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Lamia Miellet Google
J’ai mis une étoile parce qu’il faut en mettre une Je me suis présentée avec mon food truck je suis traiteur, food, afin de demander des réparations car c’est mon assurance qui me l’a suggéré quand je suis arrivé ils ont refusé, ils m’ont dit qu’ils prennent que des professionnels je leur expliqué que j’étais professionnels mais ils m’ont dit mais non on prend que des professionnels je ne comprends pas ce qu’il voulait dire par professionnel très mauvais accueil, je ne recommande pas, il faut être professionnel, mais quel type de professionnel je ne sais pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre atelier ne vous a pas apporté la réponse attendue.
Il semble qu'un malentendu se soit produit lors de votre échange avec notre équipe. Le terme « professionnel » n'était pas celui que nous souhaitions employer, mais plutôt celui de « client extérieur ». En effet, notre atelier ne prend pas en charge les réparations de véhicules de clients extérieurs à notre réseau, indépendamment de leur statut professionnel.
C'est pourquoi notre équipe vous a orienté vers un garage Renault, plus à même de répondre à votre demande.
Nous regrettons cette incompréhension et espérons que vous avez pu trouver une solution pour votre véhicule.
Cordialement,
L'équipe Lecapitaine Technique