L'agence Les 2 Ourses Immobilier, située à Orcières-Merlette 1850, vous accompagne dans vos projets immobiliers dans les Hautes-Alpes. Elle propose ses services pour la gestion de copropriétés, l'organisation de vos vacances à la montagne et la vente de biens immobiliers.
Syndic de copropriétésLocations saisonnièresTransactions immobilièresGestion de copropriétéLocations saisonnièresTransactions immobilièresOrganisation de vacances à la montagne
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
PELLENQ IMMOBILIER (LES DEUX OURSES IMMOBILIER)
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
68.31Z
Création
01/07/1985
Effectif
6 à 9 salariés
Dirigeant
STEPHANIE SUZANNE BILLIARD
SIRET
33304641500019 · SIREN 333046415
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (57)
3,6
57 avis
5★31
4★5
3★3
2★1
1★17
l
laura marchese
j'ai eu occasion e m'adresser à cette agence immobilière à Orcières Merlette pour des services de Syndic.
Je conseille vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous espérons avoir répondu au mieux à vos demandes
A très bientôt
T
Theo Snouz
Excellente expérience avec Les2oursesImmobiliers ! Équipe professionnelle, réactive et très à l’écoute. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur accompagnement du début à la fin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous espérons vous revoir l'année prochaine.
A très bientôt
A
Alain Bouissières
Je tenais à saluer et remercier toute l'équipe de l'agence les 2 Ourses pour leur accueil, leur prise en charge et la qualité de leur(s) service(s). Nous avons passé, ma fille et moi, de très belles vacances à Orcières, en partie grâce à l'agence les 2 Ourses. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur et pour votre sympathie lors de votre arrivée.
Bonne journée
A très bientôt
B
Bruno Giron
Sejour du 24 au 31 janvier 2026. Studio 105 rond-point des pistes à Orcières Merlette.
Arrivés samedi, dimanche matin, le canapé du studio de 16M² s'est bloqué dès que l'on a voulu le replier en canapé.
Dimanche, agence fermée. Lundi dans l'après-midi un employé de l'agence est venu constater le problème.
Lorsqu'il a toqué à la porte nous étions assis sur le lit déplié qui a cédé quand nous nous sommes levés.
Un réparateur est venu vers 18h. Nous avons vu avec lui que le canapé est de fabrication légère, une seule barre transversale tient l'ensemble du dossier.
Il a pu réparer la barre mais n'a pas réussi à le replier en canapé.
L'agence nous a dit qu'il était sous garanti et que nous en pourrions en avoir un autre le lendemain (mardi).
Plus de nouvelles de l'agence.
Séjour d'une semaine avec un lit ouvert dans un studio de 16 m²... pas top avec des tabourets pas confortables. Il y a également une chauffeuse mais c’est pour 1 seule personne.
D'autre part le studio est au 8iéme et dernier étage. Il y a une entrée de l'immeuble au 7iéme
L'annonce stipule avec ascenseur sans préciser qu'il s'arrête au 6iéme.
Les casiers à ski sont au 5iéme, ce qui n'est pas très pratique.
La TV est petite et mal placée, on ne peut la regarder qu’assis sur des tabourets.
Également un problème d'isolation, on entend tout ce qui se passe dans le couloir.
Tout d'abord l'agence nous a proposé un dédommagement pour ensuite se rétracter car nous aurions cassé le canapé !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour votre information, un numéro d'urgence était sur la porte le dimanche au cas où un locataire aurait un problème
Nous n'avons reçu aucun appel de votre part ce jour là.
Le lundi matin à 9h27 précisément, nous avons échangé par téléphone. Je vous ai alors demandé de ne pas manipuler le canapé ni de forcer pour le replier ou même de l'utiliser , en vous indiquant que quelqu’un interviendrait sous 30 minutes. Comme convenu, mon collègue est arrivé une demi-heure plus tard, et non l’après-midi.
