À propos de Lefevre Immo (anciennement Agence Immobilière du Métro)
Lefevre Immo (anciennement Agence Immobilière du Métro) est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Villejuif (94800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (28)
3,8
28 avis
5★18
4★1
3★1
2★0
1★8
H
Hélène Bourdelle
Sophie m’a eu comme locataire pendant 5 ans où tout s’est tres bien passé ! Toujours disponible par SMS, beaucoup de gentillesse et accompagne tous types de profils! Merci encore pour toutes ces annees :)
L
Léna Accade
Une expérience très positive !
Nous avons été accompagnés avec beaucoup d’humanité et d’écoute tout au long de notre recherche, ce qui est très rassurant dans un moment aussi important.
Nous nous sommes sentis pleinement considérés, et pas simplement comme un dossier parmi d’autres.
Un grand merci à Sophie, la propriétaire de l’agence, pour son accompagnement bienveillant et sa confiance. Nous recommandons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentillesse. Vous avez été courtois et sérieux, cela m'a beaucoup aidée aussi ! je vous souhaite en excellent emménagement.
A
Artem
Je viens laisser un avis, et je suis surpris de voir les notes négatives des autres. Mon expérience avec Sophie Lefevre, la gérante de cette agence, a été tout simplement formidable. Elle nous a aidée à trouver un appartement qui correspondait bien à nos besoins pendant une période intense, nous a guidés dans le processus de location, et nous a ensuite aidés à bien nous installer ici. Je me suis senti soutenu et j'ai apprécié non seulement l'appartement, mais aussi la qualité de nos échanges.
Il s'agit d'une approche très personnelle et attentionnée, ce qui est généralement rare. Je recommande chaleureusement les services de cette agence.
Réponse du professionnel : Merci cher Monsieur, pour votre avis. Les gens jaloux, envieux et faibles ne trouvent que l'anonymat pour essayer de me toucher. Je privilégie toujours le contact humain, préférant la qualité à la quantité. J'en suis remerciée par 25 ans sans sinistre de loyers impayés. Je fais de mon mieux, avec des clients qui le méritent. Ce n'est effectivement pas forcément la recherche du gain à court terme qui me guide, mais la confiance sur le long terme. Ce fut effectivement un plaisir de vous trouver votre logement, car vous êtes des gens bien.
K
Karol
La gestionnaire est une femme passionnée et investie, et malgré cela, elle peut parfois manquer de transparence. Alors faites juste attention lors des signatures mais sinon tout est adéquat.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je pense que vous faites référence à moi, Sophie LEFEVRE, la gérante de la société. Votre avis m'interpelle, car il mêle de la bienveillance et une critique que je peine à comprendre. J’aimerais donc échanger avec vous pour mieux comprendre comment je pourrais m’améliorer.
Je tiens à préciser que j’envoie systématiquement un projet d’acte avant toute conclusion de contrat, qu'il s’agisse d’un bail ou d’un compromis de vente. Je vous laisse toujours le temps nécessaire pour le lire, sans aucune pression, afin que vous puissiez poser toutes les questions que vous souhaitez et me signaler d’éventuelles erreurs de ma part.
Si mes explications n’ont pas été claires, je m'en excuse. Mon objectif est toujours d’établir une relation de confiance, honnête et conviviale avec mes clients, souvent même bien au-delà de notre collaboration. C’est pourquoi je suis surprise de lire votre commentaire. Pourquoi ne pas m’avoir fait part de vos hésitations ou de vos questions à ce moment-là ? il est tout à fait légitime de poser des questions pour éclaircir certains points. De plus, je pense être sociable et attentionnée, je ne vous en aurais pas voulu !
Je vous invite à revenir vers moi, de préférence sans rester anonyme, car je ne vois pas qui vous êtes (ce n’est donc pas très sympathique), afin que je puisse mieux comprendre le contexte de notre dossier et voir en quoi je n’ai pas été totalement « transparente » ce qui est contraire à ma façon de travailler, à mes valeurs et ma façon d’être. N’hésitez pas à m’expliquer.
Bien à vous,
Sophie LEFEVRE
M
Mayssa Mathlouthi
Une excellente agence. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre disponibilité durant ces derniers mois. Je suis très satisfaite de mon experience avec vous et je vous recommande vivement.
L
Laura Pichet
Une agence qui vole votre caution sous couvert de frais inexistants. Un conseil, faites opposition à votre chèque de caution car vous allez probablement vous faire entuber par la malpolie qui gère cette agence.
