Les Immobilières

Cela fait de nombreuses années que je fonctionne avec cette agence, Cette agence est efficience, disponible et réactive dans tous les domaines de leurs compétences

Une super équipe, dynamique et à l'écoute. Appartement coup de cœur, j'ai pu m'y installer très rapidement. Je conseille cette agence.

Très mauvaise expérience avec cette agence immobilière à Narbonne, et particulièrement avec Mme Rezgui. Pendant nos études, nous avons loué un logement chez eux. En début d’année, lors des tempêtes, les pompiers se sont trompés d’adresse lors d’une intervention et ont cassé la seule grande vitre de notre salon. La vitre était totalement détruite : air glacial qui passait en permanence, impossibilité de chauffer correctement, et obligation de vivre dans le noir pendant des semaines car nous devions laisser les volets fermés pour éviter que le verre ne tombe davantage. Nous avons immédiatement prévenu l’agence, qui nous a laissé attendre pendant plus d’un mois et demi sans vraie solution. Aucun relogement proposé, aucune aide concrète, aucune prise en charge sérieuse. Tout ce qu’on nous répondait, c’était “il faut des plaids”. Le plus choquant est que les pompiers eux-mêmes nous ont confirmé que le dossier traînait parce que l’agence ne voulait pas avancer les frais ni faire fonctionner les assurances. Pendant ce temps, nous vivions dans un logement clairement non décent. Quand quelqu’un est enfin venu réparer la vitre, les intervenants ont forcé pour essayer d’installer une fenêtre trop grande et ont encore plus abîmé la structure en bois avant de repartir sans rien réparer. Lorsque nous l’avons signalé à l’agence, on nous a répondu que c’était “notre parole contre la leur” et que ça n'engageait que nous. Un simple panneau en bois n’a été installé que plus tard. La vraie fenêtre n’a été remplacée que fin mars. Le plus hallucinant est qu’au lieu de gérer la situation comme une agence professionnelle, Mme Rezgui nous a ensuite mis la pression pour que tout soit réglé avant notre départ et l’état des lieux de sortie. Elle nous demandait de contacter nous-mêmes les assurances, les intervenants et de gérer les réparations, alors que ce n’était absolument pas notre rôle. Malgré la gravité des dégâts, elle ne s’est même jamais déplacée dans l’appartement pour constater la situation, alors que le logement se trouvait à seulement 5 minutes de l’agence. Nous avons demandé une réduction de loyer proportionnelle au temps passé dans ce logement non conforme. L’agence nous a accordé une réduction correspondant au mois de février, déduite sur le loyer de mars, mais cela restait largement insuffisant par rapport au temps passé sans fenêtre et dans le froid. Nous avons donc demandé une réduction supplémentaire sur le mois de mars, à déduire sur avril puisque nous avons quitté le logement le 3 avril. Aucun retour à notre mail. Et au moment de rendre la caution, l’agence a directement retiré les 3 jours d’avril de loyer sans jamais répondre à notre réclamation ni chercher à discuter de la situation. Le pire reste l’attitude de Mme Rezgui, qui a osé nous dire qu’elle avait “tout fait au mieux”, alors que nous avons passé des semaines à vivre dans le froid, dans le noir, sans véritable soutien ni solution concrète. Manque total de professionnalisme, absence d’empathie et aucun respect des locataires. Je déconseille fortement cette agence, surtout si vous êtes étudiants et que vous pensez pouvoir compter sur eux en cas de problème.

Nous sommes ravis de notre expérience avec l’agence les immobilières. Claire a su être à l'écoute de nos projets. Elle a participé successivement à la vente de notre ancienne maison et à l'achat de la nouvelle. Elle s'est rendue disponible à chaques étapes avec beaucoup d'attention et de professionnalisme. Nous recommandons son accompagnement !

Les immobilières nous ont aidé à trouver NOTRE maison. Nous avons été accompagnés pendant toutes les étapes de l'achat (de la visite a la signature ). L équipe a répondu a toutes nos questions. Nous recommandons sans hésitation.

Agence de qualité où l'on se sent écouté et compris. Notre vente s'est effectuée rapidement et dans les meilleures conditions. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement tout au long de la transaction.

Les Immobilières, Une Super Agence, Une équipe au top mais le plus important : à l'écoute de vos besoins, que ce soit pour une vente, un achat un conseil et même de la location... Equipe professionnelle, sérieuse, toujours un très bon accueil. Plusieurs transactions, jamais déçu... je recommande sans soucis !

Je recommande à 100%. Une équipe accueillante, disponible, chaleureuse, qui prend le temps pour chacun de ses clients, en toute bienveillance. Tout ça dans une humeur égale et agréable en toute circonstance. Un parfait combo de professionnalisme et d'humain! Merci pour cette riche et parfaite expérience