Lema Immobilier

2 transactions de vente faites avec Lema et Mme Charpentier se sont très bien passées (ventes rapides, contacts agreables et réactifs, ainsi que la gestion précédente des 2 appartements concernés (bon choix de locataires, pas de latence entre locataires...)

À FUIR !!! Nous avons eu ce syndic pendant un an, et en toute objectivité, je n’ai jamais constaté un tel niveau d’incompétence. Notre gestionnaire, Monsieur Henri Charié Marsaines, a été injoignable. Malgré des dizaines d’appels, d’e-mails et des rendez-vous annulés à répétition, il n’a pu être contacté que deux fois par notre délégué syndical. Les engagements pris à ces occasions n’ont jamais été tenus. Dans les faits, la gestion ne semble même pas être assurée par le gestionnaire, mais par l’assistante de Monsieur Hervé Charié Marsaines, Madame Dominique Santos Da Costa. Et c’est là que la situation devient réellement préoccupante. Exemple concret : j’ai subi une fuite comme d'autres propriétaires de l'immeuble provenant des canalisations (parties communes). Un cas simple, classique, encadré par des procédures parfaitement connues des syndics. Pourtant, il a fallu plus d’un an pour faire intervenir le plombier. Dans ce type de situation, il est indispensable que le syndic émette un ordre de service, c’est-à-dire un e-mail dans lequel il mandate le plombier pour intervenir, en précisant le lieu exact ainsi que les coordonnées du propriétaire concerné. Sans cette validation écrite, l’artisan ne peut pas se déplacer, car il s’exposerait au risque de ne pas être rémunéré ou de se voir reprocher une intervention non autorisée. Il s’agit d’une procédure élémentaire, encadrée légalement et parfaitement connue de tout professionnel du syndic. Malgré mes relances, celles du plombier, et celles du délégué syndical Madame a refusé pendant des mois d’envoyer cet ordre de service, expliquant qu'il n'y en avait pas besoin que si elle devait cela pour tous les immeubles qu'ils géraient ce serait ingérable. Et lorsqu'elle s'est décidée à le faire, le plombier me confirmait qu'il ne recevait rien. J'ai alors demandé à Madame Dominique Santos Da Costa les copies des e-mails prétendument envoyés. J’ai ainsi découvert qu'elle s'était trompée dans l’adresse e-mail du plombier, une erreur qui durait depuis 3 mois! Cette erreur n’a jamais été vérifiée avant que je m'en aperçoive et elle n'a passé aucun appel au plombier pour s’assurer qu'il avait bien reçu la demande et/ou comprendre pourquoi ses demandes d'interventions n'arrivaient pas. Résultat : des mois perdus (plus de 6 en tout) pour un simple e-mail. Ensuite, le syndic n’a même pas été capable d’assurer la coordination entre les copropriétaires concernaient par cette fuite et le plombier, qui relève pourtant du cœur même de leur mission. C’est le plombier lui-même qui a dû aller sonner chez les différents propriétaires, et obtenir leurs contacts quand il se trouvait face aux locataires pour organiser l’intervention. Aujourd’hui, la fuite signalée en 2024 n’est toujours pas totalement réglée en 2026. Nous avons heureusement changé de syndic depuis peu. Ce témoignage ne concerne pas un incident isolé ni une situation exceptionnelle. Cet exemple illustre simplement le fonctionnement général : absence de suivi, absence de coordination, non-respect des procédures élémentaires, promesses non tenues et aucun professionnalisme. Je passe volontairement sur le reste, qui était du même niveau. Si un syndic n’est pas capable de gérer correctement une fuite simple relevant des parties communes, il est légitime de s’interroger sur sa capacité à gérer des dossiers plus complexes.

Quels que soient les moyens de communication (téléphone, email), les délais de réponse sont anormalement longs. Jamais d'excuse mais de l'arrogance et quand vous êtes obligé de passer par eux (convocation AGE), la tarification est exorbitante (1 800 euros).

Syndic inexistant! Ne répond jamais (mail, téléphone) ou que quand cela les arrange. Gestion de remplacement de porte de parking catastrophique (fait en 2 ans!), aucune action et proactivité sur des sujets liés par exemple à des poses de borne électrique (sujet pourtant légal). Les assemblées générales ne sont pas structurées, les réponses jamais claires bref je vous déconseille de travailler avec un syndic aussi incompétent!

Le Cabinet Lema est d'une incompétence à toute épreuve c'est dur d'en arriver à ce niveau-là. FUYEZ Syndic à éviter. Gestion très approximative lors d’une activité de copropriété et comportement inadmissible au téléphone (raccroché au nez). Manque total de professionnalisme et de respect.

Notre syndic malgré des relances par téléphone et mails depuis le mois de juin ne daigne même pas nous répondre et nous sommes toujours en attente d’une date d’AG. Je passe les détails quant aux mise en demeure jamais envoyées pour des dossiers de sinistres, etc…. il y a donc de sérieux manquements à leurs obligations contractuelles. Fuyez !!!!

agence de gestion immo déplorable. 2 appartements confiés en location par mes parents agés, aucune augmentation de loyer légale durant des années, pas de remboursement de taxes d ordures ménagères, pas de réponses à nos demandes de documents suite au changement de gestionnaire immo. A FUIR ABSOLUMENT

Une expérience déplorable avec ce syndic qui ne maîtrise ni les lois, ni son propre métier. Face à un incident nécessitant une réponse claire et conforme à la réglementation, j’ai reçu des conseils totalement erronés, en contradiction avec ce que dit la loi. Leur méconnaissance des textes en vigueur est alarmante pour une entreprise censée gérer des biens et accompagner les copropriétaires. De plus, leur communication laisse à désirer : non seulement ils ont négligé ma demande, mais leur incapacité à garder leur calme témoigne d’un manque total de professionnalisme. Un syndic à fuir si vous souhaitez une gestion sérieuse et compétente de votre copropriété.