Les Négociateurs Vaugueux

Cette agence a un très grand manque de professionnalisme ! Premièrement, l'agence me prélève le loyer de juin entièrement alors que je quitte le logement le 15 juin, lors de mon état des lieux, on me dit que le trop-perçu de loyer me serait restitué la semaine suivante. Quand j’appelle pour savoir où en était mon remboursement de trop-perçu du mois de juin et on me répond tout de suite que c’est en cours, je pense que c’est un peu la réponse « bateau », j’ai l’impression qu’ils ne prenaient même pas la peine de réellement voir où est le souci. Finalement j’ai dû attendre plus d’1 mois avant d’être remboursé. De plus, le 29 juin je reçois ma quittance de loyer du mois de JUILLET !! Je passe un coup de téléphone pour signaler le problème et on nous répond que le nécessaire serait fait auprès du service comptable. Quelle est ma surprise quelques jours plus tard en allant voir mon compte en banque où je vois que le loyer de juillet est débité !!! Leur seule explication c’est qu’il y a eu un changement de comptable. De plus, lors de mon état des lieux de sortie, on me dit que tout est “nickel”. Or en prenant contact par mail avec un responsable de l’agence j’apprend que ma caution ne va pas m’être restitué entièrement. Ce qui est une habitude d'après les autres commentaires google !! On m'explique que c’est à cause d’un joint abîmé, je renvoie donc mon état des lieux en précisant bien qu’il n'y a absolument rien de mentionné et que par conséquent ma caution devra m’être remboursée dans le mois qui suit ma sortie du logement. Et là, aucune réponse !! C’est seulement ⅔ jours plus tard que l’on m’informe que je vais être remboursée de la totalité des sommes qu’ils me devaient!!! Pour résumer, début juillet l’agence me devait : la moitié du loyer de juin, le loyer de juillet et ma caution, je vous laisse donc imaginer l’importance de la somme. Bref, je vous déconseille fortement cette agence immobilière si vous ne voulez pas avoir de problèmes !

À FUIR ! Pire agence de Caen, je n’aurais même pas assez de caractères pour raconter tous les problèmes que j’ai rencontré. Le dernier en date : après 2 mois d’attente (délai légal), je récupère enfin ma caution, mais avec un manque de 50€ à ma grande surprise. On ne me rend qu’une partie, soit disant pour une pile qui ne fonctionne pas, alors que je l’avais pourtant changé. L’appartement m’avait en plus était donné très très sale donc c’est vraiment l’hôpital qui se fou de la charité. Communication impossible, je les harcèle de mails sans jamais aucune réponse, et au téléphone on me prend de haut. Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis sur les établissements, mais alors là je ne comprends pas pourquoi une telle agence si peu professionnelle puisse encore louer et arnaquer des non pro. Par pitié passez votre chemin vous ne vous en porterez que mieux.

Locataires, soyez très vigilants, agence qui vous promet monts et merveilles à l'entrée dans le logement et qui défend uniquement les intérêts du propriétaire, tout est dû au propriétaire et surtout les améliorations à titre gratuites!Lorsque vous rencontrez des problèmes vous êtes obligé de les relancer sans cesse pour obtenir des réponses et des dates concrètes pour les réparations, on vous balade au téléphone comme s'il n'y avait que eux qui travaillent. Logement non équipé de volets roulants au RDC mais à priori c'est un détail, rien d'anormal, c'est au bon vouloir du propriétaire: c'est juste incroyable de se moquer de la sécurité des locataires et de se permettre de demander un loyer avoisinant les 1000€ sans ces équipements. Suite à une tentative de cambriolage j'ai fais installer une alarme que l'on s'est empressé de me faire enlever lors de mon départ pour ne pas laisser de mauvaise impression sur le logement, et que les locataires suivants ne soient pas au courant. État des lieux de sortie ultra pointilleux, vous vous dites que vous avez loué un logement témoin car chaque mètre de placard est passé à la loupe et on vous fait des remarques alors que c'est juste de la vétusté ! Soyez super vigilants car tout est bon pour vous retenir de l'argent sur votre dépôt de garantie surtout si les trous ne sont pas rebouchés et que vous avez un peu de poussière sur une grille de ventilation. Quant à la restitution du dépôt de garantie, ils attendent le délai maximum pour vous le restituer même si le logement est nickel. Bref, agence que je ne recommande pas, qui se dégonfle au seul profit des propriétaires.

A fuir !! Utilisation de notre caution abusivement, 1h de ménage soit disant à faire car calcaire dans la douche facturée 150 euros !!! Pas de dialogue possible, utilisation de notre argent non justifié ! Appartement humide, sans détecteur de feu et jamais personne n est venu le poser malgré les demandes telephoniques... Bref, ne pas louer avec cette agence !

