Les Clés Biarrotes

Je recommande vivement Les Clés Biarrotes pour la gestion de mon appartement à Biarritz. Équipe très professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Depuis que je leur ai confié mon bien, tout est géré parfaitement : communication avec les voyageurs, ménage, arrivées/départs et optimisation des réservations. J’apprécie particulièrement leur sérieux, leur transparence ainsi que leur présence locale, ce qui est très rassurant en tant que propriétaire. Les voyageurs sont toujours satisfaits et cela se ressent dans les avis et les réservations. Une conciergerie de confiance que je recommande sans hésitation !

Quelle agréable expérience avec cette conciergerie au Pays Basque ! Un très bon accueil de l’équipe, nous reviendrons.

Nous avons confié la location d'un appartement à Biarritz de 20 à 24 aux clés biarrotes. nous n'avons eu qu'à nous louer de ce choix. Isabel est très aimable, efficace, disponible. le choix et l'encadrement des locataires est parfait. elle les accompagne du début à la fin du séjour: entrée dans le logement, problème éventuel, départ. Le service est personnalisé. Chaque fois qu'il y a eu un problème sur la location, ( appareil en panne, réclamation, une fois un problème de parking), elle a résolu le cas avec rapidité, efficacité et gentillesse. Nous sommes très satisfait de notre collaboration. merci à elle

Isabelle et son équipe nous ont permi de passer un séjour très agréable à Biarritz dans un logement d'une propreté remarquable et très bien aménagé. Je n'oublierai pas sa gentillesse et son professionalisme. Je reviendrai et recommande sans hésiter

Depuis plusieurs années, nous louons ponctuellement et en toute confiance notre appartement via Les clés biarrotes. Disponibilité, efficacité, discrétion sont les marques de fabrique d'Isabel et son équipe, toujours à l'écoute des locataires et des propriétaires. Un vrai service de conciergerie très professionnel.

Voilà plusieurs années que nous confions la location ponctuelle de notre appartement aux Clés Biarrotes. Nous ne pouvons qu'en être satisfaits : c'est un vrai service clé en main pour les propriétaires et les locataires sont toujours très heureux de leur séjour. Avec les clés Biarrotes il n'y a pas de boîtes à clés, les locataires sont systématiquement pris en charge à leur arrivée et à leur départ : C'est une vraie sécurité pour les propriétaires. L'appartement est toujours impeccable quand nous revenons chez nous ! Les locataires sont satisfaits de l'accueil, des conseils pratiques et touristiques. On peut vraiment faire confiance aux clés Biarrotes pour une organisation de la location sans souci : C'est un vrai confort.

Une honte J’ai été cambriolée dans l’appartement que j’ai loué via cette agence en août. Tout de suite, la responsable ne nous a proposé aucune assistance, ne faisant preuve d’aucune écoute. Depuis, je n’arrive plus à les joindre, même s’il s’agit d’obtenir de leur part un simple papier d’assurance. La situation et le service sont déplorables pour une agence qui promeut la confiance. Nous avons quitté l’appartement avant la fin du contrat de location et à date, nous n’avons obtenu aucune réparation, ni même preuve d’une quelconque démarche, de cette « agence », mais un message nous accusant d’avoir mis en scène ce cambriolage pour nous faire rembourser. Je déconseille fortement cette agence

Très bonne expérience de location de deux appartements gérées par Isabel et son équipe. Je recommande vivement cette conciergerie pour la qualité de son service, sa disponibilité, son professionnalisme et son efficacité. Une garantie de sérénité de savoir que son bien est géré par une personne digne de confiance. Merci, bravo et longue vie aux Clés Biarrotes !