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Nathalie Watremetz Google
Je n y suis jamais allez
AGENCE DE VOYAGES
Les News Flanades Voyages
Agence de voyages · Sarcelles (95)
À propos de Les News Flanades Voyages
Les News Flanades Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Sarcelles (95200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:30 · 14:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:30 · 14:30 – 17:30 |
| Mercredi | 10:00 – 13:30 · 14:30 – 17:30 |
| Jeudi | 10:00 – 13:30 · 14:30 – 17:30 |
| Vendredi | 10:00 – 13:30 · 14:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (49)
Avis Google
3,2
49 avis
f
firdaws firdaws (Firdaws) Google
Ne répond jamais au téléphone , me suis rendue à l agence une horreur, impossible d avoir un tarif et d être renseignée correctement. Téléphone injoignable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre retour, nous prenons bien en compte vos remarques.
Nous sommes désolés du désagrément occasionné, mais nous sommes actuellement en pleine restructuration du personnel, il y'a parfois une seule personne pour accueillir tous les clients et remettre les colis, ce qui peut, en période de rush, empêcher que nous puissions être réactif au téléphone car nous privilégions les clients qui se déplacent physiquement.
En revanche pour ce qui est de la qualité des renseignements, votre avis n'engage que vous, car le personnel présent a plus 10 ans d'expérience dans notre société et sait très bien répondre aux demandes de nos clients.
Nous vous invitons à faire part de votre désagrément lors de votre prochain déplacement afin que nous puissions remédier à ces déconvenues.
B
BENREDJEM Rania Google
Si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fais, j’ai attendu une demie heure pour récupérer mon colis, la boutique était encore fermée à 15h alors qu’elle devais ouvrir à 14h30 après la pause. Le vendeur arrive et nous dit qu’il devrait normalement ouvrir encore dans 10 15 min. Très aigris et pas pro du tout. Ce point relais devrait être supprimé..! Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Désolé pour le désagrément mais comme vous pouvez le voir sur notre fiche google, le vendredi après-midi nous ouvrons effectivement à 15h15 et nous respectons nos horaires. D'autre part nous sommes une agence de voyages avant d'être un point relais d'où les priorités, car nous ne vendons pas des bien mais des services, il arrive donc que nous ayons des impératifs.
S
Sabrina Cavignaux Google
Bonjour.. j adore cette endroit... c est très présentable et propre... ils ont accueillant ils ont compétence à leurs travails.... à très bientôt j espère ... excellente journée...
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre fidélité, a très bientôt
C
C. BM Google
Impossible de récupérer ses colis après 17h30 hors que c'est mentionné 18h30 sur le site chronopost !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Désolé pour le désagrément, mais nous rappelons qu'avant d'être un point relais nous sommes une agence de voyages. La crise du covid-19 nous ayant grandement impacté, cela c'est répercuté sur la gestion du personnel et donc des horaires.
B
BIG.LOKOTÉ.stupid populations Google
k.O..c est plus comme a l epoque
S
Swathiga Velupillai Google
Relais colis pratique où j'avais l'habitude de me faire livrer plusieurs colis pendant un moment avec un personnel agréable et temps d'attente faible Mais nouveau personnel désagréable et renvoie les clients sous prétexte que le colis ne serait pas encore arrivé (alors que si) mais ne cherche pas correctement les colis. On doit fouiller par nous-mêmes… Dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Désolé pour le désagrément subit, mais avant d'être un point relais nous sommes avant tout une agence de voyages et la crise du Covid-19 a eu de grosses répercutions sur notre activité principale à l'époque.
L
Lakeesha Xoxo Google
Jamais ouvert à l’heure enlever ce point relais car il sert à rien toujours fermé donc les livreurs ne peuvent pas livrer nos colis
Réponse du professionnel : Bonjour, désolé pour le désagrément, mais a l'époque de votre visite c'était le début de la crise du Covid-19 et nous sommes une agence de voyages avant d'être un point relais, nous avons donc été fortement impacté et avons dû nous mettre en chômage partiel.
D'autre part à cette époque, les impossibilités de livraison étaient causées par un problème venant de chez chronopost car ils connaissent nos dates et horaires d'ouverture.
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