Agence.contactPrestation de ménage globalement correcte, mais gestion catastrophique. Sur un an, j’ai eu cinq intervenantes différentes à cause d’un turn-over important. Malgré cela, les équipes ont fait leur travail correctement et l’entreprise a toujours fini par trouver des remplaçantes, même si parfois avec du retard. En revanche, la gestion par le responsable, Dominique, est très problématique. L’organisation est inexistante : les horaires prévus sont rarement respectés, les plannings changent sans réelle coordination, et les engagements pris ne sont jamais suivis d’effet. À chaque demande, on me répond “oui, oui”, mais rien n’est fait. Les promesses restent sans suite. Le service client n’est pas à la hauteur et le manque de professionnalisme est flagrant. Dommage, car avec une meilleure gestion, cette entreprise pourrait être correcte. En l’état, je ne recommande pas.
Les Fées du Logis
Agence de services d'aide à domicile · Cruseilles (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Les Fées du Logis
Les Fées du Logis est une agence de services d'aide à domicile située à 74350, offrant une gamme de prestations pour simplifier votre quotidien. Ils proposent des services personnalisés et de qualité, éligibles au crédit d'impôt, avec une approche humaine et bienveillante.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (57)
Nous sommes très contents des services de la conciergerie. Au moindre petit bug, l’équipe intervient très rapidement. Les interlocuteurs sont toujours sympathiques, réactifs et professionnels. Nous recommandons vivement !
Excellente expérience avec les Fées du Logis et notamment avec Camille notre intervenante qui est fantastique. Elle est très efficace, professionnelle et s’adapte à nos différentes demandes, toujours avec le sourire et la bonne humeur. Dominique et Adeline sont aussi toujours disponibles si nécessaire. Une petite entreprise à taille humaine que nous recommandons à 100%.
Le dirigeant de Fée du Logis est disponible et soucieux que tout se passe bien. Un planning est en ligne et c'est très pratique, le paiement est aisé. Val et Lind interviennent chez nous, ils sont pros, efficaces. C'est facile d'échanger avec eux! Ils sont à l'écoute quand j'ai des demandes particulières. Je recommande et je recommande Val et Lind : - ))
Entreprise sérieuse qui a réussi à nous trouver une femme de ménage répondant à notre besoin. Contrat, et paiement simple. Propose de nombreux services pour la maison et se libérer de tâches diverses. Je recommande
Nouvellement installés en maison, nous avons choisi Fée du logis sur internet. Très bonne intervenante et une équipe réactive en cas d'absences , de demande de changements de date. même les périodes de remplacements d'intervenantes se passent très bien. on conseille
1 étoile / 5 pour remercier le dirigeant d'avoir répondu à nos appels. Société peu sérieuse qui n'a pas été en mesure de nous dire clairement qu'ils n'avaient personne de disponible pour nos besoins à 3 semaines d'une échéance qui était importante pour nous. Nous avons dû harceler le responsable pour avoir une réponse claire, faute de quoi, nous aurions été contraint de revoir nos plans. Voila voila... Si vous n'avez besoin de rien, cette société est là pour vous !
Un grand merci à Dominique et Sébastien pour leur intervention et surtout de leur amabilité, professionnalisme et efficacité. Ils se sont rendus disponibles malgré une lourde semaine. Bon contact avec les gérants malgré un quiproquo sur les horaires. Il s'agissait d'une première pour nous et nous allons continuer vers un entretien régulier. Nous recommandons donc.