Avant son arrivée, il a entendu un bruit important. Vous lui avez alors indiqué, je cite : « Nous voulions nous asseoir, donc nous avons essayé de le refermer car les tabourets ne sont pas confortables. » Cette manipulation est intervenue malgré la consigne claire de ne pas y toucher.
Un second passage a eu lieu le lundi après-midi. Le technicien a constaté que le mécanisme du canapé avait été forcé, au vu de la barre tordue. Nous avons immédiatement contacté le propriétaire, qui s’est rapproché du magasin auprès duquel le canapé avait été acheté en novembre 2025.
La réparation effectuée dès le lundi vous a permis d’utiliser le canapé en position couchage pour la nuit. Bien qu’il ne puisse pas être remis en position assise immédiatement, une solution a donc été apportée dès le lendemain de votre premier appel.
Par ailleurs, vous avez été informé de l’avancement de la situation, et vous êtes passé à l’agence quasiment chaque jour. Il n’est donc pas exact d’affirmer que vous n’avez eu aucun retour de notre part.
Concernant l’annonce, la superficie est précisée, tout comme les équipements visibles sur les photos. Le studio est prévu pour 2 à 3 personnes : un canapé convertible pour deux et une chauffeuse pour une personne, rien d'étonnant du coup
Le canapé a été définitivement réparé le lundi suivant. Le propriétaire nous a adressé un courrier recommandé concernant les frais engagés. Si nécessaire, nous pouvons vous transmettre une copie. Les frais de déplacement et de réparation pourraient vous être imputés, le dommage résultant d’une manipulation inappropriée et non d’un défaut spontané.
Nous vous rappelons également que, lors de votre passage à l’agence, vous avez reconnu avoir forcé le mécanisme pour tenter de refermer le canapé sans attendre l’intervention prévue.
Nous estimons avoir fait le nécessaire dans les meilleurs délais et avoir privilégié une résolution rapide sans retenir votre caution.
P.S: je ne vois pas de commentaire positif pour votre location du 27/01 au 03/02/2024 alors que tout c'était bien passé, n'hésitez pas à passer par une autre agence l'année prochaine.
Bonne journée
M
Morgane Gicquel
Agence de copropriété à fuir…..
Depuis 2 ans nous sommes propriétaires d’un bien géré par cette agence et je n’avais encore pas eu affaire à eux même si j’ai remarqué déjà des dysfonctionnements (travaux pour casier à skis votés et financés qui doit être réalisé mais au point mort car tous les ans il manque des devis).
Point culminant : dans le cadre d’un dégât des eaux, un plombier est intervenu dans mon appartement sans mon autorisation et sans m’en informer, alors que j’étais à l’étranger et que nous avions échangés par mail toute la semaine concernant mon assurance. J’ai été mis devant le fait accompli par un simple mail après l’intervention. Le professionnel m’a confirmé avoir été mandaté par la copropriété.
La gestionnaire a ensuite nié toute responsabilité, rejetant les faits sur le plombier et mes locataires Airbnb, qui confirment pourtant n’avoir signalé aucun problème contrairement à ses dires. Face aux incohérences, aucune excuse, mais une attitude désinvolte et déplacée. Lorsque j’ai demandé à parler à un responsable, il m’a été répondu — sur un ton moqueur — que la personne était elle-même la gérante.
Quand on lit les autres avis négatifs sur Google ou les échos que j’ai pu avoir d’autres propriétaires, je comprends vite qu’il ne s’agit pas d’un cas isolé. Une agence qui inspire une totale défiance.
Il me ferait presque regretté mon achat…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Concernant les travaux relatifs aux casiers à skis, comme indiqué en 2024, il avait été demandé de nouveaux devis alors qu’un premier devis avait déjà été présenté. À la réception des nouveaux devis en 2025, et après échange avec le conseil syndical, il a été décidé d’envisager la suppression d’une cloison afin d’agrandir le local. L’objectif était de permettre l’installation de casiers plus grands et d’éviter qu’ils ne débordent devant les escaliers menant aux étages.