Réponse du professionnel : Chère Madame, je pense que vous devez vous tromper d'agence ... Il existe plusieurs LEFEVRE IMMO ; je n'ai aucune locataire de votre nom. Je vous rappelle la réglementation : si le dépôt de garantie (ou une partie) est conservé, tout doit être justifié par les calculs de régularisations de charges (auriez vous consommé beaucoup plus d'eau que le locataire précédent, ou pas réparé une fuite lente de chasse d'eau ?), les appels d’une taxe foncière restant due… Avez-vous bien réparé ce que vous aviez abîmé et cassé, avez-vous payé votre loyer jusqu’à la remise des clés ? Attention, avec les hausses des tarifs de l’énergie, toutes les dépenses de chauffage et d’eau chaude ont explosé, et ce n’est ni la faute du gestionnaire, ni du propriétaire : vous êtes redevables de ces régularisations qui arrivent bien tard c’est vrai (les documents sur lesquels nous nous basons sont transmis par les syndics). Je vous prie de vérifier ces points, car je justifie toujours chaque euro conservé ; cet argent n’étant pas le mien, je fais donc de nombreux contrôles afin de solder votre compte (je suis moi-même très contrôlée). Surtout demandez à votre agence de vous fournir tous les justificatifs ayant servis aux calculs, je sais que mes confrères ne passent pas autant de temps que moi à tout bien expliquer. C’est votre droit de vérifier ces documents et surtout les calculs. Bien à vous. Sophie LEFEVRE, gérante
G
Gabriel Márquez
J'ai failli me faire voler ma caution par cette agence. Pendant qu'on est locataire tout se passe bien. Le moment qu'on décide de partir ils deviennent agressifs et pas professionnels. Ils insultent et, sans rendre la caution, ils arrêtent de répondre. Faites très attention, à votre argent surtout.
Réponse du professionnel : Cher Gabriel, je suis navrée de lire votre message, même tardivement. Je suis désolée si vous avez cru que nous allions vous voler votre caution. Ce n'est pas possible, car tout doit être justifié. Je ne vous ai pas insulté non plus, cela ne me ressemble pas du tout, il faut éviter de mentir. Je n'ai jamais été agressive avec vous, puisque j'ai repris nos échanges de messages. Vous m'avez laissée sans nouvelles pendant des semaines, malgré mes appels et mes messages. J'avais besoin d'informations pour solder votre compte dans la colocation (c’est pour cela que j’étais bloquée), et vous m'avez laissée sans nouvelles pendant des semaines. J’ai effectivement cessé d’être agréable avec vous car vous vous êtes très mal comporté en partant de la colocation sans répondre à mes demandes. Les règles sont valables pour tout le monde, pour moi, pour le propriétaire mais aussi pour vous. Je vous informe que les colocataires qui ont pris votre suite se comportent correctement. Et que je suis toujours agréables avec mes locataires, que j’apprécie beaucoup, à condition qu’ils soient respectueux.
J
Jeremy
Je tenais à laisser ce message pour exprimer ma profonde déception envers cette agence immobilière. J'ai pris une journée entière de congé pour une visite d'un bien sur Arcueil, pensant que ce serait l'occasion de trouver un logement rapidement. Malheureusement, l'agence n'a pas pris la peine d'étudier mon dossier avant la visite, ce qui a rendu cette rencontre totalement inutile. En plus, je n'ai jamais eu de retour, que ce soit un oui ou un non, après la visite. Cette journée a donc été doublement perdue, et je me sens complètement ignoré. Un minimum de respect pour le temps et les attentes des clients aurait été apprécié. Je ne recommanderai pas cette agence.
Jérémy Pauchard
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy,
je suis désolée si vous n'avez pas été satisfait de votre échange avec ma collègue ; je vous remercie d'avoir pris le temps de préparer votre dossier, toutefois, il est important de préciser que, bien que nous demandions aux visiteurs potentiels de constituer leurs dossiers à l'avance, cela ne garantit pas que tous seront étudiés. Nous recevons un volume très élevé de demandes (plus de 200 appels par annonce), ce qui rend malheureusement impossible l'examen de chaque candidature. Nous sélectionnons donc un nombre restreint de dossiers pour une étude approfondie, selon des critères définis. Et nous ne pouvons même pas répondre négativement à tous les déçus, compte tenu de la charge de travail. Je déplore que vous ayez perdu une journée : en interrogeant votre entourage, vous auriez su que malgré votre implication et votre sérieux, nous (professionnels de l'immobilier) ne pouvons répondre que très rarement à votre demande : à chaque location, nous faisons un heureux et de nombreux malheureux. Nous sommes pleinement conscients des difficultés actuelles pour trouver un logement et nous le déplorons sincèrement. Cette situation est difficile pour beaucoup, et nous espérons que votre recherche aboutira rapidement.
Merci pour votre compréhension et bonne chance dans vos démarches.
Sophie LEFEVRE, gérante LEFEVRE IMMO
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