AGENCE A BANNIR SI VOUS SOUHAITEZ ÉVITER LES ENNUIS. Qd nous cherchions une location, nous avions vu les avis sur cette agence en n’y prêtant pas trop d’attention. Nous nous disions qu’il y a souvent plus facilement des avis négatifs que positifs. Mais finalement nous avons regretter de ne pas avoir écouter ces avis. Agence sans aucune réactivité sauf quand on envoie des recommandé et encore ou quand il y a de l’argent à la clé. N’est là que pour attraper l’argent des loueurs, quitte à faire vivre les locataires dans un logement inhabitable voir insalubre. Nous avons dû sortir je ne sais combien d’argument et de texte de lois pour nous protéger et récupérer la caution. Nous avons vécu 1 an d’enfer dans une maison à saint Pierre sur dives, et nous en avons encore des séquelles. Maison avec un DPE élevé et périmé depuis 3 ans, isolation quasi inexistante = température avoisinant les 13 degrés en hiver avec du chauffage, pour une facture d’électricité proche des 400€/mois en hiver (pour une maison de 55m2), inondations à répétition et j’en passe. Je suis d’accord que le gros souci ici est le propriétaire qui est maître des lieux et qui a le dernier mot pour faire ou ne pas faire des changements. Mais enfin l’agence en connaissance de cause a un rôle aussi. Sinon a quoi bon passer par une agence ? Agence qui tourne avec des robots sans cœur, qui jouent super bien leur jeu de commercial quitte à faire croire qu’ils comprennent votre situation alors qu’ils ne feront rien pour la faire changer. Et tout ça en toute illégalité... Franchement je me demande encore comment ce fait-il qu’avec autant de plaintes et d’avis similaires cette agence tourne encore. Je vous en supplie, si vous lisez cet avis fuyez cette agence !! Ou à vos risques et périls malheureusement.

Encore dans le logement actuellement, aucun dialogue possible avec l'agence qui à tendance à adopter un ton extremement condescendant lors de nos rares échanges, nous habitons un appartement aux performances énergétiques CATASTROPHIQUES et l'agence malgré nos nombreuses sollicitation n'y fait rien. Cependant quand il s'agit d'envoyer des facture la réactivité est au rendez-vous. Libre à vous de nous recontacter pour mettre tout cela au clair. Futurs locataires (surtout les jeunes) Passez votre chemin.

Appartement occupé pendant 12 mois pendant lesquels l'agence a été d'une réactivité médiocre, sans qu'on ait à se plaindre davantage pour autant. Arrive le moment de l'état des lieux de sortie, où tout est niquel comme à l'entrée dans l'appartement, seul un petit morceau de faïence dans la douche manque, on nous dit alors qu'une vingtaine d'euros sera déduit de la caution pour la réparation, jusque là rien de scandaleux. Trois mois après l'état des lieux de sortie, à notre grande surprise on nous rembourse moins de la moitié de notre caution : la réparation de la faïence et les taxes ordures ménagères ayant été déduites, ainsi qu'une mystérieuse facture de 150€ qui correspond à : remplacement des robinets, nettoyage de douche, changement de porte de placard etc .. Chose dont on nous a jamais parlé et qui à aucun moment n'a été mentionné au moment de l'état des lieux de sortie où les robinets et autres portes de placard ne posaient aucun problème. Méthodes honteuses et pas professionnelles.

Agence correcte. Nous étions en location. Les quittances ont toujours été envoyées en temps et en heure. La caution a bien été restituée entièrement pour nous. Ils ont été pro sur les explications de la CAF que nous ne comprenions pas en allant jusqu'à nous donner le détail de notre dossier de gestion. Et la régularisation annuelle a été faite au bout d'un an. Seuls bémols il faut souvent les solliciter pour avoir une réponse.. Ils ne rappellent pas toujours quand on laisse un message, ou ne répondent pas toujours aux mails. Et ont annulé la veille d'un week-en un état des lieux prévu le lundi suivant (pendant la fin du confinement)... et impossible de les joindre rapidement par téléphone. Dommage.. sans ces deux points cela aurait été parfait

Agence à éviter, Bonjour, Nous avons acheté un appartement via l’agence du Vaugueux qui le gérait en location depuis des années. Nous sommes allés de surprises en surprises dégât important de plomberie avec dégât des eaux chez les voisins, les meubles de cuisine HS, les toilettes HS, la porte d’entrée HS, charges de copro minimisées pour la vente, etc…. Plus joignable après la vente, ils ont su empocher les 5000€ de commission, c’est une honte de berner les clients. Attention aux propriétaires qui voudraient leur confier leur appartement.