Cette modification impliquant des travaux différents de ceux initialement prévus, de nouveaux devis sont nécessaires. Il faut également vérifier que ces travaux peuvent être financés dans le cadre du budget voté ou, le cas échéant, prévoir des appels de fonds complémentaires. Chaque décision devant être soumise au vote en assemblée générale, les délais s’en trouvent naturellement allongés.
Concernant le dégât des eaux provenant de votre appartement, nous avons effectivement échangé par mail après votre refus d’accès. Le sinistre avait pourtant fortement endommagé l’appartement du dessous, qui n’était plus habitable, ainsi qu’une cave appartenant à un autre copropriétaire et certaines parties communes. Nous avons fait intervenir le plombier dans les deux appartements du 3ᵉ et du dernier étage, pour vérifier si la fuite ne provenait pas d’un niveau supérieur, puisque nous avions obtenu les autorisations d’accès.
Lors de son passage, le plombier a frappé à la porte de votre appartement. Il est tombé sur des locataires qui lui ont ouvert et l’ont laissé entrer. Je tiens à préciser que je ne lui ai jamais demandé d’intervenir dans votre logement. Il a simplement pensé bien faire en vérifiant l’ensemble des appartements concernés.
Je n’ai jamais eu de ton moqueur à votre égard. Malgré mes explications, vous sembliez convaincu du contraire et ne me laissiez pas terminer mes phrases. Je suis désolée si vous avez eu cette impression. Je renouvelle également nos excuses pour l’entrée du plombier dans votre appartement, intervention qui n’avait pas été sollicitée par nos services.
Je vous souhaite bonne réception.
J
Ju Blondin
Merci à Justine pour son accueil et son professionnalisme, elle a su faciliter la réalisation de notre projet.
Merci beaucoup, nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup, ça a été un plaisir de vous accompagner.
C
Christelle Boujard
Location rond point des pistes à ne pas louer, vétusté avancée, literie pas propre, déçue après 20 ans à louer dans cette station, du coup départ dès le mardi
Réponse du professionnel : Bonjour, les photos sur le site ne sont pas mensongères, on voit bien que le studio est vétuste et qu'il n'est pas tout neuf, vous étiez donc au courant avant de venir dans l'appartement étant donné que c'est vous qui choisissiez le bien.
De plus, appart hier, au moment ou vous nous avez rendu les clés et où vous m'avez signalé que l'appartement était vétuste et qu'il y avait une poignée branlante vous ne m'avez rien dit d'autre, vous ne nous avez pas signalé un quelconque problème à l'arrivée, le dimanche ou lundi. Si les couettes ou alèses n'étaient pas propres nous vous en aurions bien évidemment redonné. Si un problème nous était revenu nous aurions pu trouver une solution comme un relogement par exemple.
Comme vous l'avez signalé ce n'est pas la première fois que vous venez et que vous louez par le biais de notre agence , mais les autres années tout s'est bien passé aux Terrasses de la Bergerie.
C'est quand même culottés de votre part de ne mettre que des avis négatifs et de ne pas en mettre pour les autres années où ils étaient positifs.
Bonne journée de tout de même
N
Nicolas Paitry
Un syndic absent dès le moindre problème dans la résidence !
Un syndic qui laisse les locataires ou les propriétaires se débrouiller pour dépanner les installations, prendre contact avec les dépanneurs, voir participer au frais de mise en service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous avons effectivement donné le numéro des gestionnaires de la laverie étant donné que votre linge s’était coincé dedans.
De mémoire c’est arrivé le 22/02 nous les avons eu au téléphone le matin même ils nous ont dit de donner leur numéro étant donné qu’il n’avait personne pour se déplacer, afin de trouver une solution le plus rapidement possible, pour qu’il puisse vous dépanner au mieux.
Si vous parlez de frais de mise en service pour les 6 euros en espèce que vous avez dû mettre dans la machine pour faire essorer votre linge , nous pouvons vous renvoyer 6 euros si ça ne tient qu’à ça.
Bonne journée.
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