande pas. L’accompagnement du locataire est quasi inexistante. Les prélèvements d’argent n’ont parfois pas d’explication et à chaque question nous avons l’impression de leur en demander trop. Erreur de destinataire de mail, etc.
Réponse du professionnel : Madame,
Votre avis est extrêmement sévère et injustifié, nous accompagnons les locataires et traitons leurs demandes mais nous ne pouvons pas toujours réagir immédiatement en tant qu'intermédiaire, il faut prendre en compte les délais (interventions des prestataires, accords du Bailleur, etc...).
Effectivement, nous refusons de donner suite à certaines des demandes lorsqu'elles n'incombent pas à nos mandants.
Cependant, nous ne prélevons jamais de sommes sans explications et lorsque vous avez eu besoin d'explications complémentaires, elles vous ont été données.
Cordialement,
LE RELAIS IMMOBILIER
A
Arnaud Meggle
Le Relais Immobilier est une agence immobilière de proximité, présente à Chatou depuis plusieurs générations. L'équipe est professionnelle, honnête, réactive et à l'écoute. Sa réputation locale est irréprochable. Que ce soit pour la gestion des transactions ou pour la gestion locative, je recommande vivement. Merci à l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions de cet avis qui reflète parfaitement notre volonté de satisfaire nos clients.
C'est un réel plaisir d'obtenir une telle confiance et notre objectif principal.
Bien cordialement,
LE RELAIS IMMOBILIER
t
thibault grobelny
L’agent immobilier connaît son métier, il présente bien son bien. Malheureusement l’honnêteté et transparence ne sont pas présent. Communication très compliqué (obligé appeler plusieurs fois par jour pour avoir une réponse)
Mauvaise expérience
B
Brice Poisson
Merci à Mr Morcet, Mme Rossignol et toute l’équipe du Relais Immobilier pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur transparence lors de nos transactions. Nous avons été en gestion avec eux depuis plus de 3 ans maintenant et nous n’avons jamais été déçus.
Je recommande sincèrement Le Relais.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions, cela a été un plaisir de vous avoir en tant que client pendant ces quelques années.
Cordialement,
LE RELAIS IMMOBILIER
G
Guignery Nicolas
Client depuis plus de deux années maintenant.
Madame Rossignol répond parfaitement à mes attentes, très à l'écoute, dévouée et serviable. Je recommande cette agence ainsi que Madame Rossignol pour leurs professionnalismes.
H
Ha Boulderra
D'une période d'occupation de logement de 3ans, j'ai une expérience très professionnelle et positive, les gens de l'agence ont été serviable et très accessible, je n'ai jamais été court de documents ou bien d'informations. Je vous recommande l'agence.
d
david thierry
La pire agence que j’ai côtoyé de ma vie, et pourtant j’en ai vu de toute les couleurs..
Impossible de récupérer la caution de sortie malgré le fait que l’appartement soit comme au départ.
Fuyez au plus vite et ne passez pas par là bas!
H
Hydris HDS
La patronne est agressive. Je ne conseille pas la vente de votre bien par cette agence au tarifs exorbitants et "frais supplémentaires" facturés après coup . Une bande d'escrocs à Chatou
J
Jerome Souriau
La honte de la profession
Les vrais professionnels de l'immobilier sont rares. L'appât du gain fait que ce métier attire n'importe qui. Cette agence en est le parfait reflet. Un interlocuteur d'une agressivité étonnante montrant un niveau d'amateurisme hors du commun. Cette agence est à éviter absolument !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Le Relais Immobilier
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Agence.contact